3 Dicas para tornar o seu site gerar muitas mais vendas

Qualquer empresa com um site de comércio eletrônico está procurando continuamente maneiras de aumentar as conversões. Uma vez que existem muitas coisas que podem ser feitas para um site para melhorar o seu desempenho de conversão, o desafio é o zero sobre as coisas que têm o maior impacto potencial. Se uma empresa falhar em testar isso e ajustar isso, provavelmente não irá mover a taxa de conversão discagem muito longe. No entanto, se uma empresa se concentrar nesses três itens, ele pode mover o mostrador muito longe mesmo.

1. Design Web responsivo

O design web responsivo é um conjunto de técnicas que permitem que um site se ajuste automaticamente para oferecer aos usuários uma experiência ótima em desktops, tablets ou smartphones. Os sites de comércio eletrônico que não fornecem usuários móveis com uma experiência de usuário de primeira qualidade estão condenados: 80 por cento dos usuários da Internet possuem um smartphone, e eles usam isso para pesquisas e compras em números em rápido crescimento.

Converter em um design responsivo pode ser simples ou muito complicado, dependendo, em grande parte, de quantos itens estão envolvidos. Os sites sensíveis permitem às empresas escolher e escolher o conteúdo que eles exibem em dispositivos móveis; muitas vezes, o melhor curso é exibir um número menor de itens para exibição móvel - geralmente o mais popular e / ou fácil de comprar.

Outras informações do site também podem ser eliminadas para exibição móvel, como páginas detalhadas sobre "nós", dados técnicos do produto, comunicados de imprensa e outros conteúdos que os usuários são mais propensos a ler em uma área de trabalho.

Uma boa experiência móvel é fácil e rápida; se um site de comércio eletrônico se adaptar a usuários móveis, ele se manterá no mercado com usuários anteriores de desktop único, além de gerar vendas de novos segmentos de público que usam o celular principalmente ou exclusivamente para pedidos on-line.

2. Excelência de conteúdo

Há muitas maneiras de dar errado no conteúdo.

Alguns dos problemas de conteúdo mais comuns que afligem os sites de comércio eletrônico:

• Muito conteúdo.
• Conteúdo que não é útil nem convincente.
• Conteúdo mal exibido.

Corrija esses problemas, e você está bem no seu caminho para mais vendas.

• Muito conteúdo. Um bom princípio orientador é: "Em caso de dúvida, corte-o. "Geralmente, os potenciais clientes não estão interessados ​​nos detalhes do produto. Em vez disso, eles querem saber o que o produto ou serviço pode fazer por eles; como pode ajudá-los a resolver problemas ou melhorar suas vidas. Mantenha as páginas de conversão limpas colocando os detalhes técnicos em subpáginas menos visíveis. Os usuários interessados ​​nos detalhes encontrarão essas páginas; Todos os outros não terão que passar por eles para ler o que eles precisam.
• Conteúdo que não é útil nem convincente. Cada elemento de cópia em páginas de produto / serviço deve abordar esta questão-chave: "Por que devo comprar isso? "Para ter confiança em fazer uma compra, os usuários devem acreditar que a empresa é credível e entende o que eles precisam. O conteúdo deve ser escrito do ponto de vista do usuário, mas ainda transmitir experiência e valor.
• Conteúdo mal exibido. Não é suficiente para criar uma cópia excelente, você deve torná-la legível. Isto significa:
  • Use alto contraste - uma fonte escura em um fundo claro.
  • Mantenha o tamanho e os estilos da fonte a um mínimo.
  • Stick com parágrafos curtos e pontos de bala para fácil digitalização.
  • Use legendas persuasivas e ricas em palavras-chave para digitalização fácil e SEO.
  • Certifique-se de que as fontes são grandes o suficiente para o seu público-alvo.
  • Evite letras em letras e itálicos de todas as letras - são difíceis de ler.
  • Evite larguras de linha excessivamente longas ou estreitas - muito importante para exibição na área de trabalho.

3. Rastreamento de conversões

Muitos sites de comércio eletrônico de outra forma excelentes falham porque eles não definiram um rastreamento de conversão preciso e completo. Idealmente, seu site deve informar-lhe a fonte exata de cada venda e inquérito - se seu novo cliente veio de um Anúncio Google, pesquisa orgânica da Bing, uma campanha publicitária de exibição, etc. A menos que você conheça as fontes do seu sucesso, você não poderá para ajustar sua campanha corretamente para melhorar as conversões. Em vez disso, você continuará investindo em campanhas de baixo desempenho, em vez de descontinuar ou aprimorá-las - e perca a oportunidade de colocar mais ênfase em campanhas que estão produzindo receita.

O rastreamento pode ser muito mais grande do que muitas empresas percebem. Por exemplo, uma conversão PPC corretamente rastreada revela, entre outras coisas, quais palavras-chave foram usadas, qual mecanismo de pesquisa foi usado e a que horas do dia a conversão foi feita.

Todas essas informações podem ser usadas para fazer pequenos e poderosos ajustes na campanha, como lances mais agressivos em determinados horários do dia. Ao longo do tempo, pequenas mudanças, como esta, somam grandes ganhos na taxa de conversão e grandes reduções no custo por conversão.

Autor Bio:

Brad Shorr é Diretor de Marketing B2B da Straight North, um marketing na Internet que ajuda as empresas de comércio eletrônico a aumentar o tráfego e as conversas. Você pode ler seu trabalho em Smashing Magazine, Forbes e Fox Small Business.