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Graças à atenção da mídia, todos sabemos que as lojas de tijolos e argamassa geralmente vêem um imenso aumento no tráfego na sexta-feira negra nos Estados Unidos. Os varejistas on-line também vêem um aumento dramático nas vendas na segunda-feira seguinte. Desta vez entre o Dia de Ação de Graças e o Natal pode significar um fluxo constante de compradores. No entanto, os feriados não são necessariamente o único momento ocupado para certos tipos de varejistas.
Quando os alunos retornam à escola, seus revendedores locais de abastecimento de escritório provavelmente enfrentam uma grande quantidade de clientes. As livrarias da faculdade operam com uma corrida de varejo duas a quatro vezes por ano. As lojas de artigos esportivos podem experimentar um influxo de vendas após um enorme jogo de bola. Não importa o segmento de varejo que sua empresa possa ser classificada, todos nós temos períodos de pico de vendas.
Embora o período de ponta da sua loja possa ser chamado de algo específico, qualquer situação de varejo é o período de tempo em que os varejistas são atingidos com um número maior de clientes e vendas. Para alguns revendedores, pode ser bastante estressante. Para os despreparados, pode ser desastroso. Antes de experimentar sua próxima corrida de varejo, use as seguintes dicas para maximizar a compostura e minimizar as dores de cabeça.
Estoque até
Certifique-se de que a loja possui muitos sacos, embrulho, fita registradora, fitas / tinta, certificados de presente e todos os materiais de escritório necessários.
Examine os níveis de inventário. Revise o plano aberto para comprar, inspecione o orçamento da loja e reordene todos os itens de impulso e outros vendedores mais importantes para capitalizar a exposição extra. Verifique a moeda nas caixas registradoras e determine a quantidade de dinheiro menor que você deve manter na mão.
Limpe
Se você espera receber uma grande quantidade de mercadoria para o seu período máximo de vendas, reorganize e remova a área de recebimento de ações.
Se os itens usados com freqüência forem acessíveis, reduzirá o estresse durante a corrida do varejo. Uma sala de trabalho bagunçada só cria caos e confusão.
Antes de ficar ocupado, realize qualquer manutenção necessária para que a loja se sinta melhor. Substitua, repare ou remova os acessórios usados usados. Agende os pisos para serem polidos ou os tapetes são limpos. Uma camada de tinta fresca também irá percorrer um longo caminho para espelhar paredes. Certifique-se de que toda a iluminação esteja em bom estado de funcionamento.
Equipe acima
Treine o novo funcionário bem antes da temporada começar. Certifique-se de agendar empregados suficientes durante os períodos de pico. À medida que o número de pessoas que caminham aumenta, é importante que esses novos clientes não retirem toda a atenção dos clientes regulares.
O shoplifting pode ser uma ameaça maior neste momento, então considere contratar ou aumentar a segurança da loja.
Rest Up
Lembre seus funcionários (e você) que, para ter uma atmosfera positiva para os clientes, eles devem estar bem descansados, agradáveis e preparados para lidar com qualquer situação difícil.A melhor maneira de vencer o estresse é descansar bastante.
Lembre-se de manter horários de interrupção durante a corrida do varejo. Apenas dez minutos do piso de vendas pode renovar um vendedor. Planeje uma festa para comemorar com a equipe após o período agitado terminar.
Eles deveriam ser recompensados por seu trabalho duro também.
Após o Climax
Espere ver uma série de retornos imediatamente após a corrida de varejo da sua loja. Naturalmente, quanto mais você vende - mais ganhos você pode receber. Dependendo do tamanho de sua loja de varejo, considere alocar uma área específica ou um ou mais funcionários exclusivamente para retornar. Isso liberará os membros da equipe restante para lidar com outros clientes, transformar os retornos nas vendas e ajudar a evitar a fraude de retorno.
Uma vez que a corrida acabou, você terá a chance de relaxar e recuperar a respiração. Ou seja, só por um momento. A menos que sua empresa se encerre após a temporada ocupada, você quer avaliar e medir o desempenho das vendas e do pessoal. Então é hora de começar a preparar e planejar o próximo pico de vendas e temporada de compras de férias novamente.
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