O que é o Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA)?

A Lei de Práticas Justas de Cobrança de Dívida (FDCPA) foi promulgada em 1966 e foi alterada pelo Financial Services Regulatory Relief Act de 2006. O FDCPA protege os consumidores de violações de assédio e privacidade por cobradores de contas. Não protege os clientes empresariais. Aqui estão algumas das principais disposições do FDCPA que você deve saber sobre a cobrança de dívidas de clientes, para se proteger de ações judiciais.

O que o FDCPA exige que minha empresa faça ao entrar em contato com os devedores?

Toda vez que você ou um funcionário ou uma agência de cobrança entrar em contato com um cliente em relação a uma dívida devida a você, você deve identificar você e sua empresa e indicar que a finalidade do contato é cobrar sobre uma dívida que lhe é devido. Se o devedor informá-lo de que ele ou ela tem um advogado, você só deve entrar em contato com o advogado e não com o devedor diretamente.

O que a Lei de Práticas de Cobrança Justa da Lei Proibe as Empresas de Fazer para Cobrar em Dívidas?

O FDCPA proíbe os cobradores de dívidas de:

• Contatar alguém para falar sobre uma dívida (você pode entrar em contato com alguém para localizar o devedor). Então, você não pode entrar em contato com a mãe ou empregador do devedor para pedir que ajude você a colecionar. Esta proibição não se aplica aos co-signatários; uma vez que assinaram a dívida, eles podem ser contatados.
• Se você entrar em contato com outra pessoa sobre uma dívida para localizar um devedor, não pode entrar em contato com essa pessoa novamente.

• Você não pode se comunicar com um devedor em horas ou lugares "inconvenientes", como telefonar durante o meio da noite ou no local de trabalho do devedor
• Você não pode entrar em contato com um devedor se você recebeu um pedido de "cessar e desistir", um aviso que você só deve comunicar através do advogado do devedor ou um aviso de que o devedor se recusa a pagar a dívida.
• Você não pode se envolver em contato "assediante, opressivo ou abusivo" ou ameaçar a violência.
• Você não pode usar linguagem profana ao tentar cobrar uma dívida.
• Você não pode se representar falsamente ou representar-se como outra pessoa, incluindo um advogado ou uma agência governamental, a fim de cobrar a dívida.
• Você não pode chamar o devedor no telefone muitas vezes ou depois de horas regulares de vigília (como 2 a. M.)

Um devedor pode me suplicar?

Os devedores podem e iniciam ações judiciais contra cobradores de dívidas que eles percebem estão envolvidos em assédio ou outras táticas ilegais para cobrar uma dívida. Não só o processo interrompe o processo de cobrança de dívidas, mas você é forçado a se defender contra um terno, amarrando mais dinheiro e tempo.

Como posso proteger-me e minha empresa dos processos devedores?

• Primeiro, leia o máximo possível sobre o FDCPA e fale com seu advogado sobre suas provisões, antes de começar a cobrar dívidas.
• Em segundo lugar, evite qualquer aparência ou percepção de assédio ou invasão de privacidade, em todos os contatos com aqueles que lhe devem dinheiro.

Disclaimer: Este artigo é uma breve visão geral das disposições do FDCPA. A lei é complexa, e pode haver seções específicas que são aplicáveis ​​ao seu negócio. Consulte o seu advogado antes de tentar contactar os clientes para fins de coleta.

Para mais informações, leia este texto do Fair Debt Collection Practices Act (em formato PDF).

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