O que é um grupo de foco? E seu negócio de pequenas empresas se beneficiará de um?

Um grupo focal envolve ter potenciais compradores se unindo para experimentar algo. Cada membro do grupo compartilha suas opiniões, críticas e outros comentários sobre a experiência, respondendo o mesmo conjunto de perguntas postas por um entrevistador.

Um grupo de foco pode ser uma maneira eficaz para as pequenas empresas realizar pesquisas de mercado como parte da criação de um plano de marketing. Por exemplo, um grupo de foco pode envolver o fato de ter um conjunto de clientes potenciais através de uma de suas campanhas de marketing por e-mail e depois responder a perguntas sobre sua experiência para ajudá-lo a aprender sobre a eficácia e potenciais problemas com a campanha antes de implementá-la.

Você pode organizar, gerenciar e conduzir um grupo de foco, ou contratar uma empresa para gerenciar o processo para você.

Quando realizar um grupo de foco

Um grupo de foco pode ser uma atividade apropriada de pesquisa de mercado para sua empresa nessas situações:

• Você está pensando em começar um novo negócio em um mercado que é novo para você.
• Você está no processo de desenvolver um novo produto ou serviço e deseja entrar durante a fase de desenvolvimento.
• Você está reformando sua abordagem de marketing e quer ter uma idéia de quais métodos podem ser mais efetivos.
• Você não consegue coletar dados significativos de outros métodos de pesquisa de mercado.
• Você está interessado em descobrir novas idéias, formatos e abordagens que você não pensou em si mesmo.
• Você quer descobrir a motivação por trás de uma ação ou inatividade específica.
• Existe um hiato de comunicação entre sua empresa e seu mercado-alvo.

Os benefícios dos grupos de foco

Os grupos de foco são uma maneira única de entrar nas cabeças do seu mercado-alvo e obter feedback que normalmente não forneceriam.

Alguns dos benefícios incluem:

• As pessoas podem ser mais francas em suas respostas do que se você lhes fizesse uma pergunta diretamente.
• Uma configuração de grupo pode tornar os participantes mais dispostos a compartilhar sua visão.
• Você pode aprender com ações, linguagem corporal e outras comunicações não-verbais se você for capaz de observar o grupo.

• Você pode aprender sobre a percepção que as pessoas têm sobre você, sua empresa e / ou seus produtos e serviços.
• Você tem a oportunidade de receber contribuições de pessoas de diversas origens e perspectivas de uma só vez.

As desvantagens dos grupos de foco

Como um grupo de foco pode exigir muito mais tempo, energia e dinheiro do que uma entrevista básica one-on-one ou uma pesquisa pré-formatada, podem haver alguns desafios. Aqui estão alguns a ter em conta:

• Pode ser difícil localizar pessoas suficientes que se encaixam no seu público-alvo e estão dispostas a participar.
• Um grupo de foco pode ser dispendioso. Você precisa reservar e preparar um local e, normalmente, pagar os participantes por seu tempo. Além disso, leva tempo para pesquisar questões, encontrar participantes e planejar o processo geral.
• Você precisa localizar um moderador se você não quiser executar o grupo de foco sozinho. Isso pode demorar e custar muito tempo.
• Existe o risco de sair do tópico se os participantes puderem conversar uns com os outros livremente.
• Você deve garantir que seus preconceitos ou aqueles do seu moderador não alterem os resultados naturais.

A pesquisa de mercado é uma parte crucial do planejamento de pequenas empresas. Se os benefícios superarem as desvantagens em sua situação, um grupo de foco pode ser uma das atividades de pesquisa de mercado mais efetivas que você pode realizar para aprender mais sobre seu mercado e a melhor maneira de alcançá-los.