Empresas de varejo mais renomadas 2016: Disney, Google, Microsoft, Apple

Quais são as qualidades de uma empresa respeitável? E como você sabe com certeza que empresas como Rolex, Disney, Google, Microsoft e Apple são mais "respeitáveis" do que qualquer outra empresa de varejo no mundo?

De acordo com a empresa de consultoria do Reputation Institute, a reputação é quantificável. Especificamente, eles afirmam que a reputação é a qualidade resultante de uma soma calculável de inovação, cidadania, desempenho financeiro, liderança, governança e, particularmente no setor varejista, qualidade de produtos e serviços.

Com base nos resultados de sua pesquisa anual, o Instituto de Reputação quantifica a estima, confiança, admiração e sentimentos gerais que os consumidores têm para uma determinada empresa, que é muitas vezes simbolizada por sua marca. E, em seguida, com base nesses rankings anuais, o Instituto de Reputação, em seguida, fornece serviços de consultoria para empresas que desejam melhorar sua reputação com os consumidores

Em 2014, as classificações e classificações mais respeitáveis ​​foram baseadas nas opiniões de cerca de 55 000 pessoas entrevistadas pelos membros da empresa de consultoria do Instituto de Reputação. Em 2016, esse paradigma de pesquisa mudou completamente e os rankings mais renomados de 2016 este ano foram baseados em uma pesquisa on-line de cerca de 240 000 consumidores em 15 países diferentes, incluindo a U. S., China, Alemanha, Rússia e Brasil, entre outros.

Existem sistemas de classificação e classificação semelhantes que tentam quantificar características corporativas aparentemente não quantificáveis ​​a cada ano.

A classificação e a classificação de "Mais vendidos admirados" são criadas com base na opinião de especialistas em ações e analistas varejistas. Eles "admiram" dinheiro e capacidade de investir. A lista "The Most Ethical Retailers" é criada com base nas opiniões de advogados, professores e funcionários do governo, que, aparentemente, têm uma ampla gama de crenças sobre o que "ético" significa …

Como as opiniões sobre quais empresas são as "Mais Reputável "vem da população em geral, aparentemente esses resultados de classificação e de armazenamento seria o menos tendencioso e mais válido. Isso pode ser verdade, exceto pelo viés que é inerente à própria ferramenta de medição.

Basicamente, o Instituto de Reputação, que é uma empresa de consultoria privada especializada em "gerenciamento de reputação", diz isso … Vamos definir o que faz uma boa reputação, nós lhe diremos como você está de acordo com a nossa definição de reputação, então você pode nos pagar muito dinheiro entre pesquisas para serviços de "gerenciamento de reputação" e, no próximo ano, diremos o quão bem você se moldou a nossa definição, com base na ferramenta que projetamos para medir o que " está dizendo que você fará.

Parece haver um pouco de espaço para compartilhar essa metodologia.

O que mais interessa em qualquer classificação mundial de classificação e classificação mundial múltipla, no entanto, é por isso que as empresas que estão sendo classificadas e classificadas devem se preocupar com o que está sendo classificado e classificado. Claramente, há uma série de empresas que não se importam em ser "respeitável", uma vez que nunca se apresentam no Top 25 da Lista de Companhias mais Reputadas. No setor de varejo, é notável, por exemplo, que o maior varejista do mundo - o Walmart - não está em qualquer lugar perto de ser o varejista mais respeitável do mundo.

O Instituto de Reputação insiste que as empresas devem se preocupar com sua reputação, afirmando que seus dados de reputação estabelecem um vínculo causal entre a reputação e as vendas. Contudo, as empresas com classificações mais altas na lista anual do Reputation Institute têm clientes que são "mais prováveis" de recomendar seus produtos e serviços. Isso contrasta com as empresas de baixa reputação, que causam uma "falta de vontade" nos consumidores de fazer uma compra.

"Probabilidade" e "falta de vontade" são dificilmente parâmetros que estabelecem uma relação definitiva entre "reputação" e vendas. Mas, certamente, uma empresa que é percebida como tendo boa cidadania corporativa, práticas de negócios éticas e mercadorias de alta qualidade não está prejudicando seus clientes e potenciais clientes.

O que se segue é uma lista das empresas da indústria de varejo da U. S. que foram classificadas no Top 25 em 2016 na lista anual de "Empresas mais Reputadas" do Instituto de Reputação, que é publicada anualmente em conjunto com a revista Forbes.

Nesta lista "Mais Reputável", o número na coluna da esquerda indica o ranking que cada revendedor foi fornecido com base nos resultados compilados a partir de pesquisas de consumidores. Existem lacunas nos números de classificação nas listas abaixo, porque apenas as empresas que vendem como uma fonte significativa de sua receita geral foram incluídas.

Compare as empresas de varejo mais renomadas de 2016 no mundo com as listas de classificação de 2015, 2014 e 2013. Para a maior parte, as empresas de varejo que são designadas como "respeitáveis" não mudam muito de ano para ano, embora suas Os números dos rankings se espalham por um bocado.

2016 Empresas de varejo mais respeitáveis ​​no mundo:

1 Rolex

2 A empresa Walt Disney

3 Google

4 BMW

5 Daimler

6 LEGO

7 Microsoft

9 SONY

10 Apple

12 Adidas

13. Nike

14. Rolls Royce

17. Samsung

20. Levi's

21. Amazon. com

2015 Empresas de varejo mais respeitáveis ​​no mundo:

1 BMW

2 Google

3 Daimler

4 Rolex

5 LEGO

6 A Walt Disney Company

8 Apple

11 Microsoft

12 Adidas

13 Nike

14 Volkswagen

15 Rolls-Royce

16 Samsung

21 Levi's

24 Amazon

2014 O mais respeitável Empresas de varejo no mundo:

1 A empresa Walt Dsney

1 Google
1 BMW
7 Apple
8 Mercedes-Benz
10 Microsoft
10 Samsung
12 Volkswagen
12 Adidas
19 Rolls Royce
20 Nike
21 Amazon.com
21 Goodyear
24 Giorgio Armani
Empresas de varejo mais importantes da Califórnia em 2013:
2 A empresa Walt Disney
4 Google
7 Microsoft
12 Apple
12 Nike
22 Amazon. Com
27 Goodyear
50 Dell
65 Ford
68 eBay
80 Starbucks
82 General Motors