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Os caixas bancários são o ponto-chave do contato do cliente em agências bancárias, envolvendo o processamento de uma variedade de transações. Tornar-se um caixa pode servir como uma posição de nível de entrada no setor bancário e pode ajudar a facilitar a entrada em trajetórias de carreira mais remuneradas dentro dos serviços financeiros. No entanto, esta é a exceção e não a regra. Poucos contadores são considerados seriamente como candidatos para a promoção por seus empregadores atuais.
Tendências de emprego
O número total de postos de trabalho para caixas tende a seguir padrões cíclicos, uma vez que os principais bancos embarcam períodos sucessivos de expansão ou contração no número de seus ramos. A recente tendência para fusões e consolidação do setor bancário (acelerada pela crise das hipotecas de 2006/07) fez com que o número total de empregados de caixa nos EUA caísse de 11,2% entre 2008 e 2012, de 600, 500 para 545, 300.
No entanto, espera-se que as perspectivas de emprego para os caixas de banco sejam excelentes para o futuro previsível, principalmente porque o campo tem uma longa história de alta rotatividade. Enquanto o Bureau of Labor Statistics (BLS), prevê que os empregos para caixas expandirão apenas 5, 600 posições (1%) na década de 2012 a 2022, a alta taxa de desvio entre os contadores significa que muitas posições estão constantemente a abrir .
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Educação:
Em geral, um diploma do ensino médio é suficiente, embora os graduados da faculdade sejam cada vez mais preferidos. Devido à natureza sensível do trabalho, qualquer defeito no seu registro que possa surgir em uma verificação de antecedentes pode impedir o emprego como caixa de banco. Facilidade com números e habilidade em aritmética são mostos.
Além disso, a crescente informatização das operações bancárias torna a alfabetização computacional altamente desejável. Os bons caixas são confortáveis lidando com clientes, possuem fortes habilidades de comunicação oral e são bons ouvintes.
Treinamento:
Em todos os bancos, exceto os maiores, o treinamento para caixas de banco tende a ser estritamente no trabalho, sob a tutela de caixas experientes e / ou oficiais de ramo (supervisores), com pouca ou nenhuma instrução formal em sala de aula . O BLS informa que tal treinamento normalmente dura cerca de um mês. Deveres e responsabilidades
Os deveres básicos de um caixeiro de banco incluem cobrar cheques, fazer depósitos, processar pagamentos de empréstimos e retirar fundos de contas de clientes. Os caixas bancários também ajudam clientes com contas de abertura e encerramento. O trabalho exige aderir de perto as regras e regulamentos relativos à verificação das identidades dos clientes, as contas e as transações a que estão autorizados a acessar ou a iniciar, e os montantes dos fundos que podem ser colocados à sua disposição.Os clientes também devem aderir a vários requisitos de relatórios. As regras e regulamentos em questão são uma combinação dos estabelecidos por lei ou por reguladores bancários, e aqueles peculiares ao banco individual.
Em alguns bancos e ambientes bancários, o papel do caixa pode ser expandido para avaliar as necessidades dos clientes e comercializar certos produtos e serviços para eles. Tanto este aspecto do trabalho quanto o relacionado à aplicação de regras exigem um senso agudo de julgamento, indo muito além de uma adesão rotineira à rotina.
Horário típico
Uma semana de trabalho de 40 horas é típica, mas pode ser mais longa, dada a tendência para que os bancos acomodem clientes com mais horas, incluindo noites, sábados e até domingos, em alguns casos. Os velhos tempos de "horários do banqueiro" que se estenderam apenas de 9 a 3, de segunda a sexta-feira, já passaram. No entanto, note que hoje cerca de 33% dos caixas trabalham a tempo parcial.
O que é
Os que gostam de trabalhar com pessoas podem encontrar interagindo com os clientes um aspecto agradável do trabalho. É particularmente verdade para aqueles afortunados o suficiente para se tornar caixas em agências bancárias com níveis leves a moderados de tráfego de clientes, em que a pressão do tempo não é um problema importante.
Dependendo do banco e por iniciativa do indivíduo, um trabalho de caixa bancário pode ser um passo para empregos de nível superior no setor bancário. O passo seguinte mais óbvio é como um oficial (supervisor) dentro de uma filial.
O que não gosta
Em agências de bancos urbanos muito ocupados, os escrivães podem estar sob forte pressão e encontrar o trabalho fisicamente e mentalmente drenando. O problema pode ser combinado se a base de clientes for exigente e apressado. Sob essa pressão de tempo, a possibilidade de fazer erros computacionais é reforçada, levando a mais estresse.
Após o fechamento da filial, dependendo do volume de transações durante o dia e do tamanho e eficiência da equipe, o processo de provar o trabalho dos caixas durante o dia pode ser um processo longo e estressante. Normalmente, os caixas não têm permissão para deixar o dia até que seu trabalho esteja provado. Ou seja, o dinheiro disponível no final do dia deve ser igual ao dinheiro inicial, acrescido de depósitos em dinheiro, menos retiradas de dinheiro. Da mesma forma, os depósitos e retiradas não em dinheiro (por cheque ou transferência eletrônica) devem ser verificados para garantir que eles foram contabilizados corretamente.
Além disso, trabalhar como caixeiro de banco corre algum risco de perigo físico associado a tentativas de assaltos. A arquitetura aberta de muitas agências bancárias, com caixas amplamente expostas aos clientes em um contador, aumenta o risco.
O volume de negócios elevado é estimulado pelo salário baixo (veja a próxima seção). Além disso, embora existam oportunidades de avanço (como indicado acima), eles geralmente são limitados.
Compensação
Os salários médios anuais para caixas bancários (código de ocupação BLS 43-3071. 00) foram de US $ 24.940 a partir de maio de 2012, com 90% ganhando entre US $ 19, 630 e US $ 34, 320. Como em todas as categorias de trabalho , esperam diferenças salariais geográficas significativas.
Mais de 90% dos contadores ganham menos do que o salário médio anual para todas as ocupações, que foi de US $ 34, 750.Enquanto isso, quase 75% dos trabalhadores de outras ocupações ganham mais do que o salário médio anual para caixas (US $ 24, 940).
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