5 Formas de obter mais conversões em sua página de doações

Resumo: Se a sua organização sem fins lucrativos está tentando arrecadar dinheiro online, você deve ser investido no aumento da taxa de conversão da sua página de doações.

Seguindo estes cinco passos, você poderá melhorar essa taxa e receber mais doações de pessoas que se preocupam com sua causa.

Imagine isso: você está comprando uma caneca de café online. Você fez sua pesquisa e finalmente encontrou o que você deseja.

Não é muito grande ou muito pequeno, tem uma frase peculiar no lado, e vem na sua cor favorita.

É a caneca perfeita .

Mas quando você ir para check-out, a página de pagamento está cheia de contornos. Talvez você diga que seu endereço de correspondência está incorreto (mesmo que você conheça não é).

Talvez você diga que você ordenou um tipo diferente de caneca ou, pior ainda, que o que você queria agora está fora de estoque.

Quão provável é que você continue preenchendo suas informações e concluir a transação?

A maioria das pessoas deixaria a página de pagamento e procuraria sua caneca perfeita em outro lugar.

Agora pense nesse mesmo cenário em relação à página de doações on-line da sua organização sem fins lucrativos.

Se um doador se preocupa o suficiente com sua causa para chegar ao seu formulário de doação on-line, você quer fazer tudo o que puder para mantê-lo lá até clicar no botão "Enviar Doação".

Conduzir pessoas longe de sua página de doação não está fazendo nada para ajudar sua causa. Por que não fazer tudo o que puder para manter os doadores na sua página?

Dê uma olhada nessas cinco maneiras em que sua organização sem fins lucrativos pode dar a sua taxa de conversão da página de doação o impulso que ela precisa.

1. Não esconda a sua página de doações.

Se você está pedindo doações on-line, você deseja que suas intenções sejam claras. Uma vez que você pediu a alguém para fazer uma doação, não seja difícil para o doador descobrir como fazê-lo. Esconder a sua página de doações apenas torna difícil para os seus apoiantes dar a sua causa.

Uma maneira fácil de corrigir isso é incluir um link, chamar para a ação, ou "Doar agora" em cada página em seu site, blog, boletim de notícias ou em qualquer outro lugar que você tenha requisitado um presente.

Embora isso possa parecer um exagero, basta pensar neste cenário:

Um dos seus maiores defensores encontra-se em um artigo de blog em seu site há um ano atrás. Ela se emociona com o que lê e decide que quer doar para sua causa.

No entanto, por estar tão atrasada no arquivo do seu blog, ela não possui um jeito fácil de alcançar sua página de doações.

Ela pode procurar por alguns minutos até encontrar, mas também pode desistir e seguir em frente a outra coisa (talvez ela também esteja procurando a caneca perfeita!).

Sua organização sem fins lucrativos perdeu uma doação porque não facilitou a sua página de doações.

Se você vai coletar doações on-line, deve tornar sua página de doação proeminente e fácil de alcançar. A realização de arrecadações sem um caminho claro para que os doadores ofereçam seja garantida sem êxito.

2. Faça a sua página de doações móvel amigável.

Mais e mais doadores procuram dar em movimento. Isso significa que muitas pessoas estão doando em seus smartphones e tablets, além de seus laptops e desktops.

Sua organização sem fins lucrativos está respondendo a essa tendência?

Se não, é hora de fazer algo sobre isso! Fazer a sua página de doação on-line responderá de maneira dinâmica, ajudará a assegurar que seus doadores habilitados em tecnologia possam fazer contribuições de forma fácil e eficiente.

Imagine que sua organização sem fins lucrativos está hospedando um evento de angariação de fundos. Você passou inúmeras horas preparando o local, enviando convites e organizando seus funcionários e voluntários.

Quando o grande dia chega, vários de seus doadores se sentem inspirados o suficiente para fazer doações para sua organização. Enquanto alguns deles podem ter seus talões de cheques, vários não podem. Como eles vão dar à sua organização sem fins lucrativos, então, e aí?

A resposta é páginas de doação de resposta móvel .

A maioria dos seus doadores terá seus smartphones ou tablets com eles durante um evento de angariação de fundos.

Incentive-os a doar online usando esses dispositivos.

Você evitará o risco de eles esquecerem de fazer uma doação online entre seu evento e o momento em que chegam em casa.

Quando você torna sua página de doação móvel responsiva, você aumenta as chances de que os doadores que se encontrem em seu site em seu smartphone ou tablet fiquem no final do processo de doação.

3. Explique onde as doações estão indo.

Estudos descobriram que apenas 4% dos sites sem fins lucrativos explicaram como eles usam as doações do doador.

Os doadores querem saber onde as suas doações estão indo, mas muitas organizações sem fins lucrativos esperam que os adeptos contribuam para a organização deles sem dar-lhes informações sobre como sua doação será usada.

Se você estiver arrecadando dinheiro para uma campanha de capital, por exemplo, você quer se certificar de que as informações relacionadas a essa campanha são mais específicas do que as informações em um formulário de doação padrão.

Como o dinheiro que você está criando está indo para uma área muito particular de suas operações, o conteúdo do formulário da sua campanha de capital deve refletir isso.

Se você deseja aumentar a taxa de conversão da sua página de doações, então informe os doadores para onde seu dinheiro está indo.

4. Mantenha simples.

Se a sua organização sem fins lucrativos exige que os doadores dê seu nome, endereço, número de cartão de crédito, tipo de sangue, nome de solteira da mãe e idade do primeiro filho, eles provavelmente não irão terminar de fazer uma doação.

Claro, este é um exemplo exagerado (provavelmente - já vimos alguns doozies), mas o princípio é o mesmo.

Se você exige que seus doadores preencham muitos campos de informações, não é provável que façam o último passo do processo de doação .

Ao elaborar sua página de doação on-line, apenas exigir que os doadores preencham o que é absolutamente necessário.

Os dados de arrecadação de fundos do Qgiv descobriram que as doações caem ligeiramente quando os formulários de doação incluem mesmo um campo obrigatório adicional em um formulário de doação. O número de doações cai precipitadamente com a adição de dois ou mais campos.

Se os campos são ou não obrigatórios antes que a doação possa ser processada não faz muita diferença; as taxas de conversão dos doadores caem mesmo se os campos não são necessários.

Quanto mais informações os doadores devem fornecer; mais provável é que fechem a guia no formulário de doação.

5. Ofereça quantidades de doações diferentes.

Por último, mas certamente não menos importante, sua página de doação on-line deve oferecer aos seus doadores vários valores de doação.

"Por que oferecemos diferentes valores de doação? "Você pode perguntar. "Os donadores não podem dar o que quiserem? "

Bem, sim. Mas deixe-me explicar.

A oferta de vários montantes de doação encoraja os doadores a dar mais. Se eles percebem dar níveis de US $ 25, US $ 50, US $ 100, e assim por diante, eles geralmente se sentirão obrigados a dar na extremidade superior desse espectro. Incluir os montantes de doação sugeridos pode encorajar sutilmente os doadores a fazerem um presente maior do que o que pretendiam fazer.

Mas nem todos os doadores querem alterar o valor da doação para um total maior. Mesmo que os montantes de doação sejam uma boa maneira de aumentar os tamanhos de doação, é importante dar aos doadores a opção de dar em qualquer quantidade que eles escolham.

Se você oferecer uma categoria "Outros" onde os doadores podem preencher seus próprios montantes, você lhes dá a opção de fazer um presente que se ajuste melhor à sua situação, seja menor ou maior que os valores de doação sugeridos que você incluiu na sua página.

Os especialistas discutem freqüentemente a relação entre valores de doação definidos e maiores doações globais. No entanto, um benefício menos óbvio de oferecer os montantes de doações sugeridos em sua página é que ele pode tornar o processo de doação mais fácil para seus doadores.

É uma questão de percepção; se um doador aterrissar na sua página e não tiver certeza sobre o quanto eles querem dar, a decisão de fazer uma doação ainda não está solidificada em sua mente.

Dando-lhes sugestões de montantes de doação pode ajudá-los a alcançar essa decisão mais rapidamente.

Não só sugere montantes de doação aumentar mais dinheiro, mas também torna o processo de tomada de decisão mais fácil e rápido. Além disso, essa é uma das chaves para aumentar a conversão dos doadores!

Oferecer diferentes valores de doações não só ajudará sua organização sem fins lucrativos a ganhar mais dinheiro, mas também irá garantir que os doadores passem ao último passo do processo de doação.

Abby Jarvis dirige as comunicações em Qgiv , uma plataforma de angariação de fundos online. Ela está no topo das técnicas mais novas e mais brilhantes que ajudam organizações sem fins lucrativos a aumentar mais dinheiro. Confira seu perfil para mais informações sobre a Abby.