O que é o marketing por e-mail? Definição de Marketing de E-mail

Definição:

O que é o marketing por e-mail? Basicamente, o uso de e-mail para promover produtos e / ou serviços. Mas uma melhor definição de marketing por e-mail é o uso de e-mail para desenvolver relacionamentos com potenciais clientes e / ou clientes. O marketing por e-mail é um segmento de marketing na internet, que engloba o marketing on-line através de sites, mídias sociais, blogs, etc. É essencialmente o mesmo que o correio direto, exceto que em vez de enviar e-mails através do serviço postal, as mensagens são enviadas eletronicamente por e-mail.

Grande parte do e-mail de spam que todos nós proclamamos "promoções" sobre isso e esse é um bom exemplo de marketing por e-mail no seu pior; a barragem de email sem mente.

Alguém em algum lugar compra uma lista de e-mail (ou vários!) E envia um email ao longo das linhas de "Obter ___________ (o nome do produto) por apenas $ _____! (a quantidade) para todos na lista - às vezes repetidamente. Tudo isso faz é irritar todos e dar ao e-mail marketing um nome ruim.

No seu melhor, o marketing por e-mail permite que as empresas mantenham seus clientes informados e adaptem suas mensagens de marketing aos seus clientes.

O marketing por e-mail pode ser personalizado

Grupos particulares de clientes podem ser direcionados ou mesmo indivíduos. A oferta de ofertas especiais de clientes individuais em mercadorias e / ou serviços no aniversário do cliente, por exemplo, é um exemplo de personalização de marketing por e-mail. (Um restaurante pode enviar um e-mail aos clientes em sua oferta de aniversário com 50% de desconto em uma entrada). O marketing por e-mail ajuda um negócio a desenvolver e manter um relacionamento com um cliente ao longo do tempo, o que, esperançosamente, resultará em vendas aumentadas e maior fidelidade do cliente.

As práticas recomendadas de marketing por e-mail incluem o desenvolvimento de sua própria lista de e-mail em vez de comprar uma lista de e-mail e fazer participar em sua lista de e-mails opt-in em vez de opt-out (usando permissão com base no marketing por e-mail). O e-mail também deve ser otimizado para o uso de dispositivos móveis, de acordo com estatísticas, mais de metade dos e-mails são abertos em dispositivos móveis.

As vantagens do marketing por e-mail

As duas grandes vantagens do marketing por e-mail são preço e facilidade . Emailing é uma maneira barata de anunciar sua empresa e seus produtos e / ou serviços em comparação com muitos outros tipos de marketing. Também é extremamente fácil configurar e rastrear uma campanha de marketing por e-mail, tornando-se um tipo de marketing muito acessível para pequenas empresas.

Os boletins informativos podem ser enviados para a lista de e-mails que você criou com as pessoas que forneceram as informações necessárias em seu site, por exemplo, fornecendo a esses potenciais clientes notícias atualizadas sobre sua empresa, eventos futuros e / ou ofertas especiais - e , é claro, lembrando-lhes que o seu negócio existe e que talvez seja hora de outra visita.

O marketing por e-mail ainda é relevante

Numa época de uso crescente de mídias sociais para publicidade, o marketing por e-mail ainda governa o poleiro, de acordo com um estudo realizado pela HostPapa:

• 94% dos usuários da Internet usam o email, enquanto apenas 61% usam redes sociais
• 75% dos usuários adultos adultos dizem que o marketing por e-mail é o método de marketing preferido
• o recurso de "opt-in" do e-mail permite que o marketing por consentimento
• o marketing por e-mail permita segmentar por dados demográficos idade, renda, etc.)
• as mensagens de e-mail têm uma gama muito maior de possibilidades de formatação do que as mensagens de mídia social
• e-mail oferece mais recursos de relatórios e analíticas, como taxas de clique, taxas de abertura, taxas de retorno e conversões

A enorme vantagem do e-mail sobre as redes sociais é que as perspectivas e os clientes são mais propensos a ver um e-mail que as mídias sociais. Apenas publicar algo não significa que todos que você deseja ver sua mensagem verão isso. Sua postagem talvez nem apareça nos fluxos de mídia social de seus destinos. No entanto, um e-mail ficará sentado na caixa de entrada até que seja lido (ou excluído).

Idealmente, o marketing por e-mail deve ir de mãos dadas com as mídias sociais. Adicionar os mídias sociais "Curtir" ou "Compartilhar" aos seus e-mails de marketing dá uma maneira adicional para os clientes se conectarem à sua marca. Os trechos de críticas positivas de fãs de redes sociais podem ser incluídos em e-mails e, inversamente, as postagens de mídias sociais podem ser usadas para encorajar os fãs a se inscrever em seus boletins de e-mail.

O marketing por e-mail pode aumentar substancialmente sua renda se você fizer isso corretamente. (Veja as dicas abaixo.) É uma ótima maneira de levar as pessoas a visitar e / ou revisitar seu site ou blog e mais tráfego geralmente equivale a mais renda.

Dicas de marketing por e-mail

1) Crie sua própria lista. Isso já foi mencionado, mas comprar listas de e-mail é uma perda de tempo. Tudo o que você vai fazer, enviando e-mails não solicitados, desliga a maioria das pessoas que você espera se transformar em clientes e correr o risco de ser rotulado de spammer.

2) Aderir às regras da Lei CAM-SPAM. Essas regras incluem ter uma linha de assunto não enganosa, um método de cancelamento de inscrição e seu nome e endereço no final dos e-mails.

3) Não envie apenas anúncios para comprar o tempo todo. Use seus e-mails para criar relacionamento com os clientes compartilhando seus conhecimentos e / ou os outros, dando-lhes dicas e insights que eles possam valorizar. Compartilhe informações que lhes permitam saber mais sobre você e / ou sua empresa se for interessante.

4) Trate sua lista bem. Lembre-se de que as pessoas que você está usando e-mail para se comunicar com confiança confiaram em seu e-mail e nome; Eles merecem o seu respeito. Assim como você merece como chance de convertê-los de clientes para fãs e até evangelistas para sua marca, pessoas que desejam conversar e compartilhar sua mensagem e se envolver de qualquer maneira que puderem.

5) Pegue um cronograma se você estiver fazendo uma newsletter. Enviar email em um dia ou dias regulares pode ajudar seus assinantes a saber o que esperar de você e quando.

Para mais informações sobre o marketing por e-mail e outras estratégias de marketing on-line, consulte:

Marketing Online: Estratégias básicas Qualquer empresa pode usar

Como criar um plano de mídia social

17 Idéias de publicidade para pequenas empresas

7 dicas sobre como usar o Pinterest para sua empresa

Guia para usar o Facebook para empresas

Como promover seu negócio no Twitter

Também conhecido como: Marketing de e-mail, marketing direto de e-mail.