Definição de declaração de missão

Definição:

Uma declaração de missão é uma breve descrição do propósito fundamental de uma empresa. Ele responde a pergunta: "Por que o nosso negócio existe?"

A declaração de missão articula o propósito da empresa tanto para aqueles na organização quanto para o público.

As declarações de missão são tão variadas como as empresas que descrevem como você verá nos exemplos abaixo. No entanto, todas as declarações de missão "descreverão amplamente as capacidades atuais de uma organização, foco no cliente, atividades e maquiagem comercial" (Glossário, Gerenciamento estratégico: conceitos e casos por Fred David).

Por que ter uma declaração de missão é importante

Todos os negócios devem ter uma declaração de missão, tanto como forma de garantir que todos na organização estejam "na mesma página" e servir como linha de base para o planejamento empresarial efetivo.

A definição da declaração de missão em si é muitas vezes o resultado de esforços de consenso do grupo; Escrever uma declaração de missão é visto como um valioso exercício de construção de equipes.

Como as declarações de missão fazem parte do rosto público de uma empresa, elas também são freqüentemente usadas no marketing de uma empresa. As empresas sempre as incluem em seus sites, por exemplo, muitas vezes na seção "Sobre nós".

Às vezes, a declaração de missão de uma empresa se torna o núcleo da publicidade de um negócio, como quando as Uniões de Crédito da B. C. usaram o slogan "pessoas antes dos lucros" como base de sua campanha de marketing.

Veja como escrever uma declaração de missão para aprender a escrever um dos seus.

Qual a diferença entre uma declaração de missão e uma declaração de visão?

A diferença entre uma declaração de missão e uma declaração de visão é que uma declaração de missão se concentra no estado atual de uma empresa, enquanto uma declaração de visão se concentra no futuro de uma empresa.

Pense nisso dessa maneira; uma declaração de missão responde a pergunta "Quem somos nós?" e a declaração de visão responde a pergunta "Onde estamos indo?"

(Para saber mais sobre o que é uma declaração de visão e ler exemplos de declarações de visão, consulte Escrever uma Declaração de Visão Inspiradora para o Seu Negócio em 3 Passos.) > Exemplos de declarações de missão

Aqui estão as declarações de missão de algumas empresas ativas bem conhecidas (e alguns menos conhecidos também).

Amazon:

"Para ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, para construir um lugar onde as pessoas possam encontrar e descobrir qualquer coisa que possam querer comprar on-line." Tesla:

"A missão de Tesla é para acelerar a transição do mundo para a energia sustentável. < Apple:

"A Apple está empenhada em trazer a melhor experiência de informática pessoal para estudantes, educadores, profissionais criativos e consumidores em todo o mundo através de seu inovador hardware, software e Internet ofertas." Virgin Atlantic Airways:

" … t o abraçar o espírito humano e deixá-lo voar. " Tata Motors:

" Uma organização de US $ 42 bilhões, A Tata Motors Limited é uma empresa líder mundial em automóveis com um portfólio que abrange uma ampla gama de carros, veículos esportivos, ônibus, caminhões e veículos de defesa. Nossa marca pode ser encontrada dentro e fora de estrada em mais de 175 países em todo o mundo. < Walmart:

"O Walmart ajuda as pessoas ao redor do mundo a economizar dinheiro e a viver melhor - a qualquer hora e em qualquer lugar - em lojas de varejo, on-line e através de seus dispositivos móveis. <

Costco

tem uma declaração de missão muito semelhante, "fornecer continuamente aos nossos membros produtos e serviços de qualidade aos preços mais baixos possíveis", o que está empenhada em seu código de ética. Canadian Tire

: "Canadian Tire é uma crescente rede de empresas inter-relacionadas … Canadian Tire esforça-se continuamente para satisfazer as necessidades de seus clientes por valor total oferecendo um pacote único de localização, preço, serviço e variedade. <

A hortelã real canadense:

"Oferecendo excelência … através de nossos negócios direcionados ao cliente, nossas pessoas talentosas e o valor que adicionamos ao Canadá e os canadenses. " O IRS:

Fornecer aos contribuintes dos EUA o serviço de qualidade superior, ajudando-os a entender e conhecer suas responsabilidades fiscais e fazer cumprir a lei com integridade e equidade para todos.

A Agência da Receita do Canadá:

"Para administrar programas fiscais, de benefícios e relacionados, e garantir a conformidade em nome dos governos em todo o Canadá, contribuindo assim para o bem-estar econômico e social em andamento dos canadenses. "

Rivercorp

(consultores de desenvolvimento de negócios em Campbell River, B. C.): "Proporcionar uma parada de serviços de desenvolvimento econômico progressivo através de parcerias em nome dos acionistas e da comunidade. "