Como configurar a logística para sua inicialização

Você tem o seu produto revolucionário, em mudança mundial. Você configurou seu site. Você tem algum dinheiro para você começar. Você identificou alguns clientes que irão ajudá-lo.

Parabéns. Você tem uma inicialização.

E se o seu arranque vender uma coisa (esse inovador, produto que muda mundialmente) para seus clientes, então você precisará obter um processo logístico configurado no início. O que isso significa?

Você vai vender sua coisa aos seus clientes, certo? E você já pode ter um pequeno inventário dessas coisas prontas para ir. O que acontece quando você precisa obter mais dessas coisas?

Primeiro, vejamos como você obteve o pequeno inventário de coisas para começar e veja se esse processo é capaz de escala.

Este é o primeiro passo na criação de um sistema de logística focado no cliente, orientado a processos e orientado a resultados para sua inicialização.

Primeiro, vamos definir a logística. Seu processo logístico é como você move matérias-primas, componentes e produtos entre seus fornecedores, seus armazéns e seus clientes. A logística não é a mesma coisa que a cadeia de suprimentos da maneira que Illinois não é os Estados Unidos. É uma parte importante disso, mas não é na sua totalidade. A logística é o movimento dos bens; cadeia de fornecimento é esse movimento, mas também o abastecimento, o custo da gestão de bens, o gerenciamento de relacionamento com fornecedores e muito mais.

Aqui, vamos ficar com a logística. E de volta à nossa pergunta original, como você conseguiu essa pequena quantidade de inventário que você tem na mão (essa pequena quantidade de inventário que permitiu que você iniciasse sua inicialização)?

Iniciando sua inicialização

Então você provavelmente criou protótipos de seu produto e depois descobriu como conseguir um punhado para vender.

Geralmente, essa pequena quantidade de inventário que as iniciais adquirem não é adquirida de forma a funcionar a longo prazo. Você provavelmente acelerou os itens e / ou pagou itens de maior custo porque eles estavam mais próximos e tiveram prazos de entrega mais curtos.

Se o seu produto é um produto que você faz, você pode ter feito eles em sua garagem ou na sua mesa de jantar. Esse processo é capaz de escala?

Quando você configura seu processo logístico escalonado, o processo logístico que funciona para sua inicialização comercialmente, você vai querer configurá-lo com este mandato em mente:

Entregue aos seus clientes o que eles querem, quando eles querem isso - e realizam isso, gastando o menor dinheiro possível.

As possibilidades são a forma como você adquiriu esse inventário inicial pequeno não vai fazer isso. Para garantir que o seu arranque seja totalmente funcional e sustentável em um ambiente comercializado, você precisará garantir que você possa entregar as ordens dos clientes que estão prestes a inundar.

Prioridades de Logística

Você não pode pensar sobre a logística em uma base regular, mas você é afetado por quase todos os dias. Sempre que você é um cliente - seja na Amazon ou na Whole Foods (agora, no mesmo lugar!) Ou no shopping - você é o beneficiário de um processo logístico bem oleado ou a vítima de um processo de logística que está em extrema necessidade de lubrificação.

O que você quer quando compra alguma coisa? Você quer que seja rápido (se estiver online) ou quer que ele esteja em estoque (em um tijolo e argamassa). E você não quer ter que ver o custo da logística no preço (embora esteja enterrado lá).

As prioridades de logística quando você é o cliente - velocidade e custo - são as mesmas prioridades de logística que você precisa considerar quando estiver configurando o processo de logística do seu arranque. E o fato é que a velocidade e o custo geralmente estão se influenciando diretamente. Se quiser algo rápido, vai custar mais. O escritório de correios (ou qualquer outro remetente) é um excelente exemplo. Um selo de primeira classe pode custar-lhe apenas 46 centavos, mas sua carta não atingirá seu destinatário por uma semana. O correio prioritário chegará lá em dois dias, mas custará sete dólares.

E, se você quiser lá, amanhã, você pode abater quinze dólares.

Isso também é verdade para a logística do seu arranque. O rápido é igual a caro.

Gerenciamento de tempo de entrega

Agora que você está planejando seus processos de logística comercial, provavelmente está procurando fornecedores que talvez não estejam ao lado. Quando você adquiriu essa pequena quantidade inicial de inventário para você começar, você pode ter comprado as matérias-primas ou componentes que você precisava das lojas de varejo perto de você - a loja de artesanato local ou o Home Depot ou mesmo um fornecedor por atacado que concordou em vender você pequeno quantidades.

Isso significa que seu processo de logística foi:

Entre em seu carro
Dirija para o Home Depot
Dirija para casa

E, embora seja rápido, não é muito capaz de escala, especialmente se você começar a obter uma fonte de baixo custo na Ásia, por exemplo.

Você aprenderá que seu arranque tem muitos prazos de entrega.

Há o tempo de espera que seus clientes pensam quando ordenam de você ("Quanto tempo até eu conseguir isso?").
Há o tempo de espera que o seu serviço de atendimento ao cliente pensa ("Quanto tempo demora o nosso armazém para enviar este pedido?").
E há o tempo de espera que a cadeia de suprimentos e as pessoas de logística se preocupam ("quanto tempo demora o meu fornecedor a entregar isso para mim?").

Quando estiver configurando seus processos de logística, você deve considerar todos esses prazos de entrega. Porque você vai querer equilibrar o custo e a velocidade.

Lembre-se, você sempre pode priorizar enviar seus produtos do exterior - mas salve isso para "em uma pitada" e não para "é assim que fazemos as coisas. "

Se - a partir do momento em que você efetua um pedido com seu fornecedor - leva esse fornecedor três semanas para fazer o seu produto e quatro semanas para enviá-lo para você, então seu prazo de entrega com esse fornecedor é de sete semanas.

E se for necessário o seu próprio arranque três dias para receber uma ordem do cliente e processar / enviar essa ordem do cliente, você precisa adicionar três dias para as sete semanas. E se o seu cliente não quiser pagar o transporte durante a noite ou o mesmo dia (e você não oferece frete grátis - embora você deva), você precisa adicionar uma semana para a entrega do cliente.

Portanto, se você estiver completamente fora de estoque do seu produto e um cliente o ordena, o prazo de entrega de ponta a ponta é de cerca de nove semanas.

Planejamento, Planejamento, Planejamento

O planejamento logístico depende da sua capacidade de planejamento de demanda e planejamento de produção. O planejamento da demanda significa que você conhece as demandas de seus clientes, bem como, ou melhor que, seus clientes. O planejamento da produção significa que você conhece seus prazos de entrega internos.

Com o planejamento de logística certo, você pode planejar uma entrega mais lenta de fornecedores distantes - o que significa que sacrifica a velocidade pelo custo. Mas nos primeiros dias do seu arranque, você não quer gastar todo o seu dinheiro extra (assumindo que há algum dinheiro extra) em tarifas rápidas e frete aéreo.

Porque, sim, você pode gastar o dinheiro e comprimir seu tempo de execução de ponta a ponta de nove semanas para metade ou menos - mas se você planeja corretamente, você não precisará.

Seu processo de logística

Planeje seu método de frete. Com o planejamento correto da demanda e o planejamento da produção, você pode planejar o método mais lento e mais barato.

Sua logística interna. Quão rápido o seu time pode processar um pedido? Suponha que você tenha o produto que foi encomendado em estoque (devido ao seu excelente planejamento), realmente não deve demorar mais do que 24 horas para obter essa ordem pela porta.

Gerencie as expectativas dos seus clientes. O seu cliente está pagando pelo produto a ser entregue a eles? Essa é uma abordagem tradicional, mas cada vez mais frete grátis está se tornando a norma direta ao consumidor. Comunique-se com seus clientes e entenda o que eles esperam. Crie essas expectativas no seu planejamento logístico.

Lembre-se, toda a base do seu processo de logística é entregar aos seus clientes o que eles querem, quando quiserem, mas gastar o menor dinheiro possível fazendo isso.