2026

Mesmo que sua empresa faça drones, é provável que você não esteja usando seus próprios drones para otimizar sua cadeia de suprimentos. Inovações na cadeia de suprimentos estão chegando em todas as indústrias em onda após onda, mas qual dessas inovações é prática de implementar?

• Drones
• Entrega no mesmo dia
• Métricas em tempo real
• Automação / Robótica
• Identificação de radiofrequência (RFID)
• GPS

Quais são os benefícios que impulsionam cada uma dessas inovações?

E quanto aos custos?

Quais são os obstáculos para implementar cada um deles?

E existe um retorno do investimento viável (ROI)?

Lembre-se, o objetivo da sua cadeia de suprimentos otimizada é entregar o que seu cliente deseja, quando o seu cliente quiser e fazer isso gastando o menor dinheiro possível. Algumas dessas inovações da cadeia de suprimentos podem, eventualmente, ajudá-lo a entregar a tempo, mas quanto tempo demorará para chegar lá e a que custo?

Drones, entrega no mesmo dia e resposta realmente rápida

Não muito tempo atrás, minha esposa pediu uma nova escova de dentes da era espacial para minha filha da Amazon. Ela colocou a ordem num domingo de manhã. Antes que minha filha esticasse os dentes na hora de dormir naquela noite, a Amazon entregou a nova escova de dentes.

Minha esposa colocou um pedido on-line e a Amazon entregou-o dentro de horas. Mesmo dia.

Eles não usaram um drone para entregar nosso pedido. Eles não precisavam. Vamos abordar como eles conseguiram retirar o mesmo dia de entrega - e o que você pode fazer para imitar isso - em um momento.

Enquanto isso - drones.

A entrega do drone (seja de seus clientes para você ou de você para seus clientes) um modo de transporte que você deseja gastar muito tempo pesquisando? Não.

Mas você quer comprar os drones dos seus filhos para os aniversários, para que um dia eles descubram como mobilizar as forças aéreas drone para o poder do bem (e do comércio).

Provavelmente. Se você não fizer isso, seus filhos acabarão por trás da curva de tecnologia.

Então, como a Amazon puxou isso? No mesmo dia, a entrega da escova de dentes da minha filha. Existem várias áreas da inovação da cadeia de suprimentos da Amazon que você pode emular, se você puder se dar ao luxo.

Tecnologia

Quando você faz um pedido com a Amazon, essa ordem atinge um dos pisos do armazém da Amazon na velocidade da luz. Você pode dizer isso sobre o processo de pedidos de clientes?

Como seus clientes fazem pedidos no seu negócio?

• E-mail
• Chamada telefónica
• Fax
• Ordem de venda eletrônica

Se suas ordens de vendas são processadas manualmente e qualquer uma dessas quatro opções acima pode significar que você está processando manualmente suas ordens e depois faça o pedido O processamento da tecnologia da cadeia de suprimentos é uma área de inovação que você pode se beneficiar.

Quando um cliente faz um pedido na sua empresa (e também quando faz um pedido com um dos seus fornecedores), se esse pedido deve ser tratado por um representante do serviço ao cliente ou por um processador de pedidos - você está adicionando tempo desnecessário e dólares para o seu sistema de processamento de pedidos. Mesmo alguns sistemas de pedidos de vendas eletrônicos exigem um download e manipulação manual.

O verdadeiro gerenciamento de dados eletrônicos significa que seus clientes inserem uma ordem de vendas em um portal (ou de outra forma diretamente no seu sistema de processamento de pedidos).

Então, essa ordem cai diretamente para seu sistema de gerenciamento de armazém - enquanto, ao mesmo tempo, grava o pedido em seu backlog financeiro.

Se a sua empresa já possui um sistema de planejamento de recursos corporativos (ERP), provavelmente você terá acesso a um módulo de processamento de pedidos que permitirá o verdadeiro intercâmbio eletrônico de dados (EDI). Pode ser acessível atualizar ou bloquear o módulo EDI para permitir processamento de pedidos mais rápido e confiável (menos chance de erro humano).

Se a sua empresa não possui um sistema ERP, os dólares, o tempo e os recursos necessários para obter o processamento automatizado de pedidos podem ser demais para justificar a obtenção do processamento do mesmo dia.

Inventário

Outra razão pela qual a Amazon pode oferecer o mesmo dia tem pouco a ver com a inovação da cadeia de suprimentos. No entanto, armazenar inventário suficiente para garantir que você possa fornecer todas as ordens dos clientes é uma maneira de sua empresa garantir que ela possa atender a demanda do cliente.

Mas manter o estoque equivale a gastar dinheiro.

Custa dinheiro para adquirir inventário. Custa dinheiro para enviar esse inventário para você. Custa dinheiro segurar esse inventário (aluguel, utilitários, etc.). Custa dinheiro para proteger esse inventário (seguro, segurança, etc.).

Então você pode gastar dinheiro criando e mantendo o inventário ou pode gastar dinheiro em inovações na cadeia de suprimentos (ou você pode fazer os dois, se você tem bolsos tão profundos quanto os da Amazon).

Existem inovações na cadeia de suprimentos que podem ajudar sua empresa a reduzir o estoque e, ao mesmo tempo, permitem otimizar sua reação à demanda do cliente e às mudanças dos fornecedores?

Métricas em tempo real

Se você tiver sorte, sua empresa acompanha as métricas da cadeia de suprimentos regularmente. Muitas empresas examinam as métricas da cadeia de suprimentos mensalmente, semanalmente e até mesmo diariamente.

Mas uma inovação na cadeia de suprimentos, muito acessível e acessível, é o uso de métricas em tempo real.

Como os filósofos querem observar, ninguém age em seu estado natural enquanto se observa. E isso é muito verdadeiro para a cadeia de suprimentos. Com as métricas da cadeia de suprimentos em tempo real, você pode colocar uma tela na sua área de picking do armazém ou no seu piso da loja ou na área de atendimento ao cliente. O software de métricas em tempo real permite que você tire seus próprios dados do seu sistema ERP (supondo que você tenha um) e gere um painel de controle visual.

O valor de ter seus objetivos horários ou diários em uma tela com a forma como você está progredindo pode ser um grande motivador. Digamos que seu armazém tenha como objetivo enviar cem pedidos em um dia e eles podem ver isso com trinta minutos para ir, que eles apenas enviaram oitenta e sete.Isso lhes dá um objetivo muito claro para os últimos trinta minutos em seu turno.

Mais e mais provedores de software estão oferecendo uma solução métrica em tempo real que pode se integrar com a maioria dos sistemas ERP. Alguns são relativamente acessíveis e os preços estão caindo, à medida que a demanda aumenta. Em termos de inovações na cadeia de suprimentos, as métricas em tempo real são uma das opções mais utilizáveis. Ao contrário de …

Automação / Robótica

Automação e robótica são uma realidade na cadeia de suprimentos, logística e fabricação. Os robôs estão escolhendo e empacotando peças em armazéns. Os robôs estão movendo mercadorias entre os andares. Os robôs fabricam nossos carros, bens de consumo e equipamentos industriais.

Isso significa que você deve obter um R2D2 ou BB8 para mover sua cadeia de suprimentos para o futuro? (As provas da cadeia de suprimentos, astuto, anotarão que R2 e BB8 de um tempo longo, há muito tempo.)

A resposta depende do seu ROI. Robôs e outros automação custam dinheiro. Se você tem uma função redundante ou programável de outra forma que você pode ver um robô fazendo-se a si mesmo estas perguntas:

• Esta é uma função que precisará ser feita por anos?
• Quanto vou pagar uma pessoa (ou pessoas) para executar esta função durante esse período?
• Quanto custará um robô para adquirir, programar e manter durante esse período?

Se você tem uma etapa de fabricação ou armazenamento que você sabe que precisa ser feito para os próximos cinco anos. E você imagina que você terá que pagar US $ 30.000 por ano para fazê-lo (e se você adicionar aumentos de salário, benefícios, etc.), isso pode ser de US $ 200.000 ao longo dos cinco anos).

E você aprende que um robô irá custar-lhe cerca de US $ 60.000 para ter e manter durante esse período.

Você obteve um ROI de dois anos. Isso vale a pena para você? Você economizará dinheiro no longo prazo, mas você não terá tantas pessoas na festa de Natal do seu escritório.

RFID / GPS

Você precisa saber onde seus produtos são o tempo todo? Os chips RFID podem ser incorporados em seus produtos ou na bandeja de embalagem ou no recipiente de transporte. Se o produto que você vende é de muito alto valor ou é crucial para a segurança nacional ou, de outra forma, é altamente habilidoso, então você pode usar RFID e GPS para acompanhar todas as partes da sua cadeia de suprimentos.

Os custos da RFID diminuíram ao longo dos últimos anos, mas se é um bom-a-ser e não é imprescindível, talvez você não precise investir naquela peça particular da inovação da cadeia de suprimentos.

Lembre-se, sua cadeia de suprimentos otimizada é aquela que está fornecendo o que seus clientes desejam, quando seus clientes desejam, e fazendo isso gastando o menor dinheiro possível. Considere o ROI em qualquer uma dessas inovações antes de entrar no futuro.