Por que não usar seus funcionários do Baby Boomer como mentores?

Hoje, no nosso caso de amor com o que há de novo, o que é de ponta e o que é tecnicamente legal, é fácil esquecer que o conhecimento também vem com experiência. Pode exigir algumas horas de treinamento eletrônico ou um curso de um semestre para saber como funciona uma bomba de energia, mas leva anos e anos de experiência para reconhecer os sons de uma bomba que não está funcionando corretamente.

A única maneira de encurtar esse ciclo de aprendizagem é ter alguém com mais experiência para acelerar a aprendizagem.

As empresas idolatram a juventude e a habilidade tecnológica. As empresas recrutam talentos novos (e menos dispendiosos) na crença de que essa é a maneira de construir uma vantagem competitiva. Mas as empresas também recrutam e retem empregados maduros por causa do respeito pelos seus conhecimentos.

As melhores empresas de hoje ajudarão suas organizações a transformar a maneira como eles pensam sobre todos os seus funcionários. Cada pessoa traz conhecimentos diferentes para a organização. Cada geração traz algo diferente e valioso para suas operações organizacionais.

Trabalhamos com pessoas de negócios entre gerações por muitos anos e se você se refere à sua partilha de conhecimento e informação como amor, paixão ou, mais tradicionalmente, como mentoria, tentamos repetidamente para promover a poderosa liberação sinérgica de compartilhamento, aprendizagem e desempenho intergeracional.

Baby Boomers como mentores bem-sucedidos

Isso nos leva ao tema dos baby boomers como mentores.

Baby Boomers é o nome dado à geração de americanos que nasceram em um baby boom após a Segunda Guerra Mundial. Os Boomers nasceram entre 1944 e 1964. A onda mais antiga dos Baby Boomers está atualmente aposentada, considerando as opções de aposentadoria e buscando maneiras de tornar seus anos idosos significativos.

O grupo mais novo de Baby Boomers está gerenciando os grupos de funcionários Millennials e Generation-X e, em alguns casos, sendo gerenciado por eles.

Existem 76 milhões de baby boomers e representam uma grande quantidade de conhecimento, talento e experiência.

Muitos baby boomers estão procurando novas maneiras de trabalhar - e estão considerando diferentes responsabilidades comerciais, novas oportunidades, maneiras de devolver suas organizações ou caminhos para trabalhar com funcionários mais novos. A pesquisa indicou que os baby boomers gostam de aprender colaborativo e trabalhar em equipe.

O Mentoring oferece uma ótima oportunidade para utilizar os baby boomers, mas somente quando as empresas reconhecem que a orientação é um pedaço significativo de um plano estratégico para aumentar o recrutamento, a retenção e o aumento do conhecimento e habilidades de funcionários talentosos.

A Mentorização ajuda os jovens trabalhadores a desenvolver seus talentos

Os funcionários mais jovens rotineiramente nos falam sobre o seu desencanto com suas empresas, pois descrevem as exigências onerosas (e oportunidades) colocadas por gerentes que podem ter confiança em suas habilidades, mas não têm tempo ou habilidades para ajudá-los a ter sucesso.

Diante da frustração e medo de que eles falhem, muitos desses funcionários mais jovens nos dizem que estão planejando avançar e procurar um ambiente de negócios mais favorável.

Na verdade, a média de 30 a 44 anos de idade teve até dez posições diferentes.

A maioria das empresas poderia usar seus baby boomers mais experientes, que possuem conhecimentos profundos, redes impressionantes e experiência comercial ampla, para proteger os funcionários mais jovens contra a frustração, se concentrar em seus caminhos de carreira e encontrar lugares para adquirir as habilidades baseadas conhecimento necessário para ter sucesso.

Para ser eficaz, a orientação deve ser feita de forma estratégica e criativa. Aqui estão alguns benefícios e diretrizes sobre orientação de nossa experiência.

Diretrizes de Mentoring

Faça do mentoring um imperativo de negócios estratégico. Estudos mostram que há uma correlação positiva entre uma experiência de orientação positiva e um aumento na produtividade, retenção de funcionários e satisfação no trabalho. A orientação efetiva, no entanto, é um tremendo compromisso de tempo por parte do empregado e do mentor.

Não funcionará a menos que a empresa reconheça estrategicamente o valor da orientação, ajustando as outras responsabilidades comerciais do mentor. A modelagem do topo também funciona bem. Se o seu chefe de operações em um determinado local é um mentor, envia uma mensagem poderosa aos funcionários sobre o valor colocado na orientação e também o foco nas pessoas como a parte mais importante do seu negócio.

Um vice-presidente sênior em uma empresa de serviços financeiros regularmente mora cinco ou seis pessoas … a menos que ele sinta que seu conjunto de habilidades não corresponde aos objetivos do aprendiz. Em seguida, recrutará um mentor mais apropriado para esse indivíduo.

Ele estabelece metas esticadas para seus alunos e depois fornece ferramentas e estratégias para atingir esses objetivos. Ele muitas vezes os encoraja ou os seleciona para apresentar na frente do gerenciamento sênior usando suas novas habilidades.

Fornecer novas perspectivas. Incentive os trabalhadores mais velhos a deixarem de se definir em termos de títulos de trabalho e começar a refletir sobre as habilidades que eles criaram e o conhecimento que eles têm acumulado. Hoje, os empregos são mais do que apenas uma mobilidade ascendente. Mentores podem compartilhar sua visão e histórico de carreira para que os funcionários mais jovens entendam o que podem aprender através de movimentos de carreira lateral e na experiência profissional.

Compartilhar informações. Mentoring pode ajudar os boomers a aprender rapidamente sobre outros níveis dentro da organização. Diz um mentor em uma empresa Fortune 1000: "Como líder, ajudou-me a ver os obstáculos que inadvertidamente colocamos no desenvolvimento das pessoas. "

O Mentor também pode ajudar os alunos maduros a aprender e a compreender outras gerações. Por exemplo, funcionários mais jovens podem ajudar os baby boomers com habilidades técnicas ou fornecer informações de marketing sobre uma nova geração de compradores.

Compilar habilidades. Os trabalhadores maduros se beneficiam de ser mentores por terem a oportunidade de aprender mais e praticar a escuta e coaching - habilidades que requerem maturidade, confiança e experiência para empregar completamente.

Reduzir o conflito geracional. os conflitos geracionais mais freqüentemente relatados são expectativas diferentes em relação ao horário de trabalho, certos comportamentos no trabalho (por exemplo, uso de telefones celulares) e vestido aceitável. Outra questão comum é sentir que os colegas de trabalho de outras gerações não se respeitam.

As organizações podem reduzir a fricção geracional com comunicação efetiva, construção de equipes, orientação e reconhecimento dos esforços de todos os trabalhadores.

Permitir transferência de conhecimento. baby boomers se aposentam, eles levam consigo volumes de experiência e informações. As boas relações de trabalho entre as gerações mais antigas e as mais novas são fundamentais para garantir que esse conhecimento institucional não seja perdido à medida que os trabalhadores maduros se aposentam. Quanto maior a combinação de gerações na força de trabalho de uma organização, mais importante é a transferência de conhecimento e a sinergia intergeracional mais poderosa pode ser.

Por exemplo, os funcionários mais jovens muitas vezes reagem aos gerentes, questionando as regras e regulamentos corporativos. As perguntas típicas podem incluir: "Por que temos que trabalhar para as 9 da manhã? "Ou" Se eu chegar atrasado, por que não posso compensar o tempo? " Os mentores geralmente podem gerenciar, explicar e processar essas informações de forma diferente e às vezes mais efetivamente do que os gerentes .

Durante as décadas de 1980 e 1990, muitas empresas demitiram um número significativo de funcionários. Agora, as organizações enfrentam um grande número de funcionários se preparando para se aposentar e a necessidade de embarcar em trabalhadores mais novos e movê-los rapidamente para cargos de supervisão e gerência .

Os gerentes mais jovens podem chegar a seus novos cargos com pouca ou nenhuma experiência comercial e ter problemas para construir sua própria credibilidade e integrar e respeitar o conhecimento e o talento dos subordinados maduros. Os mentores podem ajudar esses novos gerentes a desenvolver um entendimento relacionado ao negócio e elaborar estratégias sobre o uso dos talentos de funcionários mais experientes.

Em nossa experiência, vimos baby boomers que estão relutantes em orientar os funcionários mais jovens porque têm medo de que, uma vez que compartilhem seus conhecimentos, eles se tornarão estranhos e perderão seus empregos.

Na verdade, no ambiente de negócios de rápido ritmo de hoje, são as PME (especialistas em assuntos) que podem compartilhar o que sabem quem é o mais valioso para suas organizações. Aqui estão algumas dicas para encorajar os baby boomers a transmitir conhecimento organizacional.

Recompensa, não punir, funcionários maduros para orientação. Para atrair baby boomers para se tornarem mentores, as organizações devem recompensá-los e reconhecê-los por suas contribuições. Acompanhe mentoria em reuniões, em discursos, em boletins informativos, em discussões de avaliação de desempenho e inclua mentoring em programas de prêmios corporativos. E, o mais importante, não substitua mentores maduros com seus alunos antes de se aposentar ou os mentores concluirão rapidamente que ser um mentor é uma idéia muito ruim.

Peça aos funcionários maduros sobre alguém que lhes permitiu ter sucesso. Em um estudo de pessoas que tiveram tutoria efetiva, metade disse que a experiência de tutoria "mudou minha vida". "Essas são palavras poderosas. É igualmente poderoso saber que você era a pessoa que mudou a vida de outra pessoa.

Compartilhe resultados de orientação. Estudo após estudo em que os mentores e mentores são questionados quanto satisfeitos com o relatório de relacionamento que os mentores estão mais satisfeitos. Só é bom ajudar alguém. Diz um mentor; "Foi gratificante ser capaz de ajudar as pessoas em estágios críticos de sua carreira, ajudando-os a analisar onde estão nas suas carreiras. Mentoring leva as pessoas no sulco certo para o sucesso da carreira a longo prazo. "

Incentive os mentores a transmitir suas lições de vida. Um componente chave da poupança doméstica nos Estados Unidos nas próximas décadas será a taxa de poupança pessoal. Essa taxa dependerá de uma série de fatores, especialmente o comportamento dos baby boomers. Como um aprendiz respondeu: "Meu mentor me ajudou a pensar sobre o futuro e me deu conselhos como começar a poupar para sua aposentadoria hoje. Os dois por cento do lado pessoal são realmente poderosos. "

Continua a orientação após aposentadoria. O traço mais atribuído aos baby boomers é a vontade de dar o máximo esforço. Os baby boomers também são classificados como altamente orientados a resultados, muito susceptíveis de reter o que aprendem; e baixa em sua necessidade de supervisão.

Muitos baby boomers planejam trabalhar pelo menos a meio período após a idade de aposentadoria tradicional. Essas características mostram que os baby boomers são trabalhadores ansiosos que podem ser adequados para ser trazidos de volta como consultores e mentores após sua aposentadoria.

O Mentoring é um processo compatível com os valores dos baby boomers e o estilo de trabalho. Mentoring envolve ser colegial, falar, compartilhar (não contar) e desenvolver soluções juntas. Também é otimista, o que é típico da maioria das perspectivas dos baby boomers no mundo.

Descobrimos que, quando as gerações trabalham juntas em atividades estratégicas e de negócios, como a orientação, todos se beneficiam. O aprendiz desenvolve novos conhecimentos comerciais, e o mentor muitas vezes é reergenciado e reencontrado em oportunidades de negócios. Encontramos satisfação única em nutrir essas relações sinérgicas.

Um último ponto: O conhecimento empresarial dos jovens de 20 anos e do de 50 anos de idade é profundamente diferente. A facilidade tecnológica ea capacidade de multitarefa entre 20 ou mais anos são incomparáveis ​​e impressionantes. Mas o conhecimento, a experiência, a criatividade e a perspicácia empresarial de 50 anos também são incomparáveis ​​e igualmente impressionantes de uma maneira muito diferente. O tutoramento intergeracional fornece uma das formas mais significativas para integrar essas diversas habilidades .

Como o autor Studs Terkel, que morreu em 2008 aos 96 anos, disse: "Pense no que está armazenado em uma mente de 80 ou 90 anos. Apenas maravilhe-se com isso. Você deve tirar essa informação, esse conhecimento, porque você tem algo para transmitir.Não haverá ninguém como você nunca mais. Aproveite ao máximo todas as moléculas que você tiver, desde que você tenha um segundo para ir.

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** Judith Lindenberger é duas vezes destinatária do The Athena Award for Excellence in Mentoring e presidente do The Lindenberger Group, LLC. Entre em contato com ela em 609. 730. 1049 ou info @ lindenbergergroup. Com Marian Stoltz-Loike, Ph. D., é o Presidente da SeniorThinking. Entre em contato com ela em Mstoltz-loike @ seniorthinking com.