Entendendo os termos do Seis Sigma e o que eles fazem para você

A Motorola desenvolveu o Six Sigma na década de 1980 para identificar e corrigir erros e defeitos nos processos de fabricação e negócios. Profissionais treinados em técnicas de Seis Sigma usam métodos e ferramentas Six Sigma para melhorar os processos e eliminar o desperdício. Embora não exista um padrão global para a certificação Six Sigma, aqui estão alguns dos termos Six Sigma mais utilizados.

Liderança executiva

Esta função pode incluir o CEO ou outra gerência superior.

Eles são responsáveis ​​pela criação de uma visão para uma implementação do Seis Sigma.

Campeão

O campeão pode ser definido como uma pessoa na organização de uma empresa que "defende" um projeto de Seis Sigma. Ele pode ser usado mais especificamente para se referir a um gerente sênior que defende o projeto, garante que ele possui recursos adequados e usa sua autoridade para superar barreiras organizacionais.

Master Black Belt

O Master Black Belt é um especialista com vasta experiência e experiência técnica em todos os aspectos do Six Sigma. O Master Black Belt é responsável pela seleção, treinamento e orientação de cintos pretos dentro de uma organização. O Master Black Belt será frequentemente envolvido na seleção e aproximação de projetos. Eles também serão responsáveis ​​por garantir que os padrões do programa Six Sigma sejam mantidos.

Black Belt

A Black Belt é um profissional de tempo integral que atua como líder de equipe responsável pela operação e resultados de projetos Six Sigma.

Para se tornar um Black Belt, é necessário que a pessoa demonstre o domínio das ferramentas Six Sigma, através de um exame e experiência. O curso de treinamento do Black Belt pode envolver quatro a cinco semanas de treinamento em sala de aula em métodos, ferramentas estatísticas e habilidades de equipe, além de um projeto completo. A Sociedade Americana de Qualidade (ASQ) oferece uma qualificação Certificada de Cinto Preto Sigma.

Green Belt

A Green Belt é membro de uma organização que foi treinada na metodologia Six Sigma e participa de projetos como parte de seu trabalho a tempo inteiro. Eles podem trabalhar como parte de uma equipe, liderada por um Black Belt, ou liderar projetos menores, com um Black Belt atuando como mentor.

Patrocinador

O patrocinador do projeto é um gerente sênior que pode assinar os recursos, define os objetivos e avalia os resultados. O patrocinador do projeto às vezes é conhecido como o campeão do projeto, embora o campeão possa ser usado para descrever quem campeões um projeto do Seis Sigma.

Agente de Mudança

Um Agente de Mudança é uma pessoa que lidera mudanças dentro da organização, defendendo a mudança e gerenciando e planejando sua implementação.A posição do Agente de Mudança pode ser oficial ou voluntária.

Big Y e Little y

A importante medida de alto nível que um projeto Six Sigma procura melhorar é conhecida como Big Y . O Y grande deve ser ligado aos requisitos críticos do cliente. O Big Y é freqüentemente usado para gerar objetivos operacionais pouco y que devem ser melhorados para alcançar melhorias Big Y.

Definir para Seis Sigma (DFSS)

O DFSS é usado para projetar um novo processo, produto ou serviço, ou para redesenhar um processo, produto ou serviço existente a partir do zero.

Isso contrasta com a abordagem Six Sigma normal que é usada para melhorar processos, produtos ou serviços existentes. DFSS usa a seqüência DMADV em vez da sequência DMAIC.

DMADV

DMADV refere-se à sequência de passos utilizados no Design For Six Sigma (DFSS), em vez da sequência DMAIC que é utilizada no Six Sigma regular. A sequência DMADV também pode ser referida como DMADOV, onde O representa Otimizar .

• Definir - Definir os objetivos do projeto, semelhante ao DMAIC.

• Medida - Medir as expectativas de todas as partes interessadas, particularmente os clientes. Use também benchmarking e análise de concorrentes.

• Analisar - Identificar e analisar as soluções alternativas

• Design - Realizar o projeto detalhado

• Otimizar - Usar projeto experimental, simulação etc. para otimizar a solução

• Verificar - Verificar o projeto através de estudos-piloto e, em seguida, avaliação à medida que entra no serviço

DMAIC - O termo DMAIC representa as cinco etapas principais do processo Six Sigma: Defina, mede, analise, melhore e controle.

Definir

• Definir o cliente e os seus problemas e expectativas "críticos para a qualidade"

• Definir os processos de negócios envolvidos

• Definir os limites do projeto

• Criar um mapa de processo

• Decidir nas métricas, incluindo Big Y e little y's

• Formule uma equipe de projeto

• Desenvolva uma carta de projeto

Medida

• Medir os processos existentes através da coleta de dados

Analisar

• Analisar os dados que foram coletados

• Identificar as lacunas entre o desempenho existente e desejado

• Identificar fontes de variação

• Decidir sobre os processos que serão melhorados

Melhorar

• Propor soluções > Realizar estudos-piloto, testar e avaliar as soluções propostas

• Desenvolver um plano de implementação

• Controle

Implementar sistemas e procedimentos para garantir que as melhorias sejam sustentadas

• Desenvolver procedimentos, planos de controle e pessoal de trem

• O Six Sigma identifica e retifica erros e defeitos em um processo de fabricação ou de negócios. O Six Sigma usa uma série de métodos e ferramentas de qualidade que são usados ​​por profissionais da organização que foram treinados em técnicas Six Sigma. Embora não exista um padrão global para a certificação Six Sigma, muitos dos termos são universais. O Six Sigma pode ser usado em conjunto com práticas Lean para eliminar o desperdício, com o objetivo de reduzir o custo.