B2C - Definição de B2C (Business to Consumer)

Definição de B2C

B2C é um acrônimo para "negócio para consumidor". Um negócio B2C é aquele que vende produtos ou serviços diretamente ao consumidor, em oposição a outro negócio (B2B).

Na era da Internet, a capacidade das pequenas empresas para comercializar diretamente aos consumidores aumentou, o que levou ao crescimento da palavra. Em essência, a Internet eliminou o homem do meio. Embora existam serviços que são configurados para fornecer serviços diretos ao consumidor, como o eBay por vender produtos ou a Amazon por vender ebooks, as pessoas podem criar seus próprios vitrines e vender aos consumidores sem a necessidade de eBay, Amazon e outros serviços.

O desafio do negócio B2C é manter vendas estáveis. Quando a economia fica difícil, os consumidores podem fazer mudanças nos gastos que podem afetar um negócio B2C. Embora possa acontecer em empresas B2B, porque as empresas muitas vezes exigem que bens e serviços permaneçam no mercado, o impacto de uma economia ruim pode ser menor. Por exemplo, as empresas sempre precisam de marketing e, portanto, as empresas que fornecem serviços de marketing para as empresas terão uma chance mais fácil de sobrevivência.

Com isso dito, visando o grupo certo de consumidores pode ser uma ótima maneira de construir um negócio. Por exemplo, fornecendo produtos de alta qualidade ou gourmet para pessoas afluentes. Saúde e bem-estar é uma área que sempre faz bem.

Exemplos de B2C

Exemplos de um negócio de B2C incluem:

• Um negócio de alimentos para animais gourmet
• Um negócio de estadias em casa. Isso também pode ser um negócio B2B se o agente doméstico é contratado por um agente imobiliário.
• Um negócio de sessão de estimação

• Venda Ebay.
• Loja online. Isso pode incluir uma infinidade de produtos, como jóias, livros, itens de decoração para casa, roupas … qualquer coisa usada pelos indivíduos em suas vidas pessoais.

Como o B2C é diferente do B2B?

Um negócio B2B é aquele que oferece produtos ou serviços diretos a outras empresas. O negócio pode ser o comprador final, como quando uma empresa contrata um copywriter (o copywriter é o negócio B2B) ou pode ser uma fonte para o negócio.

Por exemplo, os carregadores da gota fornecem produtos a outras empresas que as vendem ao usuário final. O carregador de queda é uma empresa B2B que vende seus produtos para empresas B2C. Exemplos de empresas B2B incluem:

• Um negócio de assistente virtual que oferece serviços de suporte a empresários
• Um serviço de marketing por mala direta que fornece serviços de marketing por correio para outros negócios.

Algumas empresas podem operar tanto em empresas B2C como B2B. Por exemplo, um negócio de creche pode estar aberto ao público, mas também pode providenciar arranjos especiais para cuidar dos filhos de funcionários de um negócio local como um grupo. Ou lojas de escritório, como a Staples, que oferece suprimentos para empresas e indivíduos (como estudantes).

Também conhecido como: B to C, business-to-consumer

Exemplos: Alguns empresários executam empresas B2C porque preferem trabalhar diretamente com os consumidores.

Atualizado em outubro de 2015 por Leslie Truex