Vídeo: 5 formas de MELHORAR o ATENDIMENTO AO CLIENTE! (inclusive pra vender mais...) 2026
Aprender a crescer o seu negócio não é apenas um objetivo digno; Crescer o seu negócio é muitas vezes uma necessidade para a sobrevivência da sua empresa e seu bem-estar econômico. O que você pode fazer para obter o seu negócio para além do nível de sustento nu? O que você pode fazer para transformá-lo na potência geradora de renda que você imagina? Experimente uma destas estratégias de crescimento. Todos foram utilizados com sucesso por outras empresas e, com algum planejamento e investimento, funcionarão para você.
1. Penetra seu mercado existente.
Quando você pensa sobre como crescer o seu negócio, a primeira coisa que provavelmente vem à mente é obter novos clientes. Mas os clientes que você já possui são a sua melhor opção para aumentar suas vendas; É mais fácil e mais rentável conseguir pessoas que já compram de você para comprar mais do que encontrar novos clientes e convencê-los a comprar com você. Veja 6 Formas de aumentar as vendas e 10 maneiras de baixo custo para promover o seu negócio por mais.
2. Peça referências.
Isso não quer dizer que conseguir novos clientes é uma abordagem ruim. Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é pedir aos seus clientes atuais referências. Mas observe o verbo. Ter bons produtos e excelente serviço ao cliente e apenas assumir que seus clientes estão passando a palavra sobre sua empresa não vai fazer muito para aumentar sua base de clientes; você deve procurar ativamente referências. Durante ou após cada trabalho ou venda, pergunte ao seu cliente satisfeito se ele conhece qualquer outra pessoa que esteja interessada em seus produtos ou serviços.
3. Inova seu produto ou serviço.
Descobrir e promover novos usos para seus produtos ou serviços é uma ótima maneira de obter clientes existentes para comprar mais e atrair novos clientes. Pense vaso de petróleo e fita adesiva - e quão poucos destes seriam realmente vendidos se eles tivessem apenas um uso!
4. Estenda o alcance do mercado.
Existem várias maneiras de aumentar o seu negócio ao disponibilizar o seu produto ou serviço para um novo grupo de clientes.
O mais óbvio é abrir lojas em novos locais, como abrir uma loja ou quiosque em uma nova cidade. Novas localizações também podem ser virtuais, como um site com uma loja online. Outra abordagem é ampliar seu alcance através da publicidade. Depois de identificar um novo mercado, você pode anunciar em mídias selecionadas que visam esse mercado. Se o seu novo mercado se compõe de um grupo demográfico mais novo, você pode usar as mídias sociais para anunciar, (Veja Como criar um plano de mídia social.)
5. Participe em feiras comerciais.
As feiras podem ser uma ótima maneira de crescer também. Como as feiras de negócios atraem pessoas que já estão interessadas no tipo de produto ou serviço que você oferece, eles podem melhorar sua linha de fundo.O truque é selecionar as feiras que você participa com cuidado, buscando a combinação certa para o seu produto ou serviço. As dicas da mostra comercial ajudarão você a obter o melhor retorno do seu investimento.
6. Conquista um nicho de mercado.
Lembra a analogia do peixe grande na pequena lagoa? Isso é essencialmente como essa estratégia para o crescimento de sua empresa funciona. O nicho de mercado é a lagoa; um grupo de clientes estreitamente definido. Pense neles como um subconjunto cujas necessidades não estão sendo atendidas e se concentram em atender as necessidades não atendidas.
Um viveiro, por exemplo, pode se especializar em rosas, enquanto um negócio de design doméstico pode se concentrar em tratamentos de janelas.
7. Contém seus custos.
Surpreendido? Tenha em mente que, quando estamos falando sobre o crescimento do seu negócio, estamos realmente falando sobre o crescimento da linha de fundo da sua empresa. E a diferença entre o dinheiro antes de impostos e pós-impostos pode tornar esta uma estratégia de crescimento muito eficaz. Existem duas abordagens principais para reduzir custos; liquidando seus produtos "perdedores" e melhorando seu volume de negócios. 10 maneiras de reduzir os custos comerciais fornece detalhes sobre essas duas estratégias e mais.
8. Diversifique seus produtos ou serviços.
A chave para o sucesso do crescimento através da diversificação é a semelhança. Você quer se concentrar nas necessidades relacionadas do seu mercado já estabelecido ou em segmentos de mercado com necessidades e características semelhantes.
Um artista também pode vender quadros e serviços de enquadramento, por exemplo. Ou um negócio de aluguel de bicicletas de montanha pode mudar para alugar esquis e raquetes de neve no inverno.
9. Franchising
As histórias de empreendedores que se tornaram bem conhecidos e bem colocados devido ao franchising de suas pequenas empresas são legiões - e não apenas histórias. Se você tem um negócio bem sucedido e pode desenvolver um sistema que garanta que outros possam duplicar seu sucesso, o franchising pode ser o caminho rápido para o crescimento de sua empresa. Franchising o negócio para você?
10. Exportar
A expansão nos mercados internacionais também pode ser um poderoso impulso para a linha de fundo da sua empresa. Como o franchising, esta é uma forma de aumentar o seu negócio que exige um grande compromisso de tempo e recursos, mas pode ser extremamente gratificante. Como desenvolver um Plano de Marketing de Exportação descreve o processo de entrar na exportação se esta forma de crescer sua empresa lhe interessa.
Hora de crescer
Lá você tem isso; como crescer o seu negócio. Não deixe esta lista sobrecarregá-lo; Escolha uma ou duas dessas idéias que sejam adequadas ao seu negócio e suas circunstâncias e obtenha seu plano para expandir seus negócios em andamento. O planejamento de negócios de início rápido o iniciará.
Enquanto você provavelmente não experimentará crescimento de imediato, seja qual for a forma de expandir seu negócio que você escolher, você verá o progresso se você mantê-lo e transformará seu negócio com sucesso em tudo o que você quer que ele seja.
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