Vídeo: E-mail do Outlook não abre, não carrega - Solução 2026
Se você está faltando emails importantes porque eles estão sendo enviados para sua pasta de spam, talvez seja necessário "lista branca" do remetente ou de um nome de domínio completo para garantir que eles vão onde estão deveria entrar - na sua caixa de entrada. Exatamente como você faz isso depende do tipo de email que você está usando. Veja como listar listas de e-mails no Hotmail Live, Windows Live e MSN para garantir que você receba seus importantes e-mails, anúncios, atualizações e muito mais.
Você tem duas opções.
Verifique a pasta de lixo
Se um e-mail de um remetente que deseja que a lista branca tenha terminado na sua pasta de lixo, o processo é simples. Basta clicar em "Mostrar conteúdo" para ver o corpo do e-mail. Agora, clique em "marcar como seguro". O remetente será adicionado à sua lista de remetentes seguros e todos os futuros emails irão para sua caixa de entrada.
Adicionar manualmente o remetente à sua lista segura
Se um e-mail existente do remetente ainda não estiver preso na sua pasta de lixo, você pode adicioná-lo manualmente à sua Lista segura. Clique em "Opções" no canto superior direito da tela do Hotmail e, em seguida, clique no link para "Remetentes seguros e bloqueados" no corpo da página em E-mail indesejável. Clique no link "Safe Senders" e insira o endereço de e-mail que você quer listar. Clique em "Adicionar" para colocá-lo em sua lista.
Algumas dicas
Em versões mais recentes do Hotmail, você deve designar os remetentes como seguros antes de poder acessar hiperlinks ou anexos em e-mails de texto ou imagens em e-mails HTML.
Você poderá abrir o e-mail em sua pasta de lixo, mas isso é sobre tudo o que você pode fazer. O Hotmail está protegendo você contra vírus e malwares. Se você sabe que o remetente é seguro, você pode simplesmente designá-lo como tal clicando em "Marcar como seguro". Da mesma forma, se não quiser receber e-mails desse remetente ou entidade, você pode clicar em "Marcar como inseguro".
Estes e-mails irão para a sua pasta de lixo, juntamente com seus links e anexos suspeitos, a menos que você tome medidas para reverter o processo.
Algumas versões mais recentes desses provedores de e-mail darão um heads-up que links e anexos foram desativados. Uma mensagem aparecerá no topo do seu e-mail: "Anexos, imagens e links nesta mensagem foram bloqueados para sua segurança. Mostrar conteúdo". Você pode então acessar hiperlinks, imagens e anexos clicando em "Mostrar conteúdo".
Você não tem mais a opção de simplesmente adicionar o remetente à sua lista de contatos ou catálogo de endereços. Esses provedores de e-mail ainda enviarão e-mails para sua pasta de lixo, a menos que o remetente esteja na sua lista segura. Para ter certeza absoluta de receber seus e-mails importantes, use a opção de pasta indesejável e adicione manualmente o remetente à sua lista segura.
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