Cartão Classificar e Fazer-você-mesmo Pesquisa de mercado

As abordagens de classificação de cartão atingem os modelos mentais do espaço do consumidor. É importante saber como os consumidores vêem o espaço de informações ao projetar aplicativos para a web e particularmente para plataformas móveis. Os consumidores geralmente não antecipam a organização do site da mesma maneira que os designers fazem. A arquitetura da informação precisa refletir a maneira como os usuários visualizam o conteúdo.

O que os dados de classificação de cartão dizem a um pesquisador de mercado?

Todo mundo tem uma maneira de se aproximar da exibição visual e da leitura de conteúdo que afete a eficiência e a capacidade de interagir com a informação.

Os consumidores têm suas próprias ideias sobre como os sites e aplicativos móveis devem ser organizados. Eles não podem se ajudar. É um fato que o cérebro humano gosta de padrões. Mas o cérebro humano também é influenciado pela experiência e rápido para solidificar o que ele retém - aprende - da experiência. Adicione a isso as diferenças notáveis ​​nos cérebros humanos que parecem ser herdados. Por exemplo, a habilidade artística da avó aparece em várias gerações. Ou um tópico pode ser rastreado de geração em geração, uma vez que a prole exibe extraordinário talento musical.

As técnicas de pesquisa de mercado tão simples quanto as atividades de classificação de cartões podem ajudar a provar o que funciona para certos consumidores e o que não. As atividades de classificação de cartões podem revelar um ótimo acordo sobre como os consumidores conceber espaço e como eles navegam através de sites e interfaces de aplicativos móveis. Recrute consumidores suficientes - uma amostra representativa - para um estudo de pesquisa de mercado, e você pode estar razoavelmente certo de que não está projetando em relação a importantes orientações do consumidor.

Os dados de classificação de cartão são quantitativos e qualitativos

Os dados coletados de uma atividade de classificação de cartão são qualitativos e quantitativos. Os dados qualitativos são obtidos através da escuta dos comentários que os participantes do estudo fazem, pois explicam por que eles estão classificando os cartões de uma certa maneira. Compreender por que os participantes colocam cartões em certas pilhas podem ajudar a tornar os modelos mentais usados ​​pelos participantes mais transparentes.

As informações derivadas das explicações e comentários do participante são necessariamente mais profundas do que os dados quantitativos obtidos.

Os dados quantitativos obtidos em uma atividade de classificação de cartão são baseados em pontuações de similaridade . As pontuações de similaridade medem as correspondências categóricas que são observadas quando as respostas dos participantes são primeiramente comparadas por pares de itens e depois agregadas. Por exemplo, se cada participante classificar dois cartões particulares na mesma categoria ou pilha, esses cartões são iguais para ter uma similaridade de 100%. Alternativamente, se a metade dos participantes mantivessem as duas cartas juntas quando as classificassem, e a metade dos participantes colocaria as duas cartas em pilhas diferentes - separando os cartões - então essas duas cartas teriam uma nota de similaridade de 50% .

Os pesquisadores variam em suas recomendações sobre o número de participantes a incluir em uma atividade de classificação de cartão. Tullis e Wood (2004) recomendam o uso de 20 a 30 participantes para obter uma correlação de índices de similaridade de cerca de 0. 95. Essa é uma correlação muito forte. De acordo com Jakob Nielsen - e dependendo da natureza do estudo - uma amostra de tamanho bom para uma atividade de classificação de cartão é de 15 participantes.

Quais são os passos para realizar pesquisa de mercado de classificação de carrinho?

Os métodos de classificação de cartão são completamente de baixa tecnologia e fáceis de usar. Os métodos de classificação de cartão não usam tecnologia. Os métodos de classificação de cartão usam cartões de papel comuns, como cartões de índice.

1. Comece com uma pilha de fichas ou outros cartões de papel.
2. Escreva um rótulo ou breve descrição em cada cartão que reflete o tema principal. Se as imagens forem coladas nos cartões, o rótulo deve alinhar com a imagem.
3. Muda os cartões e dá o baralho de cartas ao participante da pesquisa. Deve-se ter cuidado para selecionar os participantes do estudo de acordo com as melhores práticas e procedimentos convencionais de amostragem.
4. Peça ao participante do estudo para classificar os cartões em pilhas, colocando os cartões que pertencem juntos na mesma pilha. Certifique-se de dizer aos participantes do estudo que eles podem fazer tantas ou poucas pilhas como quiserem de acordo com suas idéias sobre categorização.
5. Esta é uma etapa opcional. Para informações mais detalhadas, os participantes do estudo podem ser convidados a reorganizar suas pilhas em grupos maiores.
6. Esta é uma etapa opcional. Para obter mais informações sobre a orientação do mapeamento mental dos participantes do estudo, peça-lhes que nomeem os grupos maiores e cada uma das pilhas menores. Os resultados desta última etapa podem informar opções de palavras e frases para manchetes, links, rótulos de navegação e para otimização de mecanismos de pesquisa.

Fontes:

Nielsen, J. (2004, 19 de julho). Classificação de cartões: quantos usuários testar. Alertbox. use-o. com

Tullis, T. e Wood, L. (2004). Quantos usuários são suficientes para um estudo de classificação de cartões? [Procedimentos da UPA 2004 de 7 a 11 de junho de 2004 em Minneapolis, Minnesota].