A conexão entre gerenciar e jogos de vídeo

OK, enquanto não estou sendo completamente sincero no meu título - eu realmente enviei três décadas ao aprender a crescer empresas e liderar equipes para empresas de tecnologia global - pode ser feito um caso para os paralelos entre dominando um videogame e desenvolvendo como gerente no mundo de hoje.

Agora que você parou de rir, vejamos as evidências.

Bem-vindo ao mundo da VUCA:

Há um acrônimo moderno, mas verdadeiro, dos militares que caracteriza hoje o mundo dos negócios: VUCA.

Este termo representa a volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. Jogue em "O" para sobrecarga e você tem um conjunto justo de descritores para o ambiente que a maioria dos gerentes e líderes se acham tentando navegar.

Os criadores de jogos criam em todas essas características da VUCA ou da VOUCA como meio de atrair jogadores e testar seus corpos. Os objetivos em muitos jogos são claros no entanto, os desafios que você encontrará durante sua jornada, do início ao nível até o domínio, são desconhecidos, bem como o nosso mundo de mudanças e incerteza hoje.

Promover o engajamento dos funcionários é uma questão:

Promover o engajamento em toda a equipe e empresa provou ser um desafio notoriamente difícil na maioria dos locais de trabalho, como evidenciado pelo número anual de Gallup sugerindo que mais de 60% dos funcionários das empresas pesquisadas não estão envolvidos ou estão ativamente desativados.

Em contraste, o console mais eficaz e os jogos de RPG são exemplos notáveis de ambientes que promovem o envolvimento ativo.

Os designers de jogos têm efetivamente aproveitado a pesquisa líder sobre motivação humana e economia comportamental para empurrar os botões que nos querem querer trabalhar, esforçar-se, falhar, aprender, experimentar e até mesmo colaborar na busca de nossos objetivos . E promovem o envolvimento em centenas de milhares e até milhões de indivíduos.

Dadas as estatísticas de Gallup, parece que os designers de jogos têm algumas lições relevantes para gerentes em todos os lugares.

Desenvolvimento e nivelamento de carreira:

O desenvolvimento efetivo de carreira ocorre expondo indivíduos a experiências cada vez mais difíceis e diferentes, desafiando-os a aprender, resolver problemas, adaptar e até mesmo falhar no caminho da aprendizagem. À medida que crescemos como gerentes e líderes seniores, os desafios tornam-se cada vez mais complexos e ambíguos. Contraste as questões do supervisor de primeira linha de gerenciar sua equipe para entregar o serviço a um grupo de clientes com o do CEO que deve escolher uma direção para a empresa e decidir quais os principais investimentos ou aquisições a seguir. O nível de complexidade e ambiguidade cresce à medida que você ganha responsabilidade.

Todos os jogadores que gastaram algum tempo com um controlador na mão reconheceriam o processo de desenvolvimento de carreira, conforme descrito acima, como um aumento de nível. À medida que você navega nos diferentes níveis ganhando conhecimento, saúde, habilidades valiosas e ferramentas e cachet como alguém que ganhou seu nível, os problemas se tornam maiores e mais ambíguos. Você não se baseia apenas no que aprendeu no passado, mas é necessário pensar de forma diferente e cultivar novas habilidades e testar novas idéias e abordagens, muitas vezes em situações em que a sua vida virtual depende da adequação.

Gerentes efetivos tratam o desenvolvimento de seus empregados, tal como uma situação de nível superior.

Solução de problemas fáceis (ier):

O mundo do trabalho hoje é um mundo de equipes em busca de projetos. Equipes implementam e executam estratégia. Eles instalam novos sistemas de software e linhas de produção. E, apesar do mito do único gênio criativo, a maioria das inovações ocorre em equipes. Essas equipes são muitas vezes temporárias e únicas - juntas para um propósito específico - e depois se dissolvem quando esse objetivo foi cumprido. No mundo de trabalho de hoje, é comum que os membros da equipe nunca se encontrem enquanto eles colaboram em todos os continentes.

Muitos jogos incluem componentes de colaboração onde você é jogado junto com estranhos completos de diferentes culturas e todos com habilidades e habilidades diferentes, para resolver problemas ou vencer os bandidos.

E em um exemplo do mundo real do poder dos jogos, um grupo de jogadores em Foldit resolveu um problema de pesquisa que havia atrapalhado cientistas há mais de uma década. Eles resolveram o problema em três semanas. É hora de descobrir como aproveitar o poder de uma verdadeira colaboração em nossos locais de trabalho.

3 lições de grande gestão que você pode aprender dos videojogos:

O envolvimento é essencial. Você deve capturar as mentes e os corações dos membros da sua equipe. Concentre-se em construir um ambiente de trabalho seguro onde as pessoas sejam encorajadas a experimentar e quando as experiências falharem, eles são aplaudidos por aprender e melhorar na próxima rodada. Mostre respeito, mostre que você se importa com os membros da sua equipe como indivíduos. Incentive e recompense a colaboração. Comemore excelentes resultados e proteja sua equipe de distrações externas.
Trate o desenvolvimento profissional dos membros da sua equipe como uma série de situações de nível superior. Desafie-os com tarefas cada vez mais difíceis e apoie seus esforços para executar as tarefas. Oferecer feedback e coaching em tempo real e, quando necessário, treinamento. Mais uma vez, comemore os sucessos e aproveite as falhas como oportunidades de aprendizado. Enxague e repita.
Aproveite o poder do grupo, tal como o cenário Foldit descrito acima . Embora você não tenha o benefício de massas incalculáveis, você pode concentrar os esforços coletivos da equipe em desafios pegajosos ou oportunidades rápidas. Fornecer coaching para apoiar o desenvolvimento da equipe, diálogo efetivo e resolução criativa de problemas. Recompense a equipe por seus esforços coletivos e ótimos resultados.

A linha inferior para agora:

A maioria de nossas abordagens de gerenciamento foram definidas em eras anteriores por consultores e executivos já há muito tempo ou há muito tempo no dente. O mundo dos videojogos nasceu do DNA digital nas últimas décadas. É um crédito para os designers de jogos que alavancaram grandes práticas de motivação para criar compromissos. Ao longo do caminho, eles podem ter tropeçado com algumas das ferramentas que precisamos para liderar nossos tempos em uma era caracterizada por volatilidade, incerteza, sobrecarga, ambiguidade e mudança. Na próxima vez que alguém lhe der um duelo pelo tempo de jogo excessivo, apenas diga que você está trabalhando em suas habilidades de gerenciamento!