Perdeu o cartão de débito? Descubra o que fazer rapidamente

Você perdeu seu cartão de débito - ou pior, alguém o roubou - e está preocupado com a sua conta bancária. O que você precisa fazer? Aja rápido, e isso estará por trás de você antes de conhecê-lo. Se você não age rapidamente, alguns dos seus piores medos podem se tornar realidade.

Você pode estar imaginando uma situação desagradável: um ladrão usa o cartão para drenar sua conta bancária, mas as contas continuam chegando. Porque o dinheiro acabou, os cheques saltarão e os pagamentos serão revertidos.

Você terá que pagar penalidades, e até mesmo o banco irá compensá-lo por cobranças por cheque. Além disso, os golpistas podem encontrar uma maneira de gastar mais do que você mesmo tem em sua conta.

Você pode evitar esse pior cenário, seguindo as etapas abaixo.

Entre em contato com o seu banco

Entre em contato com seu banco imediatamente, uma vez que está claro que o cartão está faltando (se foi roubado ou abandonou a esperança de encontrar um cartão mal colocado). Idealmente, você terá um extrato bancário acessível com o número de telefone do seu emissor do cartão, ou você pode fazer login na sua conta e encontrar informações de contato on-line. Fazer login em sua conta online é especialmente útil, pois permite que você veja se o cartão foi usado desde que você o perdeu.

Se você precisa, você pode fazer uma pesquisa na web para o site do emissor do seu cartão, mas tenha cuidado com os sites de impostor que podem ter sido configurados com o objetivo de atrair consumidores preocupados (que estão com pressa para entregue informações pessoais como um número de segurança social, porque eles não têm um número de cartão à mão).

Certifique-se de clicar em torno de um pouco para se certificar de que você está em um site legítimo livre de grandes erros técnicos, de ortografia ou gramaticais e não desencadeia nenhum aviso de segurança do seu navegador.

Em alguns casos (se for um fim de semana e você banco em uma pequena instituição, por exemplo), você pode não chegar ao seu banco diretamente.

Alguns emissores de cartões contratam fornecedores de serviços que simplesmente congelarão seu cartão e você terá que acompanhar o seu banco durante o horário comercial.

O que dizer

Deixe o emissor do seu cartão saber que você não possui seu cartão, e que ele é perdido ou roubado. Se você notou quaisquer transações não autorizadas on-line, certifique-se de informá-las. Se você simplesmente perdeu o cartão (e você não está ciente de que foi roubado), pergunte sobre um congelamento temporário. Eles podem ser capazes de desativar o cartão por alguns dias no caso de aparecer na roupa que você usou no último fim de semana. No entanto, nem todos os emissores de cartões oferecem um congelamento temporário, e pode ser necessário cancelar completamente o cartão.

É uma boa idéia acompanhar o emissor do seu cartão por escrito, especialmente se você está preocupado com o uso fraudulento do cartão. Envie uma carta ao emissor explicando que você não possui o cartão e que ele deve ser cancelado.Certifique-se de incluir a data na carta e use um serviço de entrega que confirmará que a carta foi entregue (recibo de retorno da USPS ou um número de rastreamento do serviço de entrega).

Cancelar faturamento automático

Agora que seu cartão está desativado, não se esqueça de notificar qualquer pessoa que possa legitimamente tentar usar o cartão. Você pode ter pagamentos faturados ao cartão automaticamente a cada mês, mas esses pagamentos não vão mais.

Deixe o seu avalador saber isso antes do tempo e forneça um número de cartão de substituição para que você possa evitar taxas e dores de cabeça.

Em alguns casos, seu banco pode permitir que mais algumas cobranças passem se essas cobranças bateram regularmente no cartão anteriormente (nos últimos seis meses, por exemplo). Isso lhe dá um pouco de tempo extra para atualizar tudo, mas verifique com seu banco para ter certeza.

Como é ruim?

Agora que você garantiu o cartão contra o uso fraudulento, você pode se perguntar o quanto isso vai custar-lhe. É muito provável que seu único custo seja uma taxa paga ao emissor do cartão por um cartão de substituição.

Se o cartão for usado fraudulentamente, sua responsabilidade depende da rapidez com que você age. A Lei de Transferência de Fundos Eletrônicos (EFTA) diz que você não é responsável por quaisquer encargos depois de notificar seu banco de que o cartão está faltando.

Se alguma transação aconteceu antes de notificar o banco, você pode limitar suas perdas a US $ 50, desde que você notifique o banco no prazo de dois dias após a conclusão de que o cartão está faltando. Se você passar da marca de dois dias, seu risco aumenta para US $ 500 - mas você ainda precisa avisar o banco que o cartão faltou dentro de 60 dias após o banco enviar sua declaração. Se você não notificar o banco no prazo de 60 dias, sua responsabilidade é ilimitada; ladrões podem drenar sua conta e esgotar todas as linhas de crédito disponíveis, e você está sem sorte, a menos que você tenha uma boa razão para não notificar o banco (por exemplo, você foi hospitalizado).

Como você pode ver, quanto mais rápido você age, mais seguro você é.

E se você é responsável por cobranças fraudulentas? Os ladrões podem ter usado o cartão antes de entrar em contato com o banco para desativá-lo. Você sempre pode pedir ao banco para cancelar essas transações, mas o banco não precisa acomodar seu pedido. Se você tiver que comer as taxas, entre em contato com seu agente de seguros para descobrir se a apólice de seguro do seu proprietário ou locatário irá cobrir qualquer uma das suas perdas.