Como analisar o trabalho dos subordinados

Quando você atribui trabalho a subordinados, você monitora muitos aspectos de seu progresso, mas você está preocupado principalmente se o trabalho é feito corretamente e é feito a tempo.

Obter Trabalho Feito no Tempo

Fazer o seu trabalho no tempo é mais fácil para os dois monitorar. Isso porque o tempo é mais fácil de medir do que a qualidade. Você precisa definir requisitos claros, incluindo marcos e prazos, mas você também precisa permitir alguma flexibilidade.

Planeje seus horários, ou peça que planejem seus horários, para incluir algum tempo lento. Sempre haverá alguns eventos imprevistos, por isso é prudente construir pelo menos um pouco de folga em um cronograma. A quantidade de folga que você permite em sua programação variará de indivíduo a indivíduo com os indivíduos mais idosos e talentosos que precisam de menos folga.

Usando um Relatório de progresso para rastrear o programa

O método mais comum de monitorar se o trabalho é feito a tempo é o relatório periódico, geralmente feito semanalmente para projetos pequenos e mensalmente para projetos maiores. Quando você tiver que seus subordinados enviarem relatórios de progresso escritos, um dos itens em que eles irão relatar é a sua adesão ao cronograma. Um método comum usado para indicar rapidamente o status é as cores do semáforo. Se o projeto estiver no cronograma, eles mostrarão um símbolo verde. Se o projeto estiver atrasado, eles mostrariam isso como um símbolo vermelho.

Às vezes, o amarelo também é usado para indicar quando há um pequeno problema que não é suficientemente grave para garantir a cor vermelha.

Você também quer que eles relatem qualquer coisa que esteja bloqueando seu progresso. Esta seção deve incluir o que eles tentaram limpar o bloqueador e os resultados desses esforços. Se eles estão solicitando ajuda de você, ou de alguém fora de sua esfera, isso deve ser claramente indicado.

Não se esqueça de que eles também incluam suas realizações. Se eles fizeram algo que desmarcou um bloqueador, impediram o problema, ou de alguma outra forma, ajudaram a manter o cronograma intacto, que deve ser observado em seu relatório de progresso.

Finalmente, o relatório de progresso deve mostrar a porcentagem completa, plano versus real. A maioria dos projetos faz muito pouco progresso no início, então eles aumentam abruptamente, e no final do projeto novamente, progridem lentamente. O cronograma do projeto que você e seu funcionário desenvolveram deve explicar isso. Independentemente de ter tido em conta isso na agenda, você precisa avaliar o progresso relatado pelo empregado. A porcentagem prevista completa deve refletir, em geral, quanto do tempo atribuído ao projeto passou. Em um projeto com um cronograma de três meses, o funcionário deve informar a porcentagem completa planejada de aproximadamente 1/3 no final do primeiro mês.Se eles relatassem um número muito menor ou muito maior, seria prudente para você parecer um pouco mais profundo. Além disso, você precisa fazer um julgamento sobre a precisão do que eles denunciam por uma porcentagem real completa. Com base no seu conhecimento sobre o projeto e seu status geral, você deve avaliar, aproximadamente, se a porcentagem completa relatada pelo funcionário é precisa ou não.

Por exemplo, se eles relatam uma figura completa planejada de 60% e uma porcentagem completa real de 65%, mas você sabe que o projeto foi atormentado com dificuldades, você deve investigar o relatório com mais detalhes.

Obter trabalho feito Direito

É mais difícil medir e monitorar se o seu empregado está ou não fazendo o trabalho correto. Isso porque é mais difícil definir e quantificar o que "feito direito" significa. Aqui novamente, como com os horários, você precisa definir expectativas e objetivos claros e específicos. E enquanto com horários você permite alguma flexibilidade e folga, você precisa ser menos flexível em relação à qualidade. O bem é bom.

Não perca de vista seu alvo. Quando falamos sobre "feito certo", lembre-se de que você está indo para "excelente" não "perfeito". E não se esqueça de se concentrar nos resultados e não no processo.

Rastreando o progresso na obtenção do direito

A melhor maneira de rastrear o progresso de seus funcionários em relação ao trabalho correto é reuniões freqüentes e uso liberal de "mostrar e contar". Quando um funcionário relata ter feito um progresso apreciável, peça que mostre o que eles fizeram. No início do projeto, o trabalho pode ser um pouco áspero e apenas parcialmente completo. Isto é esperado. No entanto, com o passar do tempo, as demonstrações do funcionário devem mostrar progresso com o trabalho tornando-se mais suave e mais completo.

A chave durante essas avaliações de qualidade é garantir que a estimativa do empregado sobre a qualidade do trabalho até agora coincida com a sua. Por exemplo, se você rever o projeto que é cerca de metade do dólar, e o funcionário indica que a qualidade do trabalho é nesse nível, você precisa ter certeza de que concorda. Se lhe parece que a qualidade do trabalho feito até este ponto ainda é difícil e preliminar, você precisa discutir a diferença com o empregado e redefinir suas expectativas. Se não o fizer, quando pensa ter alcançado a qualidade acabada, é provável que você avalie o trabalho apenas com um acabamento moderado.

Bottom Line

Ao revisar o trabalho que você delegou em subordinados, lembre-se de que você ainda é responsável pelo seu trabalho. Portanto, assegure-se de que o trabalho seja feito a tempo e feito, conforme discutido acima. No primeiro sinal de dificuldade, você precisa intervir e ajustar os padrões do empregado para se adequar ao seu.