Vídeo: Como realizar a troca de um produto? 2026
A maioria de nós comprou um produto, abriu e usou o produto e descobriu que não conseguiu atender às nossas expectativas. Talvez não tenha quebrado, mas não foi perfeito. Talvez seja ótimo antes de lavá-lo, mas depois diminuiu, embora fosse suposto ser pré-lavado.
Infelizmente, muitos varejistas não aceitam retornos sobre itens que foram usados ou abertos. Felizmente para compradores, nem todos os varejistas são os mesmos.
Aqui está uma lista de lojas que lhe permitem retornar produtos usados e itens abertos.
Anthropologie
Não gosta de como suas calças da Anthropologie se encaixam depois que você as lavou? Não se preocupe. A Anthropologie tem uma política de devolução amigável aos compradores e eles querem que você fique satisfeito com o que você comprar. Eles levarão a mercadoria por qualquer motivo e lhe darão um reembolso ou troca pelo valor que você pagou. Perdeu seu recibo? Não é um problema. Eles lhe darão um crédito de loja pelo preço de venda atual do item que deseja retornar.
Apple Store
Comprar diretamente de uma Apple Store tem suas vantagens. Este revendedor permitirá que você retorne itens usados se você comprou o item de uma de suas lojas ou da Apple. com. Você pode devolvê-lo aberto ou fechado até 14 dias de calendário (e não um segundo mais). Os seguintes produtos não são elegíveis para devolução: software aberto *, downloads de software eletrônicos, assinaturas do programa Software-Up-To-Date, cartões de presente da Apple Store, produtos da Apple Developer Connection e produtos Apple Print.
* Nota: a Apple permitirá que você retorne o software, desde que não tenha sido instalado em qualquer computador. O software que contém uma licença de software impresso pode não ser devolvido se o selo ou adesivo na embalagem de mídia de software estiver quebrado.
Athleta
Athleta tem a Garantia "Give-It-A-Workout". Eles encorajam os clientes a trabalharem nisso e ele não consegue executar, os compradores devem devolvê-lo.
Imagine ser incentivado a devolver sua roupa de treino usada por qualquer motivo. E obtenha isso, não há limite de tempo em retornos e trocas. Eles têm meu negócio por toda a vida.
Bath & Body Works
Bath & Body Works se orgulha de sua garantia de satisfação 100%, e eles têm direito a. Este revendedor publica sua política em seu site. Ele lê: "Se, em qualquer momento, você não estiver completamente satisfeito com a qualidade de nossos produtos, você pode devolvê-los a qualquer uma de nossas lojas de Bath & Body Works. "Você perdeu seu recibo? Eles ainda permitirão que você o devolva, mas só pode devolver o preço de venda mais baixo. Mas os abusadores devem ser prevenidos. A empresa reserva-se o direito de limitar os retornos se acharem que você está aproveitando suas políticas liberais.
Bed Bath & Beyond
A política de retorno Bed Bath & Beyond é bastante liberal em comparação com outros varejistas em sua categoria. Se você tiver o seu recibo, pode devolver as compras por um reembolso total. Não há limite de tempo para retornos com um recibo.
Se você não recebeu seu recibo e fez a compra nos últimos 365 dias, eles tentarão localizar a compra. Se eles não conseguem encontrar um registro da compra, você ainda pode devolver o item pelo preço de venda atual, menos 20 por cento.
Se você tem um recibo de presente, Bed Bath & Beyond pode procurar o preço de compra e reembolsá-lo.
Body Shop
O Body Shop possui uma política de devolução muito fácil de usar. Eles retornarão todos os produtos se o cliente não sentir que atendeu suas expectativas. Se você tiver o seu recibo, você pode devolver itens, novos ou usados, para um reembolso total. Não há limite de tempo. Sem um recibo, eles lhe emitirão um crédito de loja com o menor preço de venda nos últimos 30 dias.
Costco
A política de retorno da Costco define o padrão que todos os varejistas devem seguir. Os compradores podem retornar itens para o armazém, independentemente da forma ou condição, se não estiverem completamente satisfeitos. Os únicos produtos que têm limites de tempo para retornar são eletrônicos a 90 dias a partir da data de compra.
Aqui está a sua lista de itens eletrônicos: Televisões, Tuner-Free Displays, Projetores, Principais aparelhos (geladeiras acima de 10 cu.
ft., Freezers, fogões, fogões, microondas, máquinas de lavar louça, lavadoras e secadores), computadores, tablets sensíveis ao toque, câmeras, câmeras de vídeo, leitores de MP3 e telefones celulares (os detalhes do retorno variam de acordo com o contrato de serviço de operadora). Diamantes a 1. 00 ct ou maior requerem papelada original para que um retorno seja processado. Existem algumas outras exceções, como cigarros e álcool não podem ser devolvidos.
CVS Pharmacy
O CVS possui uma ótima política de retorno em produtos de beleza. Eles oferecem uma garantia de satisfação 100% sem limite de tempo. Se você não está satisfeito com sua compra de beleza, entregá-lo à loja, aberto ou fechado e receba um reembolso total. Você deve ter seu recibo original para receber um reembolso.
Eddie Bauer
Eddie Bauer está disposto a ficar atrás de seus produtos com sua "Garantia de Vida Incondicional" em todos os produtos que eles vendem. Aqui está o que você precisa saber. A garantia diz: "Cada item que vendemos lhe dará satisfação completa ou você pode devolvê-lo por um reembolso total. Ao retornar itens com um recibo, você é elegível para um reembolso total ou troca. Ao retornar itens sem um recibo, você pode obter um crédito ou troca da loja.
Existem algumas exceções à política. Todas as vendas de suas lojas de armazém são finais e os pedidos personalizados não podem ser devolvidos por qualquer motivo que não seja o defeito do fabricante. Isso inclui opções de cores ou monograma ou seleção de tamanho incorreta.
Kohl's
Kohl's tem uma garantia sem complicações que permite aos clientes retornar todos os itens, novos ou usados, a qualquer momento se não estiverem satisfeitos.Se a compra foi paga com um cartão Kohl nos últimos 12 meses, será emitido um crédito completo. Se a compra foi paga com o cartão de crédito não-Kohl, os compradores ainda podem devolver a mercadoria, mas um crédito de loja ou troca será emitido. Existem algumas exceções e os reembolsos para os produtos de garantia são tratados pelo provedor de serviços de garantia.
Lands 'End
Lands' End tem o maravilhoso "Garantido". Período "política incondicional. Ele lê: "Se você não está satisfeito com nenhum item, simplesmente envie-nos a qualquer momento para troca ou reembolso do preço de compra. "
A prova de compra sob a forma de recibo é necessária para se qualificar para um reembolso total. Se você perdeu o seu recibo, o Lands 'End lhe dará um cartão de presente figurando no preço de venda mais baixo do item.
L. L. Bean
L. L. Bean oferece aos compradores tranquilidade com sua política de "100% Satisfação Garantida" que está em vigor desde o dia em que abriram suas portas. A política diz: "Nossos produtos são garantidos para dar uma satisfação de 100% em todos os sentidos. Devolva qualquer coisa comprada de nós a qualquer momento se isso demonstrar o contrário. Nós não queremos que você tenha nada do LL Bean que não é completamente satisfatório". < Requisitos são necessários para processar reembolsos completos. Se você não tiver mais seu recibo reembolsará você com um crédito de mercadoria L. L. Bean pelo preço de venda atual, ou eles substituirão seu item. Esta empresa entende o atendimento ao cliente e mercadorias de qualidade.
Nordstrom
Para uma loja de departamento deste tipo, a Nordstrom está à frente do pacote quando se trata de manter seus clientes felizes. Não há limite de tempo nos retornos e a Nordstrom lida com todos os retornos, caso a caso, com o objetivo final de satisfazer seus clientes. Tudo o que eles pedem em troca é que os clientes os tratam de forma justa. (Todos sabemos que existem clientes que abusam de políticas de retorno liberais.)
Nordstrom exige um recibo para processar corretamente o reembolso. Se você não tiver um recibo e aprovar o retorno, você receberá um cartão de presente Nordstrom pelo preço de venda atual do item que você está retornando.
REI
REI afirma que eles têm uma política de Satisfação garantida de 100%. Os compradores têm um ano para devolver qualquer produto para um reembolso total. REI afirma que a garantia não abrange o desgaste normal ou danos causados por uso inadequado ou acidente. Nunca tendo devolvido nada ao REI, eu só posso aceitar a sua palavra de que eles são justos ao determinar o que é um desgaste normal.
Planejando retornar um item que é usado? Certifique-se de lavá-lo antes de devolvê-lo. De acordo com a política deles, a mercadoria que não tenha sido limpa pode ser negada e será devolvida a você é sua despesa.
Tão positivo como a política da REI é exibida quando você a lê pela primeira vez, e começa a agitar-se à medida que você aprofunda a pergunta mais freqüente. Por enquanto, deixarei REI na lista até, pelo menos, até que eu possa fazer um pequeno trabalho investigativo.
Trader Joe
De acordo com Popsugar. com, Trader Joe's irá devolver qualquer produto, mesmo um que é meio comido, e por qualquer motivo, embora eles provavelmente nem sequer perguntarão.
Whole Foods Market
Whole Foods tem uma garantia de satisfação do cliente de 100%. A Whole Foods aceitará devoluções nos produtos, aberta ou não, a qualquer momento, mas você deve receber seu recibo.
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