Palavra de marketing boca a viragem

Marketing de boca a boca ou marketing viral? Qual é a diferença?

Recentemente eu compartilhei com você algumas dicas sobre como gerar marketing de boca-a-boca para o seu negócio. Recebi alguns e-mails, além de comentar sobre a diferença entre marketing de boca-a-boca e marketing viral, então pensei em que melhor momento para explorar as diferenças nesses dois tipos de marketing.

O marketing de palavra-a-boca é quando uma empresa faz algo e seu consumidor conta cinco a dez amigos.

O marketing de boca a boca tem um efeito de eco. O som inicial é alto, e então ele desaparece no fundo.

O marketing viral, ao contrário do marketing boca a boca, tem um efeito de composição. Um consumidor conta cinco a dez pessoas, e essas cinco a dez pessoas contam outras cinco a dez pessoas. A força motriz por trás da maioria das campanhas virais é a paixão que um consumidor carrega. É como um vírus que infecta continuamente mais pessoas e se espalha sem exigir mais esforços de marketing.

Enquanto os dois são semelhantes, como você pode ver, eles não são os mesmos.

O marketing de palavra-a-boca é um componente chave para o crescimento de uma pequena empresa. Muitas vezes, o marketing de boca a boca mantém as pequenas empresas funcionando nos primeiros dias de operação quando há pouco ou nenhum orçamento de marketing. O consumidor compartilha sua experiência com seus produtos ou serviços, e eles compartilham com sua família e amigos. Aumenta sua base de consumidores e aumenta suas vendas.

O marketing viral é mais sobre chegar e tocar o ponto de paixão do seu consumidor para que a paixão impulsione a mensagem e a mensagem continue a alcançar as massas sem a ajuda de você. Você pode orquestar uma campanha viral, mas muito raramente são campanhas virais que são orquestradas tão bem sucedidas quanto as que são apenas impulsionadas pela paixão de um consumidor.

Para que ele atinja um nível de sucesso, seu consumidor deve sentir que tem uma participação pessoal e investimento no sucesso de sua campanha.

É importante também perceber que o sucesso de uma campanha viral depende dos veículos usados ​​para transmitir a mensagem. Existem empresas que estão mais viralmente equipadas do que outras. Para criar um forte link viral, a mensagem deve ser capaz de transportar de publicidade televisiva para rádio e outros meios ampliados de transmissão para o poder da internet.

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos:

Exemplos de Marketing Word of Mouth

Starbucks - Starbucks depende do boca a boca para o seu marketing; você verá que eles evitam a publicidade transacional em favor do marketing boca-a-boca. Eles investem em seus programas de mídia social para promover o impulso da boca e incentivar os clientes a comentários e compartilhamentos.

Red Bull - Você verá muito pouco quando se trata de publicidade quando se trata da Red Bull, eles se concentram mais em dirigir a boca através do marketing de eventos. Um evento principal que faz bem para eles é o Red Bull Wings Team. Este grupo dirige os veículos da marca Red Bull compartilhando amostras da Red Bull.

Coca-Cola - Lembre-se do anúncio HillTop que a Coca-Cola fez?

Se não, talvez a letra dê uma lembrança - "Eu gostaria de comprar o mundo uma Coca-Cola". A música está presa na sua cabeça? Este jingle tinha todo o mundo cantando, e se isso não bastasse, foi recentemente revisado na série Mad Man, que todos tinham zumbido novamente. A música falava de unidade e tolerância, e como consumidores, gravitávamos e compartilhávamos.

Exemplos de Marketing Viral

Mad Men Yourself - Falando em Homens loucos durante a terceira temporada de Mad Men, eles trabalharam para criar buzz através de uma aplicação chamada Mad Men Yourself. O aplicativo como criador de avatar que o ajudou a criar um avatar que criou uma versão estilizada dos anos 60 de você. O site recebeu mais de meio milhão de visitantes na primeira semana. Depois de cinco anos, você ainda pode usar o aplicativo e está indo forte.

Pomba - Escolha o Belo - Esta foi uma campanha que mostrou um vídeo viral de uma mulher que atravessava uma porta giratória que dizia "média" ou "bonita". Esta campanha apelou para a emoção das mulheres, era relatable, e as mulheres o compartilhavam. No processo, ensinou o significado de "verdadeira beleza". Não era sobre produtos publicitários; Era sobre compartilhar uma mensagem com a qual todos pudessem se relacionar.

Em conclusão, o principal diferencial entre marketing bucal e viral é que a boca a boca é muitas vezes conduzida por você, o comerciante ou empresário e o marketing viral impulsionado pela paixão de seus consumidores e seu sucesso não depende de você.