Maiores desvantagens do comércio eletrônico

Para fazer uma avaliação justa do comércio eletrônico, não podemos parar de discutir as vantagens do comércio eletrônico. Vamos também olhar para o outro lado da moeda também.

O comércio eletrônico falta o toque pessoal

Não é que todos os varejistas físicos tenham uma abordagem pessoal, mas eu sei de vários varejistas que valorizam o relacionamento humano. Como resultado, comprar essas lojas de varejo é reconfortante e refrescante. Clicando em "Comprar agora" e acumulando produtos em carros de compras virtuais, não é o mesmo para mim.

Pessoas diferentes cantam para músicas diferentes. O desaparecimento do toque pessoal nas transações on-line pode ser a maior desvantagem do comércio eletrônico.

O comércio eletrônico atrasa os produtos

A menos que você esteja usando um site para simplesmente pedir uma pizza online, os sites de comércio eletrônico oferecem demorar muito mais para levar os bens em suas mãos. Mesmo com o transporte expresso, o mais antigo que você obtém é geralmente "amanhã" (com exceção de alguns serviços Amazon).

Mas se você quiser comprar uma caneta porque precisa escrever algo no momento, não pode comprá-lo em um site de comércio eletrônico. Da mesma forma com doces que você quer comer agora, um livro que você quer ler esta noite, um presente de aniversário que você precisa nesta noite … Você começa a idéia.

Uma exceção a esta regra é no caso de bens digitais, e. g. um ebook ou um arquivo de música. Neste caso, o comércio eletrônico pode ser mais rápido do que comprar produtos de uma loja física.

Muitas mercadorias não podem ser compradas on-line

Apesar de suas muitas conveniências, existem produtos que você não pode comprar on-line.

A maioria destes seria nas categorias de "perecível" ou "estranho". Pense nisso, você não pode pedir um popsicle (também conhecido como ice pop ou ice lolly) ou um conjunto de mesa de jantar.

Bem, você poderia encomendar os dois on-line, mas considere o inconveniente. O popsicle teria que ser transportado em caminhões refrigerados.

A menos que o vendedor estivesse disposto a fazer uma enorme perda, o custo do envio dessa picada de leite excederia muito o custo da picolé.

Da mesma forma, um conjunto de mesa de jantar certamente pode ser comprado on-line. Em alguns casos, o custo da logística é suportável. Mas se você tiver que devolver o mobiliário, ficará bem familiarizado com o inconveniente do comércio eletrônico.

O comércio eletrônico não permite que você experimente o produto antes de comprar

Você não pode tocar o tecido da peça que deseja comprar. Você não pode verificar como o sapato se sente em seus pés. Você não pode "testar" o perfume que quer comprar. Você consegue a ideia.

Em muitos casos, os clientes desejam experimentar o produto antes da compra. O comércio eletrônico não permite isso. Se você comprar um sistema de música, não pode jogar online para verificar se isso parece certo?Se você está comprando um sistema de teatro em casa, você preferiria se sentar no "centro de experiência" que várias lojas de varejo configuraram.

Qualquer um pode configurar um site de comércio eletrônico

Vivemos em uma era em que os provedores de lojas on-line oferecem a capacidade de configurar uma loja de comércio eletrônico em poucos minutos. Eu tentei, e é possível configurar uma loja básica em menos de 10 minutos.

Mas se alguém pode configurar uma loja, como eu sei que a loja da qual estou comprando é genuína?

As barreiras reduzidas à entrada podem ser uma ótima atração para o empreendedor de comércio eletrônico. Mas para o comprador, a confiabilidade pode ser um problema. Isso poderia levar os clientes a restringir suas compras on-line a sites famosos de comércio eletrônico.

Segurança

Ao fazer uma compra on-line, você deve fornecer pelo menos as informações do seu cartão de crédito e o endereço de correspondência. Em muitos casos, os sites de comércio eletrônico podem colher outras informações sobre seu comportamento e preferências online. Isso poderia levar à fraude de cartão de crédito, ou pior, roubo de identidade.

Conclusão

Embora possamos ser gung-ho sobre comércio eletrônico, devemos reconhecer que também há desvantagens. Somente quando aceitamos nossas deficiências, trabalhamos para superá-las.