Como o processo de mediação funciona para resolver disputas

Você pode ver na notícia de que um conflito está sendo "levado à mediação". Por exemplo, em um conflito de 2016 entre o Serviço de Parques Nacionais e a concessionária Delaware North sobre os direitos de nomeação no Parque Nacional de Yosemite, as partes "concordaram em uma sessão de mediação". Então, o que isso significa?

O que é a mediação?

A mediação é um processo informal de solução de controvérsias administrado por um terceiro treinado, chamado mediador.

A mediação destina-se a reunir duas partes para esclarecer mal-entendidos, descobrir preocupações e chegar a uma resolução. O processo é voluntário, embora possa ser instado por uma agência como a Equal Employment Opportunity Commission (EEOC).

Durante a mediação, cada lado apresenta sua visão da questão, e o mediador trabalhará com cada lado em um grupo para tentar resolver um acordo. No final do processo, o mediador pode apresentar descobertas e apresentar uma solução potencial para o problema.

Como funciona a mediação: um caso típico

Aqui está uma breve discussão de um processo de mediação típico:

O mediador começa por dando boas-vindas às partes e apresentando-se / ela mesma. O mediador então descreve o processo e os papéis do mediador, das partes e dos advogados (se presente). O mediador termina a introdução, explicando as regras básicas para o processo.
O mediador, em seguida, pede instruções de cada parte. Ambas as partes têm a oportunidade de contar sua história sobre o que aconteceu, do ponto de vista deles. Muitas vezes, essas histórias são emocionais. O mediador pode fazer perguntas claras, mas tipicamente as partes não se questionam.

Depois que ambas as partes falaram, o mediador pode fazer mais perguntas, tanto para esclarecer as questões quanto para fornecer a outra parte uma maior compreensão.
Neste ponto, o mediador pode solicitar às partes caucus (reunir-se separadamente) para fins de discussão). O mediador fala com cada partido, propondo soluções, experimentando cenários, tentando comprometer-se com a liquidação de ambas as partes.
O mediador vai e vem entre as partes durante esse período, esclarecendo mal-entendidos e carregando informações, propostas e pontos de acordo.
O mediador trabalha para encontrar pontos de acordo entre as partes, em um esforço para chegar a um acordo. Em algum momento, o mediador pode representar um acordo final para as partes e exortá-los a aceitar.

Mediação vs. Arbitragem

A mediação geralmente é confundida com um processo similar chamado arbitragem. A arbitragem é um processo de disputa mais formal em que um árbitro ouve ambos os lados e toma uma decisão, o que muitas vezes é vinculativo.

O processo de mediação, ao contrário da arbitragem, não é vinculativo; isto é, o mediador não impõe uma decisão às partes, mas tenta apresentar uma solução aceitável para ambas as partes.

Mediação em situações de pequenas empresas

Alguns exemplos de como mediação é usado em situações de negócios ocorrem com problemas imobiliários. tais como disputas contratuais; nas negociações trabalhistas, como primeiro passo para separar as diferenças entre os dois lados; ou em disputas empregador-empregado.

A mediação também é usada em disputas pessoais e familiares. Por exemplo, em situações de divórcio, custódia infantil e educação especial.

Como encontrar um mediador

Existem vários serviços que listam mediadores treinados para todos os tipos de situações, incluindo Mediate. com. Procure um mediador que é treinado na área específica que você pode precisar para sua situação comercial.

Você também pode pedir a um advogado uma referência a um mediador em sua área.