Você diz que o mercado, eu digo marketing

O trabalho que os comerciantes, anunciantes, pesquisadores e editores fazem está mudando tão rapidamente e tão radicalmente quanto a tecnologia. As raízes históricas da pesquisa de mercado ajudam a retratar a trajetória íngreme das inovações no campo.

A Little Look Back

As raízes da pesquisa de mercado sistemática retornam pelo menos até o período após a Segunda Guerra Mundial, quando a prosperidade nacional aumentou após a depressão e o esgotamento econômico causado pelas guerras mundiais.

Proctor e Gamble criaram o momento decisivo com a pesquisa de campo. Em 13 de maio de 1931, Neil McElroy, do Proctor and Gamble, escreveu um memorando que mudou para sempre a maneira como as empresas gerenciam as marcas. Das idéias da McElroy sobre gerenciamento de marca, as pesquisas de marketing tomaram forma. As atividades publicitárias e promocionais foram bem estabelecidas antes das idéias revolucionárias da McElroy, mas a abordagem foi dispersa.

Em 1948, James Culliton, que ensinou no Boston College e Harvard e passou a ser decano da escola de negócios da Universidade de Notre Dame na década de 1950, retratou o trabalho de gerentes de marketing como um "Misturador de ingredientes". "O conceito foi reformulado por Neil Borden, professor de marketing e propaganda em Harvard, em seu artigo de 1963 intitulado" The Concept of the Marketing Mix ". "

O que veio primeiro? Pesquisa de Mercado ou Marketing?

Analisar quando certos termos de marketing entraram em uso comum podem facilitar a compreensão do significado dos termos: pesquisa de mercado; Pesquisa de Marketing e Inteligência de Mercado.

Às vezes, precisamos usar nossos métodos - como a coleta de informações - para promover a compreensão. Fazer um pouco de pesquisa secundária resulta nas seguintes definições por associações profissionais:

Pesquisa de mercado

, conforme definido pela Sociedade Européia de Opinião e Pesquisa de Mercado (ESOMAR), é: "… a coleta sistemática e interpretação de informações sobre indivíduos ou organizações que utilizam os métodos e técnicas estatísticos e analíticos das ciências sociais aplicadas para obter informações ou apoiar a tomada de decisões ".

Pesquisa de mercado

, conforme definido pela American Marketing Association, é: >

"… a identificação, coleta, análise e divulgação sistemática e objetiva de informações com o objetivo de melhorar a tomada de decisões relacionadas à identificação e solução de problemas e oportunidades de marketing.

Inteligência de mercado

, conforme definido em um artigo na Quirks Marketing Research Review, é:

"A inteligência de mercado é um termo muito mais amplo [do que pesquisa de mercado] que pode ser definido como um conhecimento contínuo e holístico de todos os aspectos do mercado."

Para elaborar e esclarecer as distinções entre estes termos, considere que:

A pesquisa de mercado é uma visão paisagística dos mercados, dos consumidores , indivíduos, organizações e empresas comerciais.

Pesquisas de marketing diminuem, centrando-se nas questões relacionadas à promoção, métricas de marca, teste de conceitos, satisfação e o clássico mix de marketing (que agora se expandiu para os sete (7) " Ps "(também conhecido como Produto, Preços, Promoção, Local, Embalagem, Posicionamento e Pessoas).

A Inteligência de Mercado é um termo de guarda-chuva para quatro áreas fundamentais de informação: concorrente, produto, mercado e cliente. A informação do concorrente (inteligência competitiva) inclui o seguinte:

Estratégias competitivas, estruturas e recursos organizacionais, portfólio de produtos e desenvolvimento de produtos futuros e abrange o microeconômico variáveis ​​associadas à entrada no mercado.

As informações do produto referem-se s para atividades de marketing tático (preço, promoção, embalagem, etc.) e o desempenho de produtos no mercado.

A informação do mercado é uma visão de paisagem de nível macro do tamanho atual do mercado, tendências de market share e previsões de crescimento do mercado e segmentos de mercado-alvo.

As informações do cliente abrangem uma compreensão completa das percepções dos clientes relacionadas à diferenciação de produtos e ao comportamento do consumidor. Este é o aprovisionamento tradicional da pesquisa de mercado, mas dentro deste quadro de inteligência de mercado, a informação do consumidor é tratada como uma faceta de toda a inteligência de mercado.

O entendimento é que, à medida que o modelo de inteligência de mercado é articulado, há interatividade entre essas diferentes facetas.

Aqui estão algumas atividades de foco adicionais por área:

Pesquisa de mercado Focus

Antropologia dos mercados

Cultura dos mercados

• Preferências do cliente
• Jogadores do mercado
• Atributos do mercado alvo
• Mercado Tendências
• Tamanho do mercado
• Segmentação do mercado
• Pesquisa técnica
• Solução de ofertas
• Foco de pesquisa de marketing
• Eficácia da publicidade

Métricas da marca (atitude, eqüidade, lealdade)

• Pesquisa de canais < Testes de cópia
• Teste de conceito
• Eficácia da campanha de marketing
• Mistura de marketing
• Satisfação
• Testes de usabilidade
• O ponto doce de sobreposição
• Competição
• Estimativa de demanda

Diferenciação < Pesquisa de preços

• Atributos do produto
• Monitoramento e análise de redes sociais
• Inteligência de mercado
• Informações (dados> Análise> Insight)
• Comunicação (Recolha> Divulgação> Diálogo)
• Pessoas e processos (Pesquisa> Relatórios> Capacidade)

As disciplinas continuarão a concordar em desacordo

• Sem um dou bt, haverá muitos jogadores nas disciplinas de pesquisa de mercado, marketing, inteligência competitiva, publicidade e publicação que terão opiniões diferentes sobre as relações estruturais, semelhanças e diferenças dessas atividades.