Exemplo A política de atendimento por hora por hora

Escreva a data efetiva na parte superior da política.

Política básica:

Excelente atendimento é uma expectativa de todos os funcionários da Your Company, Inc. O atendimento diário é especialmente importante para funcionários horários cujos clientes e colegas de trabalho têm a expectativa de entrega e entrega de produtos no horário.

O tempo pessoal de emergência é disponibilizado aos funcionários para eventos não programados como doença pessoal, doença imediata do membro da família e consultas médicas.

Tempo pessoal de emergência:

Os funcionários acumulam 2. 15 horas de tempo pessoal de emergência por período de pagamento. Em uma base anual, isso equivale ao equivalente a 56 horas. Os funcionários podem usar tempo pessoal de emergência até 56 horas.

Se um empregado deixar o emprego em sua empresa com um saldo de acumulação negativo, as horas utilizadas ainda não acumuladas serão subtraídas do salário final de um funcionário. O tempo pessoal de emergência que é acumulado no momento em que um funcionário deixa Sua Empresa não será pago.

Os funcionários que estão usando tempo pessoal de emergência devem ligar e falar com seu supervisor o mais rápido possível, e, o mais tardar, sessenta minutos após o início do turno. Se o supervisor não estiver disponível, os funcionários podem deixar uma mensagem para o supervisor com um número de telefone onde podem ser alcançados.

O supervisor retornará sua chamada. A falta de convocação em dias consecutivos é considerada uma demissão voluntária do emprego em Sua Empresa.

O número de minutos e / ou horas que um funcionário falha ou é atrasado para o trabalho, desde o almoço ou das quebras serão subtraídos do tempo pessoal acumulado. Um atraso ocorre quando um empregado não está na sua estação de trabalho trabalhando no horário conforme previsto.

Quando um funcionário perde um soco, o empregado deve ver seu supervisor imediatamente.

O tempo que ele trabalha será tratado como se o empregado acabasse de chegar no trabalho desde o momento em que informam o supervisor. O tempo perdido também conta como um atraso.

Sempre que possível, e enquanto o tempo perdido não afetar negativamente os colegas de trabalho ou os clientes, os funcionários horários podem agendar com antecedência as necessidades de atendimento ao médico, aulas, compromissos de reparo doméstico, reuniões entre pais e professores , e eventos religiosos e serviços.

Quando possível, dentro da programação normal, o empregado pode compensar o tempo perdido durante a semana em que o tempo foi perdido. Os funcionários devem ter a permissão de seu supervisor para completar o tempo. Caso contrário, o período de férias deve ser agendado antecipadamente para cobrir esses eventos.

Nenhuma hora pessoal de emergência acumulada pode ser transferida para o próximo ano civil.

Conseqüências do uso excessivo de tempo pessoal de emergência:

A acumulação de doze tardes em um ano "rolante" (qualquer doze meses consecutivos) é motivo para a rescisão do emprego. A ação disciplinar, que pode levar e incluir a rescisão do emprego, pode começar quando o sexto atraso em um período de três meses é registrado.

A ação disciplinar, até e incluindo a rescisão do emprego, começará, para o uso excessivo de tempo pessoal de emergência, quando 56 horas de ausência foram acumuladas.

A ação disciplinar consistirá em uma advertência por escrito para as próximas oito horas perdidas, então uma suspensão de três dias sem pagamento pelas próximas oito horas perdidas, seguida da rescisão de emprego quando um empregado esgotou horas em 72. < Bônus de atendimento para funcionários por hora

Os eventos de vida podem interferir no atendimento ao trabalho. No entanto, precisamos que os funcionários usem as poucas horas pessoais de emergência necessárias e evitem atrasos para que possamos operar o negócio de maneira ordenada e eficiente.

Assim, estabelecemos um sistema de bônus de atendimento em sua empresa para incentivar os funcionários a trabalhar e a tempo.

O bônus de atendimento tem quatro componentes.

Cada funcionário que não usa tempo pessoal de emergência e sem atrasos em uma semana de calendário terá seu nome inserido no desenho mensal de atendimento. O desenho é realizado na reunião mensal da equipe de todas as empresas. Para cada semana, o funcionário teve atendimento perfeito, ele / ela tem uma entrada no desenho. Quatro funcionários por mês, cujos nomes são desenhados, receberão cheques de cinquenta dólares.

• Cada funcionário que não usa tempo pessoal de emergência e sem atrasos em um trimestre do calendário receberá um presente de Sua Empresa, com um valor aproximado de @ 25. 00, em apreciação do seu comparecimento e compromisso.
• Todo funcionário que realiza o seguinte registro de atendimento em um ano civil é elegível para receber o bônus anual indicado após o final do ano civil.
• - Se um funcionário faltar até 16 horas e não tiver mais do que um atrasado, o empregado receberá 100% do bônus: $ 300
  • - Se um funcionário faltar até 24 horas e não tiver mais do que dois atrasos, o empregado receberá 50% do bônus: US $ 150
  • - Se um funcionário perder mais de 24 horas e / ou tiver mais de dois atrasos, o empregado não receberá um bônus de atendimento.
  • Os funcionários que não usam suas horas pessoais de emergência serão pagos pelas horas não utilizadas à taxa de cento e dez por cento (110%) do seu salário reto após o final do ano civil.
• Lei de Licença Familiar e Médica (FMLA)

Se você ou um membro da família imediata tiverem uma condição médica recorrente que resulte em ausências freqüentes, você pode se qualificar para uma licença não remunerada sob a FMLA. Consulte a política separada que cobre FMLA.

Tenha em atenção que o tempo limite da FMLA deve ser organizado antecipadamente e não necessariamente aliviar o empregado de suas responsabilidades conforme estabelecido nesta política.

Processo para a Política de Atendimento

Eu li e fui informado sobre o conteúdo, os requisitos e as expectativas da política de atendimento para funcionários horários em Sua Empresa, Inc. Recebi uma cópia da política e concordava em cumprir pelas diretrizes políticas como condição do meu emprego e do meu emprego contínuo em sua empresa.

Eu entendo que se eu tiver dúvidas em qualquer momento sobre a política de atendimento, consultarei meu supervisor imediato, meus funcionários dos Recursos Humanos, o gerente da fábrica ou o presidente da empresa.

Leia a política cuidadosamente para garantir que você entenda a política antes de assinar este documento.

Assinatura do funcionário: _______________________________________

Empregado Nome impresso: ____________________________________

Data: _________________________

Há conseqüências associadas a um baixo atendimento.

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