Gerente de operações do ramo - Visão geral da carreira

Um gerente de operações de ramo é o subordinado de um gerente de filial que é responsável delegado por todos os aspectos da infra-estrutura técnica e física do escritório, muitas vezes incluindo a supervisão de toda a equipe de suporte.

Branch Service Manager

Este é um título alternativo para essencialmente a mesma posição, com os mesmos deveres. O uso varia de acordo com a empresa.

Antecedentes

Os gerentes de operações de filiais têm origens variadas.

Eles podem ter experiência em operações de back office, tecnologia da informação ou outros campos.

Responsabilidades

O gerente de operações de uma filial é responsável por assegurar que os consultores financeiros, os assistentes de vendas e outros funcionários da filial tenham as ferramentas e a infra-estrutura para desempenhar seus trabalhos e que essa infra-estrutura seja mantida em funcionamento. Esta infra-estrutura inclui, mas não está limitada a:

• Comunicações
• Estações de trabalho
• PCs
• Copiadoras, máquinas de fax, etc.
• Potência
• Aquecimento, ventilação e ar condicionado (HVAC)
• Manutenção de edifícios < Mobiliário
• Operações imobiliárias
• Operações de sala de correio
• Operações de caixa
• Os gerentes de operações de filiais também desempenham um importante papel de ligação com as organizações centrais de TI e operações, auxiliando assessores financeiros e assistentes de vendas com problemas que não podem resolver por conta própria. Dependendo da estrutura da empresa, os gerentes de operações de filial podem ou não ter relações de relatório de linha sólida (primária) ou de linha pontilhada (secundária) para a área de operações central da empresa.

Compensação

Os gerentes de operações da filial são remunerados salário e bônus. O bônus pode ser vinculado em parte aos resultados globais do ramo, ou pode não.

Progressão na carreira

Dependendo da estrutura da empresa, o próximo passo lógico para um gerente de operações de filial pode ser o supervisor de operações para um escritório maior ou mais prestigiado ou para uma agregação maior de escritórios dentro da hierarquia da filial da empresa, como um complexo de escritórios ou uma região de vendas.

Como resultado, é necessária uma vontade de mudar de residência para facilitar o avanço da carreira. A deslocalização também pode ser necessária como resultado do fechamento de escritórios de baixo desempenho e da abertura de novos escritórios em regiões geográficas com crescimento de vendas ou crescimento antecipado de vendas. Por último, uma vez que o pessoal das operações de filiais experientes está em demanda em toda a indústria de corretagem de valores mobiliários, existem muitas oportunidades para avançar, mudando as empresas também.

Há também chances de avanço ao sair do gerenciamento de operações de filiais inteiramente. Por exemplo, pode-se ter construído o conjunto de habilidades necessário para ganhar uma promoção em um local dentro das operações centrais ou organizações de tecnologia da informação da empresa.Alternativamente, o conhecimento de primeira mão dos fluxos de trabalho e dos processos adquiridos por um gerente de operações de filiais experiente pode ser inestimável para organizações de gerenciamento financeiro envolvidas no relatório de gerenciamento e preços de transferência. Por exemplo, na Merrill Lynch, quando o grupo de rentabilidade dos produtos de varejo fez um empenho significativo para atualizar suas metodologias no início dos anos 90 e expandir a base de conhecimento de sua equipe, seu gerente recrutou ativamente profissionais de operações experientes para aumentar amplamente a sofisticação com que as despesas foram analisado e alocado.