Como responder ao luto e o sofrimento dos funcionários

Coisas tristes acontecem aos funcionários e colegas de trabalho. Os membros da família morrem. Membros da família e amigos ficam doentes e têm acidentes de carro. Às vezes, os colegas de trabalho experimentam os próprios momentos tristes da vida. Estas são as pessoas com quem você gasta mais tempo quase todos os dias da semana.

Quando o luto e o sofrimento acontecem com seus colegas de trabalho, você também pode estar profundamente afetado - e você também quer saber o que fazer. O empregador e colegas de trabalho podem oferecer suporte e ajudar os funcionários a lidar com tragédias pessoais no local de trabalho.

O gerente e pessoal de Recursos Humanos são fundamentais quando o falecimento ou o sofrimento atingem um empregado. Eles esperam ter um relacionamento com um funcionário, de modo que eles sejam chamados, informados ou conhecedores sobre o que está ocorrendo na vida do empregado. Além disso, a maioria das políticas de tempo limite exigem que o funcionário ligue para o supervisor. A maioria das ocasiões de luto e sofrimento exigem tempo livre do trabalho - e simpatia e conforto de gerentes e colegas de trabalho.

Como oferecer a simpatia quando os funcionários experimentam o luto e o sofrimento

Quem faz um funcionário quando a tragédia entra na vida dele? O chefe. Quando um funcionário chama ou pára com uma situação de vida dolorosa, os gerentes precisam oferecer simpatia e apoio genuínos como primeiro passo. Então, os gerentes precisam estar preparados para conversar com o funcionário sobre as opções disponíveis da empresa, independentemente das circunstâncias do problema do empregado, duelo ou sofrimento.

Os gerentes devem envolver pessoal de Recursos Humanos que estará atualizado sobre possibilidades como a política de tempo de falecimento, a Lei de Licença Médica Familiar, sem demora, e assim por diante. A equipe de RH também saberá quem deve contatar sobre os benefícios do seguro de saúde, aplicações de deficiência de curto e longo prazo e seguro de vida.

Estes são os primeiros passos que geralmente ocorrem quando um empregado experimenta uma das dores da vida. É importante que os gerentes da empresa e a equipe de RH sejam cuidadosas, solidárias, bem informadas e futuras sobre as opções do empregado, e oportuna em sua resposta e esforços para ajudar o funcionário.

Como as organizações podem oferecer simpatia

As empresas abordam as experiências dolorosas dos funcionários de diferentes maneiras. Os funcionários das empresas clientes fizeram muito por empregados experimentando eventos tristes ou dolorosos. Essas idéias irão ajudá-lo a escolher uma maneira adequada de expressar simpatia.

• Colete dinheiro para um funcionário em dificuldades.
• Tome um prato para passar em um jantar de funeral ou acordar.
• Alinhar jantares caseiros durante várias semanas para uma família enlutada ou uma família com um ente querido que exige visitas diárias hospitalares.
• Envie flores ou uma planta para funerais, casas e hospitais.
• Peça aos colegas de trabalho perto do empregado que assine um cartão de grupo.

Quase todas as contribuições voluntárias de funcionários e colegas de trabalho para aliviar a tristeza de um colega de trabalho atingido são bem-vindas e apreciadas - exceto uma. Por favor, não vá para a casa de um empregado ou o hospital sem consultar o empregado ou a família dele primeiro. Sua visita pode não ser bem-vinda; sua chamada pode ser.

Mas, pergunte primeiro.

Além de fornecer informações, também é apropriado para a empresa enviar flores para homenagear uma morte em uma família, um trabalhador ou membro da família, ou uma família com um bebê prematuro. A lista de problemas dos funcionários é infinita e, como tal, oferece oportunidades freqüentes para que o empregador ofereça simpatia e cuidados.

Uma nota simples que diz que você se importa e está mantendo o empregado e sua família em seus pensamentos é suficiente. Você também pode pedir permissão para alertar outros funcionários para a situação do empregado - se eles não sabem. Como empregador, você não pode transmitir esta informação confidencial sem permissão, mas você quer oferecer ao empregado a oportunidade de lhe dar permissão.

Você achará que o empregado concorda que você pode informar os outros funcionários.

Também mais freqüentemente, o funcionário já deixou seus colegas de trabalho conhecidos e eles iniciaram uma série de eventos para ajudar o empregado. Como o empregador, seu trabalho é oferecer para facilitar e auxiliar as ações patrocinadas pelos funcionários quando puder.

Como você se preocupa com todos os seus funcionários e, certamente, quer parecer cuidar aos outros funcionários, você não pode desenvolver nenhum padrão de discriminação. Assim, todos os funcionários merecem o mesmo respeito e socorro.

Essas idéias irão ajudá-lo a lidar com o luto e o sofrimento que os seus funcionários e colegas de trabalho experimentam regularmente. A maioria das dores não ocorre no trabalho, mas elas fluem para o local de trabalho e afetam colegas de trabalho e amigos. Você pode ajudar os funcionários a lidar com o seu luto e sofrimento, fornecendo apoio e simpatia.

Mais sobre a resposta ao luto e o sofrimento do empregado

• Quando a tragédia atinge: 11 dicas para a resposta do local de trabalho
• Como escrever uma carta de simpatia
• Compreender o estresse e o estresse no local de trabalho
• Dicas para gerenciar o estresse e a mudança no trabalho