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As empresas geralmente correm em referências. Se alguém se refere a um cliente para você, certifique-se de enviar uma nota de agradecimento para que eles saibam quanto você valoriza o suporte. Não só reconhecer a sua ajuda educada, mas também incentivá-los a encaminhar clientes para você no futuro.
Você pode enviar seus agradecimentos como um e-mail ou uma cópia impressa. Se você está enviando um e-mail obrigado mensagem, não há necessidade de incluir o seu endereço de retorno ou o endereço do seu contato. Em vez disso, liste suas informações de contato em sua assinatura.
Aqui está uma amostra obrigada carta para enviar a alguém que encaminhou um cliente para você. Embora esta nota ofereça um desconto, isso não é essencial. Simplesmente expressar sua gratidão é suficiente.
Referência do cliente Obrigado Carta
Seu Nome
Endereço
Cidade, Estado, CEP
Nome do Cliente
Endereço
Cidade, Estado, CEP
Data
Prezado Sr. Mann,
Obrigado por me referir Joe Dalton para os Serviços de Design da Web.
A Dalton Agency é uma empresa de prestígio, e eu realmente aprecio sua confiança nas minhas habilidades. Como você sabe, sua presença na web tem sido muito limitada até este ponto, e o Sr. Dalton expressou interesse em torná-lo uma parte muito mais importante do negócio.
Estou entusiasmado com as oportunidades e os desafios que ele me ofereceu e estou confiante de que ele ficará satisfeito com o meu trabalho.
A título de agradecimento, gostaria de lhe oferecer um pacote com desconto para a próxima atualização do seu site.
Se houver qualquer outra coisa que eu possa fazer por você, avise-me.
Cumprimentos,
Antonio Montego
Referência de clientes Obrigado Amostra de e-mail
Linha de assunto: Obrigado pela referência
Corpo de mensagem:
Caro Dr. Peabody, < Obrigado por nos referir a Joe Smith para serviços de preparação de impostos.
Como você sabe, ABC Taxes é uma empresa pequena que se orgulha de serviço pessoal. Agradecemos a sua confiança no nosso trabalho e estamos muito satisfeitos por ter escolhido recomendar-nos.
Por favor, não hesite em nos informar se houver qualquer coisa que possamos fazer para você agora e o Dia dos impostos.
Melhor,
Amanda B. Clay, CPA
Dicas para enviar uma referência de cliente Obrigado Carta
Quanto antes, melhor.
- Em geral, você deve enviar notas de agradecimento com 24 horas do que você inspirou você enviou, seja uma referência de cliente ou uma entrevista de trabalho ou uma referência profissional. Enviar uma nota imediatamente enfatiza sua gratidão, reforça o comportamento que você gostaria de ver do destinatário e não tributa sua memória. Você pode pensar que não vai esquecer este tremendo favor, mas a vida está ocupada. É mais provável que você se lembre dos detalhes se você transmitir seus agradecimentos imediatamente. Seja específico.
- As notas de agradecimento significam mais quando são pessoais. Isso significa incluir tanta informação sobre essa interação particular quanto possível. Não faça o destinatário se perguntar se você está escrevendo a partir de um modelo. (Isto é especialmente importante quando você está, de fato, escrevendo a partir de um modelo.) Mantenha-o curto e simples.
- Menos é mais quando se trata de notas de agradecimento de todos os tipos. Este é especialmente o caso quando se trata de notas de agradecimento enviadas via e-mail - os leitores on-line têm curtos períodos de atenção e escaneiam rapidamente a essência. Em qualquer caso, não há necessidade de escrever uma nota longa e complicada - alguns parágrafos de agradecimentos genuínos serão feitos. Poucas pessoas enviam notas de agradecimento nos dias de hoje; Por exemplo, menos de 4% dos candidatos a emprego fazem isso. O fato de que você está enviando uma nota em tudo provavelmente causará uma grande impressão em seu cliente. Verifique os erros de digitação.
- Tenha um amigo confiado para verificar sua nota ou e-mail antes de enviá-lo. A melhor pessoa para fazer isso por você é alguém que é bom em cometer erros e vai dedicar o tempo para garantir que você tenha tudo certo - inclusive e especialmente o nome do destinatário. Apenas sobre a única maneira pela qual uma nota de agradecimento pode machucá-lo é se ele contém um erro de digitação, e isso é muito verdadeiro quando o erro envolve o nome do destinatário. Depois de fazer um erro de digitação, é quase impossível detectar por conta própria. Não se arrisque; recrute os serviços de revisão de um amigo de olhos agudos e certifique-se de que sua nota de agradecimento tenha o efeito desejado. Obrigado Letter Writing Tips
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