Amica Mutual Insurance Company Review

Se você está procurando uma companhia de seguros que é grande o suficiente para se tornar financeiramente estável, mas também possui classificações sólidas no serviço ao cliente, a Amica Mutual Insurance Company pode ser a empresa que você está procurando. É uma das mais antigas companhias de seguros de automóveis da América. Como uma companhia de seguros mútua, a Amica é de propriedade dos segurados. Foi fundado em 1907 por A. T. Vigneron. Ele baseou a empresa na noção de redigir apólices de seguro para riscos preferenciais e oferecer taxas de seguro de automóvel mais baixas.

Nos dias do início do seguro de carro de 1900, tornou-se extremamente importante para os proprietários de automóveis devido ao perigo de explodir tanques de gás.

À medida que a empresa se tornou mais bem sucedida, adicionou linhas de seguros adicionais: o seguro de proprietário foi adicionado em 1956, seguro de responsabilidade civil em 1970 e seguro de vida em 1973. A sede está localizada em Lincoln, RI. O foco dos produtos de seguros da empresa é suas políticas de responsabilidade de auto, proprietários, marinhas e pessoal.

As pessoas-chave na organização incluem Robert A. DiMuccio, presidente e CEO; James Loring, CFO; e Vince Burks, SVP Corporate Communications. A Amica possui ativos de mais de US $ 4 bilhões com mais de um milhão de políticas em vigor. Suas subsidiárias incluem: Amica Life Insurance Company , Amica General Insurance Agency of CA, Inc . Amica Lloyd's of Texas, Inc . Amica Property and Casualty Insurance Company e Amica General Agency, Inc .

A declaração de missão da empresa retransmite seu foco no atendimento ao cliente afirmando que os "clientes sempre vem primeiro. "A Amica é única no setor de seguros por ser uma das poucas grandes empresas que ainda ocupa um lugar alto na área de atendimento ao cliente.

Amica não vende produtos de seguros usando agentes de seguros diretos.

Em vez disso, os clientes podem ligar, enviar e-mail ou visitar um escritório local para comprar uma política. Você não vai lidar com um homem do meio se você comprar uma apólice de seguro da Amica, você estará lidando diretamente com a companhia de seguros. A empresa possui 40 escritórios locais e emprega mais de 3 000. A empresa trabalhou para integrar a tecnologia mais recente em seus sistemas de cobrança e cobrança de contas, o que permitirá uma maior eficiência na manutenção de seus clientes.

Ratings de força financeira e Prêmios da empresa

A Amica Mutual Insurance Company tem uma reputação estelar por essas organizações de rating de seguros como A. M. Best e J. D. Power & Associates. O principal ponto forte da empresa parece ser na área de atendimento ao cliente, recebendo altas classificações ano após ano. Na verdade, J. D. Power & Associates classificou esta empresa com maior satisfação do cliente por 11 anos seguidos.A. M. Best dá à empresa o ranking de "A ++" Superior. A empresa também foi listada na lista Ward's Top 50 para os anos de 2006 e 2008-2012. Garantir. ganhou a Amica com o People's Choice Award em 2012.

Avaliação de Parecer Avaliações de Membros

Amica Mutual é uma empresa credenciada BBB com rating de "A +". "O arquivo da empresa foi aberto em 1957 e recebeu o credenciamento no mesmo ano.

Amica Mutual tem uma pontuação composta de 4 de 5 estrelas baseado em 53 avaliações de clientes. Há um total de 53 avaliações de clientes; 40 negativos, 2 neutros e um positivo. Existem 79 queixas de clientes listadas nessas categorias: problemas com produto / serviço (45); problemas de garantia / garantia (1); Problemas de entrega (1); questões de cobrança / cobrança (26) e questões de publicidade / vendas (6). Das 79 reclamações, 22 foram resolvidas à satisfação do cliente.

Prós

• Altamente avaliado pela AM Best, JD Powers & Associates e outras organizações de rating de seguros
• Recebe consistentemente prémios de serviço a clientes ano a ano
• Lamentação do cliente nas áreas de atendimento ao cliente e velocidade de pagamento
• Variedade de opções de pagamento do cliente disponíveis

Contras

• Algumas queixas dos clientes sobre o tratamento de reclamações
• Relatórios de aumentos no prêmio sem explicação
• Poucos escritórios ou agentes locais para atender clientes

Contato Informações

Para saber mais informações sobre os produtos da Amica Mutual Insurance Company ou para receber uma cotação, pode visitar o site da Amica ou ligue para (800) 242-6422. Você também pode usar o formulário de contato ou encontrar um escritório local através do localizador de escritório da Amica no site. Existem 40 escritórios locais localizados em todo os Estados Unidos para atender suas necessidades de seguro.