Vídeo: Sem Permissão Para Acessar Esta Página (Erro Painel Admin Wordpress) 2026
Como vendedor do eBay, é sua responsabilidade entender suas métricas e certificar-se de que está cumprindo os padrões do eBay. Tantas vezes na internet, vemos os vendedores agredidos porque o eBay fechou sua conta sem motivo. Há sempre um motivo, e geralmente o motivo é que o vendedor não leu as regras e políticas, siga as instruções ou mantenha suas métricas em cheque. Aqui está uma visão geral do My eBay Dashboard, como acessá-lo e o que está falando sobre o seu negócio.
Onde eu encontro o meu painel do eBay?
O painel não é encontrado no eBay Seller Hub. É encontrado sob a guia Meu eBay. Para encontrar o painel, siga este fluxo de trabalho:
- Meu eBay>
- Resumo>
- Conta>
- Painel do vendedor
Avaliações detalhadas do vendedor
Enquanto você tiver 10 ou mais DSRs nos últimos 12 meses, você terá um painel com métricas. DSRs, ou classificações detalhadas do vendedor, são aquelas pequenas estrelas amarelas que os compradores clicam para classificá-lo quando deixar comentários. Se os DSRs caírem abaixo de um certo nível, sua conta pode ser restrita. Portanto, é sempre sábio saber quais são seus DSRs e se você precisa agir para melhorá-los.
Violações de políticas
As violações de políticas incluem coisas como listar bolsas de contrafacção, solicitando vendas fora do site, listando itens que não são permitidos, usando fotos protegidas por direitos autorais ou não autorizadas, incluindo informações falsas na descrição ou contornando as taxas do eBay. Visite esta página de ajuda no eBay para obter uma lista completa de violações de políticas e como evitá-las.
Desempenho do vendedor
Saiba qual o nível do seu vendedor e o que você precisa fazer para melhorar. O seu painel do eBay Seller irá dizer se você é o melhor padrão, padrão ou abaixo do padrão. Isso é muito importante para assistir porque o status do seu vendedor afeta suas tarifas, bem como as restrições da conta. Lembre-se de que os vendedores mais votados recebem um desconto de 20% nas taxas, pelo que o desconto pode ser substancial.
Se você está se aproximando do status padrão abaixo, você tem tempo para tomar medidas para melhorar o status do seu vendedor para que sua conta seja restrita ou pior, suspensa.
Taxa de defeito de transação
Os defeitos ocorrem quando o serviço de um vendedor não é compatível com os padrões do eBay. Essas situações incluem não o envio de um item vendido, não sendo capaz de preencher um pedido devido ao estoque inadequado, ou não resolver um conflito depois que um comprador recebeu um item. Muitos defeitos e deslizamentos de status da conta são de Top Rated, Standard, até Below Standard. Você pode descobrir mais sobre seus defeitos indo ao seu painel, clicando na guia Taxa de defeitos de transação, depois escolhendo baixar o relatório que remonta 12 meses. Tenha cuidado para não entrar na zona vermelha, que é mais de 2% do total de transações.Dica: se você estiver se aproximando da zona de perigo de 2%, coloque um monte de itens para leilão e venda ao custo. Você pode aumentar seu número de transações e obter algum feedback para reduzir a taxa de defeitos.
Transações e vendas
Algumas informações no Painel do Vendedor do eBay são inspiradoras! Você pode verificar o número total de transações e vendas para o ano civil. Clique na divisão mensal e você pode ver todas as suas métricas em uma grade organizada, incluindo:
- Taxa de defeito de transação
- Transação cancelada
- Casos fechados sem resolução do vendedor
- Taxa de embarque tardia
- Rastreamento carregado e validado
- Rastreamento carregado no tempo de manuseio
- Rastreamento varredura da transportadora carregada e recebida
- Número de transações
- Vendas
Taxa de devolução
Esta é outra métrica importante que deve ser endereçada. Normalmente, se um vendedor tiver uma grande porcentagem de retornos, não é sobre o produto, mas algo mais. As fotos podem não capturar o item com precisão, a descrição pode faltar informações, ou algo foi mal informado na listagem. Certifique-se de que está fazendo tudo o que pode para representar o item com precisão e evitar retornos como uma prática diária.
Resumo
O eBay fornece todas as informações que todo vendedor precisa para manter sua conta feliz, saudável e em conformidade. É responsabilidade do vendedor garantir que eles permaneçam no controle e em conformidade.
Os vendedores não são suspensos sem motivo, é por um dos motivos acima.
Revisado por Suzanne Wells 29/12/16.
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