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Qualquer um que esteja trabalhando em um programa educacional reconhece que é importante desenvolver um formulário de avaliação de falante para medir a eficácia do programa geral ou uma sessão de abertura individual. Isso é algo que desafia os planejadores de reuniões e eventos, e é um passo que muitos gostariam de ignorar.
No entanto, um bom formulário de avaliação de falantes pode ser usado como uma ferramenta importante para medir a eficácia de um determinado programa, e pode ser usado como uma ferramenta que mede a contribuição que uma reunião tem nos objetivos de uma organização.
Talvez o maior desafio associado à criação de um formulário de avaliação de alto-falante seja formatá-lo para que seja fácil de completar. Embora a maioria dos participantes espere completar uma avaliação, é útil lembrar que eles geralmente estão mais interessados em deixar uma sessão imediatamente quando conclui.
Reconhecendo esse desafio, forneça algum tipo de incentivo para que os participantes completem o formulário. Esta é uma oportunidade para o planejador se divertir e reforçar a empresa, e pode incluir itens promocionais da organização ou até mesmo certificados de presente.
Elementos de um Formulário de Avaliação de Presidente
O item mais importante que os planejadores de reuniões devem considerar ao desenvolver um formulário de avaliação de falante é a importância de manter o formulário breve (uma página). Algumas dicas incluem:
- Forneça instruções claras e breves na parte superior.
- Liste o nome da sessão e o orador no formulário.
- Medir a eficácia em um máximo de cinco opções.
- Pergunte se os objetivos da sessão foram atendidos.
- Pergunte se a sessão foi percebida como valiosa.
- Faça uma pergunta aberta para obter mais informações.
- Mantenha o formulário opcionalmente anônimo.
- Pergunte se há algum interesse no contato de acompanhamento.
Para ter certeza, os comentários sobre os formulários de avaliação serão subjetivos, pois os comentários são baseados em muitos fatores pessoais de quem está respondendo.
Por exemplo, aqueles que atendem a um determinado programa provavelmente estarão em diferentes níveis de experiência profissional com um determinado tópico, e isso impactará como eles respondem. Os seus comentários também podem variar de acordo com as diferentes expectativas de um programa antes de participar.
Exemplo de Formulário de avaliação de falantes
A Associação Nacional de Oradores (NSA), Tempe, AZ, desenvolveu um modelo de formulário de avaliação de falantes que ele usa nas reuniões para avaliar suas próprias sessões educacionais.
"Pedimos a todos os nossos falantes que nos fornecem resultados de aprendizagem para suas sessões, que imprimimos no programa com nossas descrições de sessão, explica Marsha Mardock, porta-voz da NSA. "Então, pedimos aos nossos participantes que avaliem o sucesso da sessão em relação aos resultados de aprendizagem."
As perguntas específicas incluem:
- Por favor, avalie a forma como os objetivos de aprendizagem desta sessão foram atendidos?
- Qual o valor que você recebeu desta sessão?
- Qual a melhor idéia que você ouviu nesta sessão que você planeja usar?
A NSA foi criada em 1973 e é uma organização líder para falantes profissionais, fornecendo recursos e educação destinados a promover as habilidades, integridade e valor da profissão faladora.
Resumir os resultados do formulário de avaliação da sessão
Uma vez que os formulários de avaliação são coletados, os organizadores de eventos devem compilar os resultados em um relatório que resume todos os resultados.
Isso inclui informações sobre classificações de falantes nas várias categorias medidas, bem como os próprios comentários.
Esses relatórios são usados para medir a eficácia de um seminário ou conferência atendendo as necessidades da audiência e o que pode ser melhorado no futuro. O palestrante Motivacional Pegine Echevarria da Team Pegine Inc., Ponte Vedra Beach, FL, sugere que os planejadores dos encontros toquem resultados em um relatório chamado Relatório de Ação (veja o exemplo).
"Nós aprendemos isso com os militares", explica Pegine. "Todos no Exército escrevem um Relatório After Action para compartilhar com seus superiores, incluindo o que funcionou, o que não e as soluções para melhoria após cada projeto ou tarefa. Nós fornecemos o mesmo. Os relatórios incluem não apenas os resultados da audiência, mas as informações da minha experiência de fala e consultoria. "
Após relatório de ação
Este relatório fornece mais informações do que uma avaliação de sessão de alto-falante. É uma avaliação do próprio programa, incluindo o processo de planejamento. O Pegine fornece um Relatório de Ação após cada compromisso de fala. "Meus clientes sabem sobre o relatório antes de cada evento e eles adoram recebê-lo depois, é um valor agregado para eles. "Ela responde perguntas para planejadores de reunião, incluindo:
- O que eles fizeram bem?
- O que poderia ter sido feito de forma diferente?
- Que ideias eu tenho para eventos futuros?
O Centro Médico do Exército Walter Reed descreve as diretrizes do Relatório de Ação após planejamento para o planejamento de programas educacionais com palestrantes. A informação é apresentada em um formato de relatório / tabela e o resumo inclui os seguintes elementos:
- Visão geral da atividade
- Conteúdo da atividade
- Alto-falantes convidados
- Processo de planejamento
- Materiais de atividade
- Formulários de avaliação > Administração de atividades
- Dados de orçamento
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