Os 10 mandamentos de marketing

Estes dez mandamentos não vieram da montanha. E eles não são esculpidos em comprimidos de argila, mas em uma fibra de poliéster de alta resistência em vez disso. No entanto, qualquer comerciante que valha o seu sal deve seguir estes mandamentos para encontrar a Terra Prometida.

Você não vê marketing como um departamento

Quando você chegar até aí, todos na sua empresa são comerciantes. Do recepcionista cuja voz é a primeira coisa, seus compradores ouvem, para a pessoa de entrega cujo traseiro pode ser a última coisa que eles vêem, cada um de seus funcionários desempenha um papel fundamental na orquestração de seus esforços de marketing.

As boas empresas imbutam todos os funcionários com uma reverência saudável para o cliente, de modo que a empresa, de todos os pontos de contato que tem com seu mercado, sabe como comercializar.

Você deve seguir a regra de noventa dias

Seus clientes, prospects e campeões (aqueles que se referem à sua empresa) devem ouvir de você a cada 90 dias. As pessoas estão muito ocupadas para lembrar de você de outra forma. Se você não segue a regra de 90 dias, corre o risco de ser gritado por qualquer concorrente seu.

Honre o conceito de mexer com todo o seu coração

Se você é um filho dos anos 70 como eu, lembre-se do grupo de rock extremamente famoso, o Fleetwood Mac. Mas eu aposto que você não sabia que seu sucesso aparentemente durante a noite só ocorreu após anos de brincadeiras. Isso mesmo, antes do lançamento de seu álbum monstro Rumores, eles sofreram pelo menos 14 mudanças de pessoal em 10 anos. No marketing, como no rock and roll, o sucesso do marketing raramente acontece com sua formação original.

Não cessarás

Moisés e os israelitas vagaram pelo deserto por 40 anos sem desistir. Você se deve a si mesmo (e talvez a Moisés também) para tentar qualquer nova iniciativa de marketing pelo menos três vezes antes de jogar a toalha. Sua perspectiva poderia estar fora do país a primeira vez que você correu e cuidando de sua mãe doente no segundo.

A repetição é o melhor amigo de um comerciante.

Você vai alimentar o seu funil de prospecção

Os suspeitos tornam-se clientes potenciais, que se tornam clientes. E esses clientes geram referências que criam mais perspectivas e o ciclo começa de novo. Durante milhares de anos, este processo de comercialização (também conhecido como o funil de prospecção) governou as atividades de marketing para todas as empresas e sinto-me seguro dizendo que continuará assim por mais mil anos.

Lembre-se de Thine Marketing Time mantendo-o Santo

As campanhas de marketing bem-sucedidas não demoram o verão, nem são criadas "quando eu tiver o tempo. "Você deve fazer o tempo. Descobriu que é útil esticar consistentemente o mesmo dia e hora de cada semana para trabalhar em tarefas de marketing. Para mim, são as tardes de sexta-feira; Para você, pode ser diferente.Mas seja qual for o dia e a hora que você escolher, honre-o com todo seu coração.

Programa Shuff Jettison One Every Year

Não consigo contar o número de comerciantes estressados ​​que vi nos últimos 15 anos. À medida que a tarefa após a tarefa é adicionada aos seus pratos, nada é removido. Pare essa loucura de uma só vez e identifique uma tarefa de marketing a cada ano para eliminar. Muitas vezes, alguém continua fazendo uma tarefa (por exemplo, emitir um relatório), mas não está adicionando valor.

Elimine uma tarefa de marketing por ano; sua saúde depende disso.

Você não cortou despesas de marketing durante tempos lentos

McGraw-Hill Research analisou 600 empresas e seus gastos de marketing. McGraw-Hill concluiu que as empresas que mantiveram ou aumentaram sua publicidade durante a recessão apresentaram um crescimento médio de vendas de 275% nos próximos cinco anos. Mas as empresas que cortaram suas propagandas viram um menor crescimento das vendas nos próximos cinco anos de apenas 19%. Quando é o momento certo para comercializar o seu negócio? O tempo todo.

Honra Honrar os Empregados Exitantes

Uma vez eu fiz um cliente do setor de viagens executar um relatório que mostra de onde vieram as novas referências. A segunda categoria mais alta era ex-funcionários. Acontece que os compradores de férias estavam perguntando a esses ex-funcionários onde podiam reservar um pacote de Las Vegas, assim como os vizinhos sobre os quais ouviram falar, e os ex-funcionários os reenviaram para seu antigo empregador.

Quando você trata seus funcionários que partiram com uma dose de boa vontade, eles podem simplesmente se transformar em sua força de vendas não paga e encaminhar o seu negócio.

Muitas vezes agradecemos

Infelizmente, vivemos em uma era de boorishness. Mas um comerciante experiente pode fazer o seu papel para transformar a civilidade em um mundo de outra forma incivilizado. Entre as inúmeras maneiras de agradecer aos clientes são obrigado notas, certificados de presente e almoços de apreciação para citar apenas alguns. Estes obrigados não precisam ser vistosos. Certifique-se de que o agradecimento é elegante e atencioso, e a gentileza será eventualmente reembolsada.

Certo, todos nós quebramos esses mandamentos de tempos em tempos e acabamos buscando perdão. Mas se você infringir consistentemente esses dez mandamentos de marketing, você arrisca um êxodo - um exílio do cliente.

Editado por Laura Lake