Como desenvolver um código de conduta para sua empresa

Um Código de Conduta é uma coleção escrita das regras, princípios, valores e expectativas, comportamento e relacionamentos dos funcionários que uma organização considera significativa e acredita serem fundamentais para sua operação bem-sucedida.

Um Código de Conduta enumera os padrões e valores que tornam notável a organização e que permitem destacar-se de organizações similares. O Código de Conduta é nomeado por uma organização para refletir a cultura que está presente na organização e fazer uma declaração.

Embora o Código de Conduta seja um título popular, outras empresas o chamam de Código de Ética nos Negócios, Código de Conduta Ética e Código de Ética e Padrões. O último é popular nas associações profissionais.

Não importa o que uma organização o chame, o Código de Conduta serve como um quadro para a tomada de decisões éticas dentro de uma organização. O Código de Conduta é uma ferramenta de comunicação que informa as partes interessadas internas e externas sobre o que é valorizado por uma determinada organização, seus funcionários e gerenciamento.

O Código de Conduta é o coração e a alma de uma empresa. Pense em um Código de Conduta como uma visão aprofundada do que uma organização acredita e como os funcionários de uma organização se vêem e suas relações entre si e com o resto do mundo. O Código de Conduta pinta uma imagem de como empregados, clientes, parceiros e fornecedores podem esperar ser tratados como resultado.

Quem desenvolve um código de conduta?

Todos os tipos de organizações desenvolvem um Código de Conduta. As empresas desenvolvem um Código de Conduta para promulgar princípios e éticas que os tornarão atraentes para clientes, funcionários e outras partes interessadas.

As organizações sem fins lucrativos criam um Código de Conduta por estes motivos e asseguram que os funcionários e os clientes compreendam e confiem na sua missão de serviço.

As associações profissionais desenvolvem códigos de conduta por razões semelhantes e sugerem padrões de comportamento ético em toda a indústria e no comportamento profissional de seus membros.

Vários exemplos de um Código de Conduta foram tão poderosos para orientar o comportamento, os padrões e a ética de uma organização em que eles se tornaram famosos por si mesmos. Em Johnson & Johnson, por exemplo, Robert Wood Johnson, presidente da empresa de 1932 a 1963 e membro da família fundadora da organização, escreveu seu famoso Credo em 1943. William Hewlett e David Packard gerenciaram de longa data a Hewlett-Packard (HP): The HP Way.

Um Código de Conduta também pode ser um documento que detalha as expectativas e os requisitos de uma organização de seus fornecedores, fornecedores e parceiros. Também comumente chamado de código de ética do fornecedor, o Código de Conduta estabelece as bases para o relacionamento da organização com seus parceiros.

Por exemplo, o Código de Conduta do Fornecedor da Apple (e da Indústria Eletrônica) afirma que "a Apple está empenhada em garantir que as condições de trabalho na cadeia de suprimentos da Apple sejam seguras, que os trabalhadores sejam tratados com respeito e dignidade e que os processos de fabricação sejam ambientalmente responsável. "

Outro componente freqüente do Código de Conduta para os fornecedores é que eles são desencorajados de oferecer presentes aos funcionários que, por seu Código de Conduta, não conseguem aceitá-los, para que não haja qualquer uso questionável de seus serviços.

Desenvolver e integrar um código de conduta

Um código de conduta é escrito por uma equipe executiva; desenvolvido por uma seção transversal de funcionários de várias funções; ou projetado por desenvolvimento de organização, comunicação corporativa, marketing, relacionamentos de fornecedores e / ou pessoal de Recursos Humanos, dependendo da organização e seu modo interno de operação e estilo de gerenciamento.

Um Código de Conduta que é desenvolvido por um executivo poderoso e estimado, muitas vezes também o proprietário, ou por uma seção transversal de funcionários sem a influência desse tipo de executivo, é mais fácil de incorporar e integrar. É mais provável que afete as crenças reais e o funcionamento de uma organização.

O Código de Conduta provavelmente alcançará a plena implementação e integração dentro da organização quando mais partes interessadas estiverem envolvidas na sua criação.

Como o processo recomendado para o desenvolvimento, o alinhamento e a comunicação dos valores de uma organização ou a integração de um plano estratégico, a participação contribui para a integração bem-sucedida de um Código de Conduta. Use estes mesmos passos recomendados para o seu processo para desenvolver seu Código de Conduta.

Disseminar o Código de Conduta

Um Código de Conduta é publicado e divulgado aos seus funcionários e a partes interessadas existentes e potenciais, como membros do conselho de administração, clientes, parceiros, fornecedores, fornecedores, potenciais funcionários e os público geral. É a imagem que a empresa quer transmitir a essas partes interessadas sobre quem é a empresa e o que essas partes interessadas podem esperar em termos de tratamento orientado para o valor.

Freqüentemente publicado no site da organização e no seu relatório anual aos acionistas, o Código de Conduta é um compromisso interno com um padrão de comportamento e crenças e uma declaração pública da posição da organização em um conjunto de padrões, valores, princípios

Veja os exemplos de códigos de conduta

Aqui estão vários exemplos notáveis ​​de códigos de conduta, que estão disponíveis on-line, para fornecer orientação à medida que você desenvolve o código de conduta de seu empregado e empresa.

• Código de Conduta do Google
• Código de Conduta Comercial da Coca-Cola
• Johnson & Johnson
• Código de Conduta Ética de Negócios da Hershey