Como fazer seus funcionários - seus melhores fãs

Seus funcionários trabalham para você. Eles são pagos para fazer empregos específicos e cada um é encarregado de responsabilidades individuais que mantêm sua empresa avançando com impulso positivo. Você fornece salários sólidos, benefícios razoáveis ​​e condições de trabalho confortáveis. Isso significa que você fez sua parte, certo?

E se você pudesse fazer mais? E se seus funcionários também pudessem atuar como sua maior companhia ou os maiores fãs da marca?

E se eles carregassem sua mensagem para suas redes fora do horário de trabalho? As possibilidades são, essa interação social levaria mais atenção do que qualquer campanha de marketing da empresa poderia por sua conta.

Para converter seus funcionários em fãs, siga estas dicas e estratégias.

Promova e viva pela sua missão e valores

Sim, os funcionários são chamados a descrições de trabalho e salários. Mas eles também são atraídos para o que você pretende representar como uma empresa. As declarações de missão descrevem a visão e os valores que a sua empresa vive e segue.

Isto é importante para os clientes, mas também é importante para os funcionários. Na verdade, quando expressa corretamente, as declarações de missão devem fornecer inspiração e motivação para os funcionários ir acima e além.

Para maximizar as recompensas de uma declaração de missão, você deve:

• Criar uma declaração de missão adequada. Se sua empresa ainda não criou e atribuiu uma declaração de missão, agora é a hora. Obtenha seus funcionários no processo para promover a propriedade.
  Pense em por que você existe, o que você espera realizar e quais valores o moverão nessa direção. Facilite lembrar e algo em que você realmente acredite.
• Incorporar a missão na cultura cotidiana. A maioria das empresas tem declarações de missão. Na verdade, eles são geralmente obrigados a reunir a papelada para se tornar uma entidade legalmente reconhecida. No entanto, para muitas marcas, é aí que ele pára.
  Os funcionários não estão familiarizados com a declaração da missão e os empregadores não fazem o que é necessário para fazer essa afirmação parte da cultura cotidiana. Para mudar isso, publique sua declaração de missão, envie-os em emails para funcionários e forneça incentivos para realizá-lo em seu trabalho.

A integração da sua declaração de missão na cultura do seu local de trabalho e a sua posição mostra a importância da missão para a organização. Isso promove a confiança e é uma base sólida para transformar funcionários em fãs.

Mantenha os funcionários no Loop

Como líder de negócios, você pode ver a imagem maior com mais clareza do que os funcionários. Deixar os funcionários saber o que está acontecendo com atualizações regulares e uma comunicação efetiva faz com que eles se sintam valorizados e levem a um maior desempenho e lealdade.

Quando os funcionários fazem parte do processo de tomada de decisão, quando estão conscientes das decisões e são capazes de expressar suas opiniões sobre essas decisões, é provável que elas se sintam como uma parte maior da equipe. Ter uma voz leva a capacitação, e capacitação cria fãs.

Look Beyond Salaries

Os salários são importantes. Seus funcionários precisam saber que eles estão ganhando um montante em que eles podem viver confortavelmente. A estabilidade é essencial para a sua conexão com a empresa.

Mas, para construir fãs, você precisa oferecer mais que uma compensação excelente. Algumas opções a considerar além dos salários básicos incluem:

• Acomodar as necessidades de seus funcionários com flexibilidade . Os funcionários que têm a flexibilidade de trabalhar quando e onde é melhor para eles - dentro da razão e com diretrizes - são mais propensos a experimentar satisfação no trabalho.
• conceda férias adequadas e dias de doença . Os funcionários são mais propensos a se sentir satisfeitos com seus empregos quando se sentem livres para aproveitar a vida com suas famílias e tomar um dia de doença quando necessário. O trabalho ainda será feito, mas os funcionários sentirão uma maior apreciação pela empresa.
• Oferecer educação profissional contínua . Investir na educação de seus funcionários dá-lhes orgulho no seu trabalho e oferece oportunidades para avançar. Isso é importante tanto para a empresa como para o senso de orgulho dos funcionários.
• Fornecer benefícios que são difíceis de encontrar. Os benefícios sólidos às vezes são difíceis - se não impossíveis -, especialmente quando se trata de benefícios de estilo de vida e estilo de vida, e é por isso que os funcionários os apreciam. Examine os bons programas de bem-estar e outros benefícios, como a licença parental e a assistência à infância, se desejar aumentar a felicidade e o bem-estar dos funcionários através de uma maior integração entre vida e trabalho.

Os salários justos são um excelente ponto de partida, mas, às vezes, são os benefícios marginais que transformam os funcionários em fãs de toda a vida.

Dê aos funcionários a liberdade de tomar decisões

Se você afirma que o serviço ao cliente é um dos seus principais valores como uma empresa, você deve se preparar ativamente para suportar essa reivindicação. Se um funcionário tiver que saltar através de aros e conversar com três gerentes antes de fornecer uma solução para um cliente insatisfeito, nem o empregado nem o cliente provavelmente apreciarão a experiência.

Quando existem diretrizes que destacam o processo de remediação junto com possíveis soluções, seus funcionários podem tomar decisões por conta própria. Claro, você pode discutir essas decisões depois e falar sobre possíveis maneiras de melhorar.

Quando os funcionários têm um senso de autonomia, eles tomam melhores decisões e orgulham-se de seu trabalho - e da empresa para a qual eles estão trabalhando.

Simplificando, indo além de um empregador e investindo na vida de seus funcionários, tanto monetariamente quanto além, você pode transformá-los em seus maiores fãs.

Os funcionários que são fãs irão entusiasmar seus negócios com os que estão ao seu redor. Eles vão gerar emoção que é difícil de encontrar em outros lugares.Agora é a hora de se concentrar para dentro, ao crescer seu melhor grupo de fãs ainda.