Banco da América - Uma Visão Geral de Sua História e Operações

Escolhendo um banco

Se você está olhando para estabelecer uma relação bancária e conveniência, one-stop-shopping, acessibilidade online e uma ampla gama de produtos e serviços são o que você está procurando , os grandes bancos nacionais devem ser considerados, e o Bank of America, como o segundo maior banco da América, é um deles.

O Bank of America atende 47 milhões de relacionamentos de consumidores e pequenas empresas com aproximadamente 4 700 centros financeiros de varejo, 16 mil caixas eletrônicos e banco bancário on-line premiado com aproximadamente 32 milhões de usuários e 19 milhões de usuários móveis.

E a BofA oferece suporte líder da indústria a 3 milhões de proprietários de pequenas empresas através de uma série de produtos e serviços on-line inovadores e fáceis de usar.

A História do Banco da América

O Banco da América começou em 1904 quando o italiano-americano Amadeo Giannini fundou o "Banco da Itália" em São Francisco. Situado em um antigo salão, Giannini inicialmente iniciou o banco como forma de fornecer empréstimos a imigrantes, americanos de classe média e agricultores negados serviços pelas principais instituições financeiras do período de tempo. À medida que os depósitos cresciam e a palavra de boca carregava, o nome foi mudado para "Bank of America", que Giannini sentiu melhor expressar a missão de seu banco.

Expansão, aquisições e aberturas de agências rapidamente seguidas. O minúsculo banco de Giannini cresceu para uma potência que apoiou tudo, desde a produção da Disney até o início da Hewlett-Packard.

O século 21 viu o Bank of America subir e cair na opinião pública através da rápida aquisição da Merrill Lynch, do NationsBank e de outras instituições financeiras.

Aparentemente engolindo o concurso inteiro, a taxa de crescimento rápido teve seu preço. As acusações de insider trading e fraude surgiram em 2008 e a opinião pública do setor bancário caiu de forma constante durante a recessão de 2009. Hoje, o Bank of America parece ter voltado sua atenção de sua rede de varejo para a construção e refinação de primeira classe on-line e produtos móveis.

Crítica do consumidor

Apesar dos contratempos, o Bank of America manteve o seu próprio no setor financeiro. Uma grande variedade de serviços financeiros, site amigável, acesso on-line e móvel e locais da Main Street para Dubai forneceram ao Bank of America uma base de clientes leal.

Com as vantagens de um grande banco, no entanto, venha desvantagens. Contos de burocracia sem fim, tempos de resposta lentos para hipotecas, serviço ao cliente impessoal e taxas amplamente cobradas têm uma longa história em críticas ao Bank of America. A imagem do Bank of America como um gigante despreocupado com o serviço ao cliente fez com que uma minoria pequena, mas vocal, pulasse para os bancos locais.

Manter a mudança

Novos produtos, novos serviços e cobertores de marketing direcionados aos clientes estão constantemente sendo lançados. Um exemplo é a campanha de marketing por trás do programa "manter a mudança" - os clientes se inscrevem para ter a "mudança" de cada transação de cartão de débito depositada em sua conta de poupança, como um cofrinho virtual.

• Saiba mais sobre o programa "Keep the Change" aqui

Easy Access

Para esse fim, o Bank of America fez melhorias em seu site, acesso on-line e ferramentas móveis. As opções variam de gerenciamento de contas pessoais, hipotecas e investimentos para software que permite aos clientes monitorar e descrever seus gastos com a área de trabalho, laptop, tablet e dispositivo móvel.

Envie fios em linha para contas nos EUA e no exterior. Basta inserir as informações de roteamento, passar por algumas verificações de segurança e enviar dinheiro é tão simples quanto alguns cliques de um botão.

O Bank of America também fez um ótimo trabalho na criação de uma "balcão único" para os clientes. Uma conta corrente, uma conta de poupança, uma carteira de investimento e uma hipoteca detida pelo mesmo cliente podem ser acessadas com o mesmo ID de login do Bank of America.

O banco da América vale

Existem compromissos e compromissos ao escolher o Bank of America como sua principal instituição financeira. Há muitos produtos até mesmo para começar a listar aqui, mas o site faz um trabalho minucioso ao explicar a maioria deles. Se você estiver no mercado de um novo banco, vale a pena pesquisar o Bank of America, mas não se surpreenda com todas as opções.

Respeite o básico - os serviços que você precisa, facilidade de uso, confiabilidade, estrutura de tarifas e a capacidade de obter respostas quando você precisar delas.

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