Controlável versus despesas incontroláveis ​​

Existem dois tipos principais de despesas na sua loja de varejo - aqueles que são controláveis ​​e aqueles que são incontroláveis. Saber como administrar eficazmente cada um é a chave para a rentabilidade em sua loja de varejo.

As despesas controláveis ​​são aquelas que podem ser ajustadas ou "influenciadas" por alguém. Estas são despesas que podem ser aumentadas ou diminuídas com base na decisão comercial de um varejista. Por exemplo, desligar as luzes à noite pode controlar os custos da eletricidade.

Se o gerenciador de loja de encerramento esquecer, o custo aumentará. Se ele se lembrar, o custo fica baixo. Assim, uma ação dessa pessoa pode "controlar" esse custo.

Eu estava consultando um varejista de melhoria de casa que colocava o ar condicionado para criar um ambiente de compras mais confortável. Nós queríamos ter certeza de que nós mantivemos a calma, mas não muito legal. Foi incrível a diferença de diferença de 1 grau na conta de eletricidade. Passamos algum tempo experimentando diferentes configurações de temperatura e ouvindo os comentários dos clientes antes de se estabelecer em uma política oficial.

As despesas incontroláveis, por outro lado, são aquelas que não podem ser influenciadas por alguém durante o ritmo normal de negócios. Rent é um ótimo exemplo disso. Você negocia sua despesa de aluguel no início do contrato de arrendamento, mas é cinco anos antes que você possa mudá-lo. É verdade que você sempre pode voltar e renegociar seu contrato de arrendamento para obter uma taxa mais favorável, mas isso exige a ação e aprovação de muitas pessoas e não apenas o gerente da loja.

Então, não é uma decisão comercial simples, como controlável é.

Existem muitas ferramentas que você pode empregar em sua loja para ajudá-lo a controlar as despesas. Por exemplo, usando um processo aberto para comprar, controlando os markdowns de varejo, definindo o preço do produto correto para o mercado, controlando descontos para amigos e familiares, um bom manual de políticas da loja descrevendo configurações de iluminação e temperatura e muito mais.

Mesmo algo tão simples como substituir lâmpadas antigas com modelos mais novos e mais eficientes pode ajudar a controlar as despesas.

Quando uma loja de varejo entra em problemas financeiramente, muitas vezes os proprietários tentam "cortar" o caminho para a lucratividade. Em outras palavras, eles tentam reduzir as despesas ou controlar os custos como forma de obter lucro. O problema com isso é que as maiores despesas geralmente não são controláveis ​​(aluguel, salários), portanto, as despesas que diminuem (reduzem as horas ou benefícios dos funcionários) afetam diretamente a experiência do cliente criando um ciclo de declínio. Lembre-se, não é o P & L (demonstração de ganhos e perdas) no final do mês que importa; É o fluxo de caixa que você teve durante o mês.

O varejo é um negócio de gerenciamento de fluxo de caixa. Você precisa se tornar um especialista em gerenciamento de fluxo de caixa. Isso é feito através do equilíbrio da sua abordagem com as despesas. Primeiro, certifique-se de que você pode gerar o fluxo de sua empresa. Mesmo as despesas incontroláveis ​​(rotuladas) podem ser manipuladas como uma despesa controlável para atender ao fluxo de caixa. Um exemplo disto seria perguntar ao proprietário por mais 14 dias para pagar o aluguel ou seus fornecedores por mais 30 dias de namoro nas suas compras.

Uma das melhores maneiras de controlar as despesas é através de incentivos.

Se seus funcionários tiverem um incentivo para controlar as despesas, eles irão ajudá-lo. Se não, então você está sozinho. Lembre-se do velho ditado, o que é recompensado é repetido . Faça o controle de despesas parte do plano de remuneração de cada gerente de varejo. Dar incentivos aos outros funcionários por idéias para reduzir custos. Os funcionários da linha de frente muitas vezes vêem coisas que o gerente da loja não e podem fornecer uma idéia que pode salvar milhares.

A chave para os incentivos é o tamanho do incentivo. Um cartão de presente de US $ 10 para a Starbucks não é suficiente para motivar seus funcionários. Faça a recompensa relevante para a poupança também. Em outras palavras, se a idéia economizar $ 5k por ano, então dê ao empregado $ 500. Nunca dê o mesmo incentivo para cada ideia. Os funcionários vão pegar e isso não é mais um incentivo. Incentivos são usados ​​para conduzir o comportamento.

Se eu salvar $ 5k e você me dá $ 50, isso é realmente um insulto. Afinal, você pode pagar!