Como escrever uma nota de agradecimento a um cliente

O velho ditado, "os bons costumes nunca saem do estilo", é mais do que um ditado, é uma verdade universal. Dizer "obrigado" é incrivelmente importante nas vendas porque a primeira coisa que você deve vender é você mesmo. Você não pode vender seu produto ou serviço até que você tenha demonstrado que você é alguém com o qual a perspectiva quer fazer negócios.

Enviar notas de agradecimento pode ter um enorme impacto sobre a forma como os outros pensam em você porque mostra que você não apenas agradeceu o que essa pessoa fez, você também tomou o tempo para dizer isso.

Uma nota de agradecimento não precisa ser elaborada ou escrita em papel Letterpress caro. Normalmente, duas ou três frases são boas o suficiente e podem ser enviadas eletronicamente ou, pensativamente, enviadas por correio, o que, hoje, irá fazer com que ele se destaque. Porque dizer que obrigado deve ser uma prática padrão para você, você economizará tempo se você configurar alguns modelos básicos para resolver situações diferentes e mantê-las acessíveis.

Aqui estão algumas amostras que você pode usar como um guia básico para seus modelos para cobrir várias situações.

Depois de configurar um compromisso no telefone

"Obrigado por ter tido tempo para conversar comigo no telefone ontem, especialmente porque sei o quanto você está ocupada. Estou ansioso para a nossa reunião na próxima terça-feira às 10 da manhã e prometem não demorar mais do que 15 minutos do seu tempo. "

Após um compromisso quando a Prospect não comprou

"Obrigado por me dar a oportunidade de falar sobre o produto / serviço da minha empresa.

Quando você precisa de um novo [inserir produto / serviço aqui], espero que você me mantenha em mente e me dê a oportunidade de lhe fornecer um excelente serviço. "

Após um compromisso quando a Prospectiva adquiriu

" Obrigado por me dar a oportunidade de lhe oferecer um dos produtos / serviços excepcionais da minha empresa.

Estou certo de que você se beneficiará do nosso novo relacionamento. Se você tiver alguma dúvida sobre o seu [inserir produto / serviço aqui], não hesite em contactar-me imediatamente. "

Depois que alguém lhe der uma referência

" Obrigado por se referir [inserir o nome da referência aqui] para mim ontem. Eu aprecio você pensando em mim e posso assegurar-lhe que vou fornecer-lhe a melhor qualidade de serviço possível. "

Depois que uma perspectiva lhe dá um" Não "final

" Obrigado por tomar o tempo para considerar o produto / serviço da minha empresa. Lamento que não pudéssemos atender às suas necessidades atuais. Sinta-se à vontade para me ligar se a sua situação mudar em qualquer ponto do futuro ou se tiver alguma dúvida. Vou manter contato com as atualizações, pois espero que possamos fazer negócios juntos em algum momento no futuro. "

Depois que um cliente existente comprar de novo

" Obrigado por me dar a oportunidade de mais uma vez atendê-lo.Confio em que continuamos a cumprir nossos padrões de serviço excepcional. No entanto, se você tiver alguma dificuldade com o seu [inserir produto / serviço aqui], entre em contato comigo imediatamente para que eu possa ajudá-lo. "

No Aniversário de um Cliente

" Estou escrevendo para agradecer mais uma vez por ser um dos nossos valiosos clientes.

Atualizamos freqüentemente nossas ofertas de produtos, então eu encorajo você a me informar se você tem alguma dúvida sobre o seu [inserir produto / serviço aqui]. Se você gostaria de saber sobre nossas atualizações recentes, ligue-me. "