Guia de desenvolvimento do plano de marketing de comércio eletrônico

Dada a vasta gama de ferramentas de marketing, há sempre a chance de você ser desviado pelo próximo novo conceito brilhante em marketing online. É por isso que você precisa desenvolver um plano de marketing de comércio eletrônico e cumpri-lo até que os pressupostos subjacentes desse plano mudem.
Quando falo de um plano, não me refiro ao tipo que você levaria a um investidor. Estou mais interessado em um plano que o ajude a solidificar seus pensamentos e a formular estratégias acionáveis.

Dado a seguir é uma abordagem passo a passo que desenvolvi para o mesmo. Como um mentor para empresários em fase de semente, eu uso essa abordagem para garantir que eles passem tempo suficiente pensando nas coisas.

Por que as pessoas devem comprar de você?

O primeiro passo para desenvolver um plano de marketing de comércio eletrônico é a identificação ou criação de uma proposição de venda única (USP). Você precisa encontrar um motivo convincente para as pessoas comprarem de você. Isso pode ser:

• Você é o vendedor de preços mais baixos.
• Você é o único que vende o que vende.

Claro, essas não são as únicas duas maneiras pelas quais você pode se diferenciar. Também pode ser algo fora do comum, como:

• A experiência do usuário em seu site de comércio eletrônico é adocinta.
• Você é capaz de entregar mercadorias à velocidade da luz.

Você começa a idéia, certo? Venha com a resposta para o porquê as pessoas devem comprar com você.

Para comercializar bem, o que você tem que fazer?

É bom ter o maior site de comércio eletrônico.

Mas isso não teria sentido se ninguém tivesse visitado. Como um segundo passo, encontre uma lista de desafios principais que você precisará superar para ter sucesso no comércio eletrônico. Nesta fase, o risco é que você listará todos os desafios possíveis. Isso é uma perda de tempo.

Além disso, seria necessário definir o sucesso em termos de ganhos, volumes ou outros objetivos mensuráveis.

Mas esta definição ainda não precisa ser definida em pedra. Caso contrário, você termina em ciclos intermináveis ​​de ginástica de planilha.

Existem várias dimensões para qualquer negócio de comércio eletrônico bem-sucedido. E ao longo do tempo você deve cobrir todas as bases. Por agora, encontre três desafios principais. Não há magia no número três, exceto que funcionou bem para mim no passado. Sua milhagem pode variar.

Exemplos de três desafios primários de marketing:

1. Como eu conseguiria que as pessoas visitassem meu site?
2. Como eu converteria visitantes?
3. Como eu me comunicaria com clientes e clientes potenciais?

Para Cada Desafio de Marketing Primário, Liste Abrangente Todas as Ferramentas Disponíveis

É hora de se tornar abrangente. Nas duas etapas anteriores, pedi-lhe que resistiu à tentação de listar mais do que o número recomendado.Agora que você criou a lista de três desafios principais, é hora de trabalhos de casa bem sucedidos.

Venha com uma lista de todas as ferramentas que você conhece, o que pode ajudar a superar seus principais desafios. Por exemplo, se um de seus desafios for: "Como eu faria as pessoas visitarem meu site?" Aqui estão algumas opções:

• SEO
• Publicidade de pay-per-click (PPC)
• Publicidade de exibição off-line
• Programas de marketing de afiliados
• Campanhas de mídia social
• Compromissos de fala
• Relações públicas < Campanhas de e-mail
• Campanhas de correio físico
• Concursos
• Ofertas
• Marketing de referência
• Campanhas na loja em varejistas físicos
• E a lista acima é apenas o começo, você pode pensar em muitas mais ferramentas em seu arsenal. Venha com uma lista de tantas ferramentas quanto possível para cada um dos três desafios que você listou na etapa anterior.

Escolha um pequeno número de ferramentas para agora

A menos que você esteja fundando seu negócio com financiamento de oito dígitos, não pode esperar configurar equipes efetivas para cada ferramenta que você possa pensar. Então, venha uma pequena lista de ferramentas, até uma ferramenta tão baixa quanto uma, que será eficaz para superar seus desafios.

E não há soluções mágicas aqui. Você terá que avaliar as despesas gerais (custo, atenção, pessoas, tempo), bem como a probabilidade de retornar na escolha de suas armas de guerra.

Para cada ferramenta de marketing venha com os primeiros princípios

O mundo online evolui rapidamente. Além disso, existe uma terminologia múltipla para praticamente a mesma idéia. Como resultado, os comerciantes de comércio eletrônico são freqüentemente encontrados atirando no quadril. Para evitar esta situação, é melhor escrever algumas frases sobre sua abordagem básica ao usar uma ferramenta de marketing.

Por exemplo, se você escolheu usar o PPC, aqui está o que seus primeiros princípios poderiam parecer: Estabeleça campanhas de auto-aprendizagem que monitorem continuamente os retornos em várias frases-chave. Enquanto o preço por conversão for inferior a US $ 25, ignore o preço por clique. Invista no melhor software de gerenciamento de campanhas PPC e tenha recursos humanos dedicados para executá-lo.

Teste, enxaguamento, repetição

Evolua uma cultura de teste. É minha experiência que testar seu marketing de comércio eletrônico não é apenas sobre a evolução das métricas e procedimentos corretos. Também é sobre ser orientado culturalmente para testar todos os aspectos do marketing. E quando uma ferramenta ou tática passa o teste, então você enxágüe e repita.

Quando você obtém o seu direito de comercialização de comércio eletrônico, parece ser um bom senso comum. Mas esse senso comum não é comum.