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Uma vez que a Best Buy é uma das últimas cadeias de retalho de caixa grande assassinas da categoria e uma das maiores empresas de varejo do mundo, a corporação Best Buy é examinada sob um microscópio de varejo particularmente poderoso. A questão geral é se uma das últimas cadeias de varejo de nichos de caixa grande pode sobreviver e, em caso afirmativo, qual é a declaração de missão corporativa da Best Buy, visão e valores, isso fará com que essa sobrevivência seja possível? .
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A corporação da Best Buy não ficou por trás de uma declaração de missão oficial da empresa há anos, pelo menos não publicamente. Aparentemente, esta falta de uma missão forte, clara e inspiradora poderia ser uma das muitas razões pelas quais a categoria de varejo de produtos eletrônicos de Best Buy, que matou a cadeia de varejo de caixa grande, foi focada em sobreviver em vez de prosperar na história recente.
A corporação Best Buy possui vários documentos oficiais e disponíveis publicamente, que detalham seus princípios orientadores e políticas da empresa, no entanto. Existe uma Declaração Ambiental oficial da Best Buy, um Código de Ética Best Buy, uma Política de Envolvimento Político e Política Governamental da Best Buy, um Código de Conduta do Fornecedor de Best Buy e uma Política de Inclusão e Diversidade da Best Buy.
Como se isso não definisse o Best Buy especificamente o suficiente, também há uma declaração de carbono e energia Best Buy, uma declaração de compras de Best Buy Paper, um Padrão de Best Buy para Recicladores, uma Declaração de Minerais de Conflitos de Best Buy e uma Melhor Compre Declaração de direitos humanos.
- enquanto que os líderes da Best Buy parecem ser claros sobre como a empresa interage com fornecedores globais e o governo dos EUA, não parece ter o mesmo tipo de clareza sobre como orientar seus funcionários para tomar decisões que ajudem a empresa a cumprir uma missão de varejo específica.O que leva às questões mais fundamentais e freqüentes sobre a corporação Best Buy:
A Missão da Best Buy Stores Company? E, em caso afirmativo, o que é isso?
- Qual é a visão filosófica a longo prazo, abrangente, para as lojas de varejo de eletrônicos da Best Buy?
- Quais são os valores dos líderes corporativos da Best Buy e da equipe de funcionários?
- Que princípios criam e orientam a cultura empregada da Best Buy?
- Valores centrais
Nos últimos anos, no entanto, a Best Buy trabalhou para definir alguns princípios orientadores para seus funcionários e uma promessa de marca para seus clientes. Talvez essas coisas tenham existido todo esse tempo, mas, se assim for, a Best Buy os manteve segredo.
No lugar de uma declaração de missão, a Best Buy tem uma lista do que ele se refere como "Valores do núcleo", que afirma em seu site "nunca mudará."Os valores de Best Buy são:
" Liberte o poder de nossas pessoas
- Saiba de desafio e altere
- Mostre respeito, humildade e integridade
- Divirta-se enquanto seja o melhor "
- Enquanto estes Os Melhores Valores do Best Buy foram projetados para criar uma cultura de empregado corporativa interna, a Best Buy também criou o que ele chama de
que é: " Os últimos dispositivos e serviços, tudo em um lugar > Aviso imparcial e conhecimento
- Preços competitivos
- A capacidade de comprar quando e onde quer
- Suporte para a vida de seus produtos "
- Uma vez que a Best Buy é a única caixa grande e argamassa de grande caixa nacional A cadeia de varejo dos EUA ainda se concentra exclusivamente na eletrônica de consumo, não há outra cadeia de eletrônicos de consumo com a qual comparar seus valores corporativos e a promessa do cliente. No entanto, alguns dos maiores varejistas de produtos eletrônicos são lojas de departamento, varejistas da Internet e varejistas de fornecimento de escritório. Para sobreviver como um nicho grande b assassino de categorias de boi, mantêm sua relevância no varejo e competem com varejistas da Internet, a Best Buy está abraçando o conceito de loja dentro de uma loja de todo o coração. Dentro das lojas de varejo da Best Buy, varejistas como a Samsung e a Apple operam seus próprios departamentos. Da mesma forma, a Best Buy está se associando para abrir suas próprias operações de lojas na loja dentro dos supermercados de Macy a partir de 2016.
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