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Sempre é bom entrar em coisas com os olhos bem abertos. Se você é novo no banco de internet, talvez você não tenha considerado onde você pode encontrar soluços quando gerencia o dinheiro online. Esta página ajuda você a imaginar algumas coisas que podem dar errado, e diz como lidar com essas situações.
A maioria dos consumidores está bastante feliz com a experiência bancária on-line. Eles desfrutam de taxas de juros mais altas nas economias, e muitas vezes têm acesso a avanços na tecnologia bancária (como depósito remoto) mais rapidamente do que em um banco tradicional.
Além disso, as questões mencionadas neste artigo estão se tornando menos e menos prevalentes, já que os bancos melhoraram e se tornaram mais competitivos ao longo dos anos.
Para um ponto de vista diferente, lembre-se sobre as melhores razões para usar bancos on-line.
1. Contas bancárias on-line e velocidade
A Internet faz algumas coisas mais rápidas e algumas coisas mais lentas. Abrir uma conta pode se sentir como uma situação de "pressa e espera". Você completará um aplicativo on-line e você poderá ter que enviar um documento em papel com sua assinatura. Isso pode parecer estranho, em comparação com a velocidade relativa da maioria das outras transações online. Nos bancos de tijolos e argamassa, você pode começar a usar uma conta quase que imediatamente.
Da mesma forma, os depósitos em sua conta bancária on-line podem ser lentos. Se você receber um grande cheque e quiser começar a ganhar interesse, você pode esperar para você enviar o check-in. Agora, o melhor APY que você ganha ainda pode valer a pena, mas não é divertido esperar.
O que você pode fazer sobre isso? Use um banco on-line que lhe permita depositar verificações remotamente (com um computador ou dispositivo móvel). Esses depósitos começarão a ganhar interesse mais rápido, e você nem precisa pagar um selo. Mas há uma captura: os bancos limitam o quanto você pode depositar com seu dispositivo móvel, então você não pode depositar grandes cheques dessa maneira.
O que sobre obter cancelado fundos rapidamente? Se você precisa pagar alguém com um cheque de caixa, uma conta bancária online não ajudará. No entanto, você geralmente pode fazer uma transferência bancária de uma conta bancária on-line (se o seu beneficiário aceitar uma transferência bancária).
2. Você não pode gastá-lo de sua conta bancária on-line
Você não pode levá-lo com você quando você for, então por que não usar algum desse dinheiro? As contas bancárias on-line tradicionalmente tornaram difícil gastar seu dinheiro - você realmente teve que planejar manter seu dinheiro na conta - mas as coisas melhoraram desde então.
Para manter seu dinheiro acessível, use contas que ofereçam cartões de débito ou débito on-line que você pode usar em um caixa eletrônico ou varejista.
- Cartões de débito: você deve escolher débito ou crédito?
- Capital One 360 (conta de poupança com cartão de débito ou conta corrente que ganha juros)
- Ally Bank (conta de poupança com cartão de débito ou conta corrente que ganha juros)
3. Serviço ao cliente com contas bancárias on-line
As coisas estão melhorando, mas você ocasionalmente pode ter problemas com o serviço ao cliente. Com um banco de tijolos e argamassa, provavelmente terá alguma familiaridade com a equipe, e em uma pequena cooperativa de crédito, a equipe pode até conhecê-lo bem. Se você é o tipo de pessoa que gosta de interação pessoal, é mais fácil encontrar isso em uma instituição de tijolo e argamassa.
Por outro lado, você pode querer apenas fazer as coisas e avançar sobre o seu negócio, caso em que os bancos on-line provavelmente são mais eficientes.
Às vezes, os problemas são mais fáceis de resolver pessoalmente. Se houver um erro em algum lugar, uma discussão cara a cara pode ser a maneira mais eficaz de fazer progresso quando as coisas estão confusas. Você não terá que esperar em espera e lidar com um processo de "escalação" quando todos possam sentar-se juntos e resolver as coisas.
Por que a equipe é importante? É mais fácil obter um bom serviço se você conhece os mesmos, eles conhecem você e sabem o que você costuma fazer com suas contas. Você pode escolher quem você lida se estiver familiarizado com os funcionários (espero que haja alguém com quem você gosta de trabalhar). No entanto, os bancos on-line geralmente exigem que você jogue a "Loteria 1-800".
Você pode obter alguém útil e experiente, ou você não pode. No lado positivo, você sempre pode desligar e ligar - esperando um representante melhor qualificado, mas isso é frustrante.
Nos últimos anos, o serviço ao cliente melhorou na maioria dos bancos on-line. Mas nos primeiros dias, os clientes às vezes eram "despedidos" ou fechavam suas contas por serem de manutenção muito alta (se exigissem demais do serviço ao cliente).
Outras razões para evitar contas bancárias on-line
Às vezes, os sites de internet bancário diminuem. Quando isso acontece, não há ramificação de backup para a qual você pode ir - e as linhas telefônicas serão entupidas. Para se proteger, mantenha sempre um banco local ou uma conta de cooperativa de crédito aberta com algum dinheiro de emergência, então você não ficará sem dinheiro enquanto solucionará o problema.
- Dicas de backup de banco on-line
Você deve evitá-los?
Você não deve ignorar contas bancárias on-line. A menos que você simplesmente não consiga tolerar nenhuma das situações acima, você provavelmente se beneficiaria de abrir uma conta. Existem várias razões para considerar os bancos on-line: eles oferecem uma maneira fácil de banco gratuitamente, eles são a sua melhor opção para encontrar altas taxas de juros, e geralmente facilitam a vida. Você nunca pode enfrentar nenhum dos problemas mencionados acima e sua experiência geral provavelmente será ótima. No entanto, você agora tem uma idéia do que pode dar errado ao usar esses serviços.
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