Como criar um Painel de Marketing

O pensamento de painéis de controle pode fazer com que os olhos de uma pessoa se esmalte, e pode causar muita ansiedade e perguntas sobre por onde começar. Eu entendo isso - eu também o experimentei. No entanto, também sabemos que quando se trata de marketing, nosso trabalho geralmente pode depender de métricas e métricas que fazem sentido para alguém que está olhando para elas. O marketing não é a ciência voodoo que a maioria das pessoas reivindicaria.

Os números nos dizem se o que estamos fazendo está funcionando, ou onde podemos mudar as coisas para talvez ganhar o aumento que estamos procurando.

Então, como você cria grandes painéis que fornecem visualização com dados? E como você faz isso sem uma grande quantidade de trabalho que deve ser repetido toda vez que você precisa juntar os dados do painel?

Eu tive a mesma pergunta não há muito tempo e quando estava em busca de uma ferramenta que me ajudasse a juntar os painéis que tornaram o trabalho crucial fácil, mas significativo e algo que poderia ser usado para determinar nossos esforços de marketing. A caçada foi mais difícil do que pensei por alguns motivos, incluindo:

• Múltiplas ferramentas, mas muitas faltam personalizações.
• O relatório dos painéis foi desajeitado e não automatizado.
• Configurando os painéis exibiram conhecimento de conhecimentos de banco de dados e programação.

A boa notícia é que eu acho que o meu teste e erro não só irá ajudá-lo a encontrar uma ferramenta que funcione para você, mas você vai economizar tempo na pesquisa de uma ferramenta que irá ajudá-lo a realizar as tarefas que são importantes para você.

Todos nós temos metas e objetivos de marketing diferentes, de modo a garantir uma ferramenta que pode ser personalizada para suas necessidades é vital na criação de seus painéis.

Onde começar?

Primeiro, você precisa identificar seus principais indicadores de desempenho (KPIs). O que você quer medir, o que é importante para as necessidades da sua empresa?

A maioria dos seus KPIs é feita a partir de transações on-line ou há transações off-line que você precisa também medir?

Aqui estão alguns KPIs que a maioria dos comerciantes acham de vital importância:

• Receita de vendas
• Quais canais de vendas geraram o que receita?
• Custo por lead
• Custo por aquisição
• Qual é o valor da vida útil do seu cliente?
• Qual é o seu ROI de marketing?
• Qual é o seu ROI de marketing de entrada?
• Qual é o ROI de marketing de saída?
• Qual é o seu tráfego para liderar a proporção? Quantas visitas ao site é necessário para fazer uma venda?
• Que termos de pesquisa conduzem as conversões mais?
• Qual campanha de marketing levou a maior parte das vendas?
• Quantas vendas ou ligações foram capturadas através dos esforços de marketing de redes sociais?
• Qual comercial levou a maioria das chamadas telefônicas?

Como você pode ver, podemos continuar e continuar em relação aos KPIs e determinar o que é mais importante para o seu negócio.Antes de começar, você precisa detalhar quais indicadores de desempenho chave são mais importantes para você medir. Criar o seu primeiro painel pode ser o mais difícil, depois disso a criação é um pouco mais fácil. Se você não tem certeza por onde começar, você também pode identificar quais tipos de painéis você deseja criar. Alguns painéis de exibição populares incluem:

• Painel de desempenho de marketing - Usado para visualizar uma visão detalhada do seu funil de conversão para saber quais os canais de marketing que estão funcionando.
• Painel de Marketing Digital - Usado para rastrear métricas importantes em todos os seus canais digitais, como geração de leads, mídia social, publicidade, tráfego do site e campanhas de e-mail.
• Ecommerce Marketing Dashboard - Usado para rastrear campanhas que impulsionam as vendas em seu site. Quais os canais de comércio eletrônico direcionam o tráfego e as vendas.
• Search Engine Marketing Dashboard - Usado para rastrear os rankings dos mecanismos de pesquisa e quais rankings geram visitantes e conversões. Qual ranking do mecanismo de pesquisa você não pode perder?
• Web Analytics Dashboard - Usado para acompanhar os visitantes do seu site, de onde eles vêm, quantas páginas eles visitam, de quais páginas eles saltam, talvez não obtenham as respostas que eles precisam.
• CMO Marketing Dashboard - Usado para rastrear todas as métricas de marketing puxando-as de diferentes fontes, para que você possa ver o quadro geral e avaliar seus esforços de marketing de relance.
• Painel de publicidade pago on-line - Usado para rastrear suas campanhas publicitárias on-line para determinar ROI e identificar quaisquer ajustes que precisam ser melhores.
• Painel de mensagens de marketing por e-mail - Usado para rastrear seus esforços de marketing por e-mail, qual é a sua taxa aberta, quantas pessoas clicam em um link em seu e-mail e quais e-mails geraram vendas e / ou leads.
• Social Media Marketing Dashboard - Usado para rastrear todos os seus esforços de marketing de redes sociais, quais postagens promovem o maior envolvimento e como essas relações de mídia social impactaram sua linha de fundo?
• Web and Social Analytics Dashboard - Usado para rastrear a correlação entre pesquisa, contas de redes sociais e a performance do seu site.

Então, onde você começa a construir seus painéis? Claro, você poderia criar painéis em um programa de planilha, mas essa solução não é exatamente a mais eficiente, e significa muita entrada de dados e muito espaço para erros. Deixe-me compartilhar com você alguns programas que eu explorei enquanto crio meus próprios painéis, e até mesmo lhe darei minha recomendação sobre uma solução que o ajudará a criar painéis dinâmicos, compartilháveis ​​e fornecer as visualizações exatas que você necessidade.

Na minha jornada para criar painéis que foram úteis, fazia sentido dos negócios e me dava a visão diferente que eu precisava, tentei os seguintes programas:

Medida
Adorei o olhar de Medida e a promessa de Relatórios automatizados me enganaram. Havia também muitas promessas de flexibilidade e fácil configuração, mas não achei que este fosse o caso. Também fiquei desapontado por ter demorado horas para responder as perguntas; em sua defesa, eu estava criando painéis durante o fim de semana, mas enviar um inquérito sobre uma sexta-feira e não receber uma resposta até segunda-feira não era suficientemente bom para mim.Minha experiência foi frustrante, e até mesmo excluir minha conta exigiu um inquérito, o que parecia um pouco desatualizado. Seus relatórios e painéis parecem profissionais e prometem tirar dados que não são evidentes, mas eles precisarão fazer algum trabalho em tutoriais e suporte. Dito isto, se você tem um pouco mais de paciência do que eu tentarei, eles oferecem promessa. Eu simplesmente não tive tempo de investir. Os planos de serviços variam de US $ 49. 00 e acima por mês.

Klipfolio
Quando se trata de obter a visão holística do marketing e das vendas dentro da sua organização, a Klipfolio é o caminho a seguir. Isso lhe dá uma visão em tempo real em painéis de exibição muito profissionais. Eles têm vários Klipstarts pré-construídos que podem fazer você começar, mas meu desafio veio ao tentar configurar os painéis com dados personalizados. O editor pode ser um pouco desajeitado e leva algum tempo para se acostumar, mas as métricas em tempo real fornecem um motivo para investir o tempo para descobrir. Também tem preços muito razoáveis, a partir de US $ 24 por mês.

DashThis
DashThis ofereceu uma variedade de modelos e foi bastante fácil quando se tratava de puxar dados de marketing digital. Foi fácil acessar o Google Analytics, Facebook, Twitter e LinkedIn. A maioria dos dados que agrega é do Google Analytics e, em seguida, você pode personalizar com canais sociais e carregar dados da planilha. É um pouco mais trabalho manual do que eu gosto, mas com a crise de tempo em que me encontrei, era um sistema que funcionava. Atualmente, é minha solução de painel de escolha, pelo menos por enquanto.

Observe que DashThis dará métricas diárias, semanais e mensais, mas não fornece dados em tempo real. Finalmente, o apoio deles foi sólido: quando tive uma pergunta, eles não me enviaram apenas uma resposta por e-mail, mas criaram um screencast especificamente para eu resolver o problema. O preço começa em US $ 39 por mês.

Cyfe
Cyfe é o software com preços mais razoáveis ​​que ajuda na criação de painéis, começando em US $ 19 por mês para atualizar como um membro premium e oferecendo um número ilimitado de painéis. Eles abordam clientes como ABC, AT & T e Whole Foods. Sua plataforma pode suportar a pequena empresa, bem como o nível da empresa, oferecendo muita flexibilidade. É fácil de configurar e fácil de usar. Na minha opinião, é a maneira mais simplificada de puxar todos os seus dados para um ponto para uma visão rápida, e eles não irão dar um centavo ou dime você ou limitar você em que dados você tira. Se você precisar de um recomendação sobre por onde começar, minha recomendação é começar aqui.