Definição de competência básica para pequenas empresas

Definição:

A competência básica é essencialmente o que uma empresa faz bem que a distingue de outras empresas.

Eu admito que esta é uma definição de competência básica muito geral. No entanto, uma definição ampla é necessária à medida que o termo se move para o uso geral e é aplicado a empresas de todos os tamanhos. A definição original aplicava-se apenas às grandes empresas.

A Origem da Competência Básica

O conceito de competência central originou-se como uma abordagem baseada em recursos para a estratégia corporativa; O conceito foi introduzido pela primeira vez por C. K.

Prahalad e Gary Hamel. Em The Core Competence of the Corporation (1990), eles descrevem a competência básica como algo que uma empresa pode fazer bem que atende a três condições:

1. Ele fornece benefícios para o consumidor;
2. Não é fácil imitar os concorrentes;
3. Pode ser amplamente aproveitado para muitos produtos e mercados.

Obviamente, uma definição tão rígida de competência básica exclui as pequenas empresas, já que a maioria não poderia cumprir a terceira condição.

Uma definição mais inclusiva

Felizmente, ao longo do tempo, o conceito de competência central evoluiu. Todas as definições, no entanto, incluem o conceito de vantagem competitiva.

Uma definição mais atual de competência básica seria "habilidades ou pontos fortes que uma empresa desenvolveu que lhe dão uma vantagem competitiva em relação aos seus pares e contribuem para o sucesso a longo prazo". As competências essenciais são difíceis de duplicar.

Note que a palavra "núcleo" não indica singularidade; um negócio pode ter mais de uma competência básica.

Exemplos de empresas com fortes competências básicas

Walmart - A Walmart é a maior rede de lojas de varejo do mundo, com vendas globais de mais de 480 bilhões de dólares em 2015. A empresa possui mais de 11 000 lojas em todo o mundo. As principais competências do Walmart incluem:

• Potência de compra maciça - O mantra do Walmart é "preços baixos todos os dias". Para facilitar isso, ele usa seu gigantesco poder de compra para constantemente pressionar os fornecedores a reduzir os custos de atacado.
• Gerenciamento da cadeia de suprimentos - O Walmart se destaca em todos os aspectos do gerenciamento da cadeia de suprimentos. Possui uma rede maciça de centros de distribuição e refinou compras, operações, distribuição e integração em um sistema extremamente eficiente de gerenciamento de estoque, resultando em melhor estoque de produtos em lojas e custos mais baixos (que são passados ​​para consumidores). O Walmart foi fundamental no desenvolvimento do Código de Produto Universal (código de barras) e foi a primeira empresa a implementá-lo em toda a empresa para coletar e analisar dados de lojas individuais.

Apple Inc. - A Apple é a maior empresa do mundo por capitalização de mercado.Na verdade, se a Apple fosse um país e sua capitalização de mercado fosse convertida em PIB, seria o 20 maior país do mundo. Tem mais de 100 000 funcionários em todo o mundo e gerou receita de US $ 233 bilhões em 2015. A Apple possui competências essenciais muito fortes:

• Inovação - A Apple possui uma longa história de desenvolvimento de produtos de tecnologia únicos e inovadores, incluindo o computador Mac, o iPod, iPhone, iPad, Apple TV e o Apple Watch. Os fundadores da Apple Steve Jobs e Steve Wozniak desenvolveram a Apple 1 em 1976 e desenvolveram o Apple Macintosh e outros dispositivos tecnológicos revolucionários. Mesmo quando não é a primeira empresa a desenvolver um novo produto, muitas vezes é capaz de levar um novo produto, englobá-lo de forma única e torná-lo um enorme sucesso comercial (por exemplo, o lançamento do O iPhone praticamente matou as vendas de dispositivos Blackberry dentro de alguns anos).
• reconhecimento de marca - os fãs dos produtos Apple tendem a ser extremamente leais à marca. De acordo com um estudo da Morgan Stanley Research de 2014, o iPhone da Apple tem uma taxa de retenção de marca de 90% sobre a Samsung, LG, etc. Não é incomum que os consumidores se alinhem por horas ou dias para um novo iPhone ou outro lançamento de produtos da Apple. Muitos fanáticos da Apple adquirem cada nova versão do iPhone, mesmo que seu modelo atual tenha menos de um ano de idade. A Apple tem uma fidelidade à marca que é a inveja das corporações em todos os lugares.
• Marketing - A Apple é um vencedor consistente de prêmios pela excelência em marketing. A filosofia de marketing da Apple gira em torno de compreender as necessidades do cliente, com foco na construção de produtos e dispositivos inovadores, porém intuitivos, que funcionem bem um com o outro e enfatizem constantemente a marca.

Também conhecido como: Competência básica, Competências básicas.

Exemplos: Uma empresa pode ter todos os diferentes tipos de competência básica, como uma competência básica em marketing, atendimento ao cliente ou recursos humanos.