Citações de Sam Walton, líder do Walmart

Quando Sam Walton estava trabalhando seu primeiro trabalho de "varejo" como um menino, vendendo leite da vaca familiar de porta em porta, é improvável que ele tivesse uma idéia de que quase um século depois as pessoas seria o melhor das "melhores citações de Sam Walton" para saber o que uma criança trabalhando em uma rota do leite pensava sobre a concorrência no varejo, a liderança e o fenômeno do varejo global que todos conhecemos como o negócio Walmart.

Mas, é claro, nenhuma coleção de citações de líderes de varejo famosos e fundadores da indústria de varejo da U. S. estaria completa sem as citações de Sam Walton, que é indiscutivelmente a mais famosa das famosas estrelas de rock CEO de varejo.

Quando Sam Walton abriu Walton's Five and Dime em Bentonville, AK, não era apenas o início de um negócio varejista, foi o nascimento de um império de varejo. Atualmente, a cadeia Walmart de lojas de varejo tem alcance global e a corporação Walmart é a maior empresa de varejo do mundo.

Estas citações de um dos líderes de varejo mais famosos da história e ícones de varejo lendários revelarão o que Walton estava pensando e aprendendo sobre o negócio de varejo, já que ele estava construindo a mundialmente famosa cadeia de varejo Wal-Mart nos EUA

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Quotable Quotes de Sam Walton, fundador da Wal-Mart, sobre Retailing e Wal-Mart
"Provavelmente viajei e entrei em mais lojas de variedades do que ninguém na América. Estou apenas tentando para obter idéias, qualquer tipo de ideias que irão ajudar a nossa empresa. A maioria de nós não inventou ideias. Levamos as melhores ideias de outra pessoa.

"Ignore a sabedoria convencional. Se todos os outros estão fazendo isso de uma maneira, há uma boa chance de você encontrar seu nicho indo exatamente na direção oposta. "

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• "A verdade é que, quando esses amigos dos mordomos recusaram minha idéia de desconto, fiquei um pouco irritado, e talvez isso me ajudasse a decidir nadar no rio sozinho". [Os Butler Brothers eram os proprietários da cadeia de varejo Ben Franklin, e Sam Walton era um franqueado de Ben Franklin antes de começar seu próprio negócio de varejo de desconto.]

"As duas palavras mais importantes que já escrevi foram sobre isso Primeiro sinal da Wal-Mart, "Satisfação Garantida". Eles ainda estão lá em cima, e eles fizeram toda a diferença. "

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  " O segredo do varejo bem sucedido é dar aos seus clientes o que eles querem. E realmente, se você pensa sobre isso do ponto de vista do cliente, você quer tudo: uma grande variedade de mercadorias de boa qualidade; os preços mais baixos possíveis; Satisfação garantida com o que você compra; serviço amigável e experiente; horas convenientes; estacionamento grátis; uma experiência de compra agradável.
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  "Existe apenas um chefe, o cliente.E ele pode despedir a todos da companhia do presidente, simplesmente gastando seu dinheiro em outro lugar. "
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  " Cada loja Wal-Mart deve refletir os valores de seus clientes e apoiar a visão que eles possuem para sua comunidade. "
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  " Mantenha todos adivinhar quais serão os seus próximos truques. Não se torne muito previsível. "
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  " Ignore a sabedoria convencional. Se todos os outros estão fazendo isso de uma maneira, há uma boa chance de você encontrar seu nicho indo exatamente na direção oposta. "
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  " A informação é poder, e o ganho que você obtém de capacitar seus associados mais que compensar o risco de informar o seu concorrente. "
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  " Um computador pode dizer-lhe o dime o que vendeu. Mas nunca pode dizer o quanto você poderia ter vendido. "
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  " As pessoas na linha de frente - as que realmente conversam com o cliente - são as únicas que realmente sabem o que está acontecendo lá fora. "
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  " Eu acho que em todos os meus anos, o que eu ouvi mais frequentemente do que qualquer coisa foi: uma cidade com menos de 50 000 habitantes não pode suportar uma loja de desconto por muito tempo. "
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  " Há muito mais negócios lá fora na cidade pequena da América do que eu já sonhei. "
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  " O dinheiro e a propriedade por si só não são suficientes. Defina metas altas, incentive a competição e depois mantenha a pontuação. "
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  " O capital não é escasso. A visão é. "