Novo questionário de cliente para Freelancers

No artigo associado a este conjunto de perguntas, passei pela melhor maneira de desenvolver seu próprio questionário de clientes, como apresentá-lo aos seus clientes, como melhor usá-lo, o que ele usa para, e algumas ressalvas. Certifique-se de ler esse artigo!

A seguir, é uma reprodução exata do meu próprio questionário de cliente. Você notará que é personalizado e exclusivo dos três serviços que forneço pessoalmente (como escritor freelancer, tradutor freelance e editor freelancer).

Você vai querer criar sua própria ferramenta, usando este e outros exemplos de escritores como ponto de partida.

Sem mais informações:

Noções básicas:

1. Nome / Nome da empresa / Você é o principal tomador de decisão para o projeto em potencial?
2. Deseja fornecer os nomes de empreiteiros passados ​​/ freelancers contratados?
3. Em resumo, explique o tipo de projeto. (escrita, edição, tradução, outro)
4. Em resumo, explique o formato do projeto. (ebook, planos de aula, site, mídias, blog, outros)
5. Qual é o seu prazo preferido? Existe um motivo / evento específico para este prazo?
6. Qual é o seu intervalo de orçamento projetado para o projeto?
7. Como você encontrou o tom da sua empresa? Ou, qual é a cultura / tom que você espera transmitir através deste projeto?
8. Descreva seu público alvo / leitor / cliente. (considerar dados geográficos, demográficos, tecnológicos, nível educacional, nível de leitura)
9. Antes de hoje, como isso foi cumprido? (conteúdo na web antigo, brochura desatualizada, tradução do Google, não cumprida)

1. Quais materiais atuais / ásperos, pesquisas ou porções da publicação estão disponíveis para eu revisar? Se acessível, forneça detalhes. (títulos anteriores, site atual, materiais de imprensa anteriores)
2. Por que esses materiais não funcionaram no passado? Que obstáculos ou falhas você está experimentando que você quer escrever / editar / traduzir agora?

Especificações do projeto:

1. Pense no seu blog / brochura / site / ebook: qual é a principal ação desejada ou a mensagem para levar?
2. Qual é o seu objetivo principal para a publicação? (vender cópias, aumentar o tráfego do blog, educar)
3. Que tipo de pesquisa você antecipa para este projeto?
4. Que barreiras ou problemas você antecipa neste projeto?

Especificações de trabalho:

1. (Projetos mais longos) Quão de perto você prefere trabalhar? Você quer check-ins diários / semanais? Em pessoa / e-mail / telefone?
2. Que plataformas / ferramentas você antecipa, eu precisarei completar este projeto? Ou, quais ferramentas você prefere usar?
3. Como você imagina eu envio este projeto para você? (CMS, Word, Wordpress, diretamente no seu site, PDF)

Escrevendo clientes:

1. Qual é o seu alvo?
2. Qual é o seu comprimento alvo? (palavra total / por página / páginas totais / por palavra)
3. O texto será editado por um terceiro depois de fornecê-lo?
4. Qual é o nível geral de educação / leitura de seus leitores / público / clientes?
5. Quem será proprietário dos direitos autorais do trabalho? (Ou, se você comprar direitos estabelecidos, o que eles são tipicamente?)
6. Um byline é dado?
7. Como e por quem a versão final será publicada? Quando?

Edição de clientes:

1. Você está procurando uma cópia impressa ou edição eletrônica?
2. Em que formato / plataforma está atualmente a peça? Você está procurando uma edição em uma plataforma diferente?
3. Você está disposto a me creditar como editor uma vez que a peça é publicada?
4. Quantas vezes a peça foi editada antes?
5. Em que nível?
6. Por quem?
7. O texto será editado por outra parte depois de mim?
8. Qual o nível de edição que você sente que precisa?
9. Você quer história e comentários temáticos?
10. Você deseja estrutura, arranjo, uma ordem de eventos, fluxo, etc. editados?
11. Você deseja que gráficos e componentes em execução (títulos de capítulos, números de página) sejam editados?
12. Você deseja correções ortográficas e de gramática?
13. Como e por quem a versão final será publicada? Quando?

Tradução

1. Em que área geográfica a tradução será usada?
2. Se a tradução viverá online, qual área geográfica você antecipa usar mais?
3. Qual é o seu dialeto alvo?
4. Qual é o seu público-alvo dentro desse dialeto (dados demográficos)?
5. Em que formato / plataforma está atualmente a peça? Você quer a tradução fornecida em uma plataforma diferente? Qual?
6. Você está disposto a me creditar como um tradutor uma vez que a peça é publicada?
7. Como e por quem a versão final será publicada? Quando?

Debrief:

1. Por favor, forneça quaisquer pensamentos finais sobre o projeto.
2. Por favor, forneça sugestões para o suporte futuro do cliente? O que melhoraria o meu serviço?
3. Você antecipa quaisquer futuras necessidades de redação / edição / tradução?
4. Existe alguém em seus círculos sociais ou profissionais que se beneficiariam dos serviços que eu forneço?
5. Você forneceria uma recomendação de testemunho ou LinkedIn para mim?
6. Você estaria disposto a me fornecer uma cópia de cortesia da publicação?
7. Posso usar o seu trabalho como exemplo no meu site?

Espero que essas perguntas o ajudem e sirvam como ponto de partida para desenvolver uma lista para seus próprios clientes! Mantenha-o fluido e dinâmico, e atualize-o depois de cada casal clientes para resolver quaisquer problemas recorrentes que você está tendo!