Você acha que seu provedor de seguro de carro fez um erro

Não acontece com frequência, mas ocorrem erros de cobertura. Tenha uma ideia do que você pode fazer se achar que seu provedor de seguro de carro cometeu um erro.

Sério, pode ser um pesadelo potencial. Você é um motorista consciencioso, responsável e defensivo. Você manteve cuidadosamente seu seguro automóvel, nunca deixando sua cobertura caducar. Você nunca chegou atrasado em um pagamento. Além disso, você nunca esteve em um acidente ou enviou uma reivindicação.

Até agora, isso é. Você experimentou um pequeno lapso de atenção enquanto se aproximava de uma interseção e, bem, você fechou o carro diretamente na sua frente. Felizmente, ninguém foi ferido e o dano aos dois veículos foi mínimo. Ainda assim, vai exigir algum trabalho no corpo caro. Não há problema, você pensa, ao discar sua seguradora para apresentar uma reclamação. Então acontece. O agente na outra extremidade da linha informa que seu veículo não está mais listado na política e que você não está coberto! Você sabe que não é possível. A companhia de seguros deve estar enganada. Você solicita ao agente que verifique novamente. Sem uso. O agente insiste que você não está coberto. O que você faz agora?

Antes de ocorrer um acidente.

Vamos começar com o óbvio. É importante que você compreenda completamente o que é coberto pela sua apólice de seguro automóvel antes de comprá-lo. Leia atentamente e certifique-se de pedir ao seu agente de seguros para explicar qualquer coisa que você não entenda.

Uma vez que sua política está em vigor, examine novamente para garantir que não haja erros inesperados ou lacunas na cobertura. Se você encontrar um erro menor (como um nome ou endereço incorreto ou um pequeno erro na identificação da marca ou do modelo), geralmente você pode corrigir o problema com uma ligação rápida ao seu agente ou seguradora.

Se o erro for mais substancial (algo que altere significativamente sua cobertura ou taxa de pagamento), entre em contato com seu agente e configure um compromisso presencial. Este é um problema que você precisa resolver imediatamente, então não o anule. Sua seguradora precisa saber sobre o erro assim que você fizer. Se um veículo que você pensou estar coberto não é, certifique-se de não dirigi-lo, ou permitir que qualquer outra pessoa, até que o erro seja corrigido. Isso é crucial. Entrar em um acidente quando a sua cobertura está em dúvida, pelo menos, levará a uma grande dor de cabeça e poderá resultar em um problema muito mais grave. O que nos leva a …

Quando você esteve em um acidente.

Como você poderia esperar, resolver um erro potencial em relação à sua política automática pode ficar um pouco pegajoso após o acidente ter ocorrido, especialmente se o acidente causar danos substanciais.Seu primeiro contato deve estar com seu agente. Você pode ligar para ele, mas certifique-se de colocar os detalhes de sua disputa e as discussões que você tiver por escrito. Se você não pode chegar a uma resolução satisfatória neste momento, pode ser hora de falar com um advogado. Certifique-se de que seu advogado entenda claramente os detalhes da sua disputa e exatamente por que você acredita que o erro é culpa da seguradora, e não você.

Se a disputa tiver a ver com o valor em dinheiro de uma recuperação, você pode contratar seu próprio avaliador para contrariar os números da seguradora. Em qualquer caso, você provavelmente terá que passar por um processo de mediação ou arbitragem para resolver o desacordo.

Eu não tenho que lhe dizer que a vida está cheia de erros. Eles vão acontecer porque, vamos enfrentá-lo, somos todos humanos. E acredite ou não, isso se aplica às pessoas que trabalham na sua companhia de seguros de automóveis também. A chave é eliminar ou minimizar qualquer dano que os erros possam causar, e a melhor maneira de fazer isso é pegá-los o mais cedo possível.