Sinais Venda - revisão do livro

A placa de sinalização é a ferramenta mais mal compreendida, subutilizada, disponível para os revendedores de hoje. Declaração forte dos autores de Signs Sell: aproveitando o poder de sua publicidade interior. Este livro, o único do seu tipo para varejistas, descreve os princípios e as estratégias para tirar o máximo proveito da nossa sinalização de varejo. Em outras palavras, como seus sinais podem ganhar dinheiro com sua loja?

As idéias neste livro são baseadas em pesquisas de vários estudos, incluindo um pela Brigham Young University.

Os estudos testaram a mercadoria que foi assinada versus mercadoria que não foi assinada e encontrou uma diferença de 20% nas vendas entre os itens. Em outras palavras, a mercadoria que foi assinada superou a mercadoria que não era 20%. Mas, fica ainda melhor. Mercadorias com preço total que assinaram mercadorias com preços superiores às vendas que não foram assinadas por 18%! Essas são duas estatísticas surpreendentes que ilustram o poder da sinalização.

Como varejistas, as únicas idéias de que nos preocupamos são aquelas que nos fazem dinheiro e isso é um que pode e faz isso com resultados imediatos. Os autores compartilham exemplos de lojas com as quais eles trabalharam e experimentaram aumentos imediatos de vendas devido à sinalização adequada. Signage é verdadeiramente o vendedor silencioso na loja - pelo menos é se você usá-lo dessa forma, indique os autores.

O livro descreve princípios para sinais de boa qualidade, incluindo regras para fontes, cópias, cores e tamanhos.

Esta seção do livro foi escrita com o FastSigns, o maior fabricante de sinais do país. Na verdade, o CEO da FastSigns escreveu um endosso na parte de trás do livro citando as próprias experiências de sua empresa no poder da sinalização.

"Os sinais são engraçados. Vocês nunca percebem até que eles não estejam lá", diz Matthew Hudson, um dos co-autores dos livros.

"Nunca pensamos sobre o valor dos sinais ou sobre a dependência em que realmente estamos neles até que eles não estejam lá. Os clientes constantemente listam falta de sinalização ou sinalização ruim como uma das maiores queixas com lojas de varejo", compartilhou Matthew.

Os autores apresentam uma fórmula de quatro partes para garantir que você tenha os melhores sinais em sua loja. Eles chamam de fórmula ISEE (citando o fato de que, quando as pessoas são apresentadas aos princípios da sinalização de qualidade, eles costumam dizer "oh, eu vejo!") O Eu significa Informar >. Esses sinais ajudam o cliente a encontrar o caminho da loja, mas também explicam o que o produto fará para o cliente - o que há para mim parte. O S significa

Vender . Estes são sinais que "vendem" suas mercadorias. Eles fazem isso através de preços, mas os motivos mais importantes para comprar. Por exemplo, feito nos EUA é um popular sinal de venda. O primeiro E significa

Educar . Estes são sinais que educam o cliente. A Hudson acredita que a chave para o sucesso dos varejistas independentes é a educação do cliente. "A loja precisa ser vista como o especialista local sobre o que eles estão vendendo", disse Hudson. "Então e só então eles podem competir com a grande caixa e on-line retalhistas." O segundo E significa

Entertain . As pessoas compram mais se estão felizes, afirma que o livro e os sinais de arrastar ajudam a colocar o cliente em um bom e feliz humor.

Este livro também explora o conceito de experiência do cliente nas lojas. Apontada "experiência engenharia", o autor prevê que as experiências serão os novos produtos nas lojas de varejo.

Signs Sell é um livro colorido com toneladas de exemplos de sinais bons e ruim para ajudar a orientar o leitor. Está cheio de exemplos e histórias para apoiar as reivindicações no livro. Os autores têm mais de 50 anos de experiência de varejo combinado e, com o apoio da FastSigns, criaram um livro "obrigatório" para todos os varejistas.

Para ler mais sobre alguns dos princípios de sinalização descritos no livro, confira esses artigos:

Por que os sinais vendem