6 Maiores falhas publicitárias de todos os tempos

A publicidade definitivamente não é uma ciência. Você pode ter todos os dados no mundo à sua disposição e empregar algumas das mentes mais brilhantes da indústria, mas você simplesmente não consegue prever o quão bem a campanha fará. Na maioria das vezes, as agências colocam o trabalho na frente dos grupos de foco, e ajustará as campanhas em conformidade. Mesmo assim, o trabalho geralmente vai bem, mas raramente o atinge no parque. E às vezes, bem, torna-se um fracasso colossal que cai e queima da maneira mais espetacular.

Ao longo das décadas, algumas campanhas levaram cabeça e ombros acima do resto como desastrosas por uma razão ou outra. Em algumas instâncias bizarras, os anúncios ruins realmente ajudaram as vendas; mas não conseguiu contornar a imprensa negativa e os horríveis comentários que essas escavações trouxeram para as marcas. Aqui estão seis das maiores falhas de publicidade e marketing de todos os tempos.

1. DiGiorno's Pizza - #WhyIStayed

Às vezes, um tweet rápido em uma tendência de tendência ou assunto pode ser ouro de marca. Tome, por exemplo, o famoso tweet Oreo "You Can Still Dunk in the Dark", que foi publicado durante o apagão do Super Bowl 2013. Não custou quase nada, e ainda obteve mais publicidade do que os pontos de milhões de milhões de dólares exibidos (ou, não, dependendo do tempo) desse ano. No entanto, as mídias sociais estão aqui um minuto e passaram o próximo, e às vezes pode apresentar um problema. Ou seja, reagir a algo rápido o suficiente para montar a onda, mas com cuidado o suficiente para obter o tom e o significado.

Infelizmente, a pizza da DiGiorno saltou na tenda #WhyIStayed sem entender nada. #WhyIStayed foi, e ainda é, uma campanha para aumentar a conscientização sobre o abuso doméstico. As vítimas usaram duas tags diferentes: #Porquê, e #Publicidade - para destacar as muitas razões pelas quais eles foram presos em uma situação horrível por anos.

Para alguns, foi porque eles se sentiram inúteis, ou temiam ser mortos. Outros, para proteger as crianças. O DiGiorno, no entanto, mal interpretou inteiramente e escreveu "você tinha pizza". "Tone-deaf não se aproximou de descrevê-lo, e a condenação foi rápida e brutal. Para piorar as coisas, o responsável da comunidade responsável começou a responder pessoalmente a todos os tweets para se desculpar, usando a conta de pizza oficial da DiGiorno. Era uma verdadeira bagunça que poderia ter sido facilmente evitada se apenas 60 segundos de pesquisa tivessem sido feitos.

2. Bud Light - #UpForWhatever

Outra hashtag, outro desastre de marketing. Desta vez, a marca em questão não pulou em uma hashtag de tendências, mas criou a sua própria. Em teoria, é uma ideia interessante; Afinal, depois de algumas cervejas, poucas pessoas admitem ser "para qualquer coisa"."E a própria campanha foi boa com essa idéia, com um anúncio do Super Bowl que deu um bebedor de Bud Light na noite de sua vida. Um passeio de limusine com Reggie Watts, estilo profissional de Minka Kelly, indo para uma festa com Don Cheadle e jogando ping-pong com Arnold Schwarzenegger. Impressionante!

No entanto, as coisas deram uma virada desagradável quando a campanha publicitária se espalhou por outras táticas.

Neste caso, o rótulo na garrafa. A frase "a cerveja perfeita de remover" não "do seu vocabulário para a noite" pode ter soado legal para aqueles que vêem a campanha em contexto. Mas como uma frase autônoma em uma garrafa de cerveja, ela entra no território da violação da data e as garotas bêbadas ficam em sérios problemas. Budweiser pediu desculpas, e as garrafas ofensivas foram removidas da circulação. Ainda assim, o dano já havia sido feito.

3. Coca-Cola - New Coke

O ano é 1985. As guerras da cola estão no seu auge, e tanto a Pepsi quanto a Coca estavam fazendo o sparring em campanhas publicitárias. O Pepsi Challenge estava provando para as pessoas que eles realmente preferiam o sabor da Pepsi a Coca-Cola em um teste de gosto cego, e isso preocupava as pessoas da Coca-Cola. Na verdade, os preocupou tanto que decidiram mudar a fórmula de 100 anos do produto, lançando New Coke para o mundo em abril de 1985.

Mas os dados estavam errados. Sim, as pessoas inicialmente gostaram do sabor Pepsi para Coca-Cola em um teste de sorvete. Mas no geral, mais pessoas preferiram a fórmula de Coca um pouco menos doce ao beber uma lata inteira. A decisão da Coke de aumentar a doçura falhou miseravelmente.
Milhões de dólares foram gastos na reformulação, novas embalagens e campanhas publicitárias. E foi tudo por nada. Na verdade, ele manchou a imagem da empresa, com a Pepsi obtendo uma colisão do desastre do New Coke. Poucos meses depois, em julho, a Coca-Cola anunciou que cometeu um grande erro e a velha Coca estava voltando. Algumas pessoas pensam que foi um movimento esperto para levar as pessoas adorando Coca-Cola de novo, mas com a quantidade de dinheiro desperdiçado e a mancha na imagem da empresa, definitivamente não é esse o caso.

4. Starbucks - Race Together

O CEO do gigante do café Howard Schultz é um personagem polarizador para dizer o mínimo. E ao longo dos anos, ele envolveu sua empresa em alguns temas bastante controversos, incluindo casamento gay e controle de armas. Por isso, não pareceu um grande salto para mergulhar no pool de relações raciais. Tudo foi iniciado com um anúncio de página completa no New York Times, com um anúncio preto totalmente imperdível contendo as frases "Shall We Overcome" "E" RaceTogether ", juntamente com o logotipo da empresa obrigatória. "O que o planejamento da Starbucks? "Estava na mente de todos os que viram o anúncio. Tornou-se evidente pouco depois, se você visitou qualquer Starbucks, que a cadeia queria conversar com seus clientes sobre as relações raciais nos EUA.
Nos bastidores, Schultz trabalhava com funcionários há meses sobre o assunto e encorajou-os a falar sobre questões raciais com os clientes. Grande erro. Quando você entra na Starbucks, quer uma sacudida de café e talvez um lanche.Você não quer ser confrontado com um barista que lhe pergunta como se sente sobre a ação afirmativa, ou o número desproporcional de afro-americanos na prisão. Este é um tópico que é um botão quente para dizer o mínimo, e pode causar tensão extrema e até mesmo ações físicas. Por sorte, depois de apenas seis dias, Schultz percebeu o erro que ele cometeu e puxou a campanha Race Together.

5. Ford - Edsel

No 5 de setembro de 1957, a Ford lançou um novo carro para o público americano. Este seria o grande. Um carro projetado para ser uma experiência premium para a classe média. Um carro com estilo e refinamento. Um carro que sofreu sofisticação e estilo. E a Ford estava tão confiante na sua criação, que caiu mais de US $ 250 milhões no projeto (cerca de US $ 2 mil milhões no dinheiro de hoje). O carro era, claro, o infame Edsel. Era uma tempestade perfeita de arrogância, expectativa e ignorância. Tudo começou com grupos focais e pesquisas intermináveis, que foram projetados para descobrir exatamente o que o povo americano queria.
Mas, estranhamente, a pesquisa foi ignorada em favor de projetos que já estavam nos estágios iniciais da produção. Então, houve a mentalidade "por favor, todas as pessoas em todo o tempo", resultando em 18 variações diferentes da Edsel sendo apresentada no lançamento. Os dados coletados também foram ignorados quando chegou a hora de vender os carros, com métodos cientificamente formulados sendo despejados em favor de táticas muito esquisitas, de "vendedores de carros usados". E, claro, os primeiros modelos empurrados para o público em geral não estavam prontos. Eles tinham vazamentos de óleo, esticando troncos e capuzes, e uma variedade de botões que o Hulk teria problemas para empurrar. Para adicionar insulto ao prejuízo, a empresa continuou tentando empurrar diferentes versões do Edsel nos próximos anos, mas ninguém queria. O carro foi considerado uma maquinaria horrível, e no final do dia, a Ford perdeu US $ 350 milhões (US $ 2,9 bilhões ajustados pela inflação) no projeto condenado.

6. Hoover - Free Flights

Muitas vezes, não é uma campanha de marketing tão mal que traz a empresa de joelhos, mas essa jogada clássica em 1992 fez exatamente isso. Hoover, no Reino Unido em particular, é um nome sinônimo de aspiração. Na verdade, muitas pessoas dizem que estão "sentindo" a sala de estar, em vez de aspirar. Esse tipo de reconhecimento de marca é como o ouro. Então, você pensaria que poderia suportar uma campanha de marketing que estava um pouco fora nos cálculos financeiros. No entanto, isso foi muito além de algumas matemáticas crummy. A idéia era esta: Hoover tinha um enorme catálogo de estoque de envelhecimento que queria mudar e mudar rapidamente. Como você se livra rapidamente de um monte de aspiradores fechados? Uma faísca brilhante em Hoover embora a melhor forma seria oferecer aos clientes um acordo que não pudessem recusar - obtenha dois ingressos gratuitos para os EUA quando você compra mais de £ 100 ($ 135) nos produtos da Hoover.
Se você está coçando sua cabeça pensando "esse é um negócio insano, como eles poderiam pagar isso?"A resposta é que eles não poderiam. Atualizado para a inflação, seria o equivalente a gastar apenas US $ 236 para obter cerca de US $ 1, 500 em passagens aéreas. Ou, Hoover estava basicamente dando a cada cliente mais de US $ 1, 250 gratuitamente. O público em geral reuniu-se para obter os Hoovers, e a demanda era demais para a empresa lidar. Mais de 222 000 pessoas conseguiram obter os seus bilhetes de ida e volta, e ao final da promoção, Hoover tinha mais de £ 50 milhões ($ 68 milhões) no total. Isso equivaleria a cerca de US $ 120 milhões hoje. A empresa não conseguiu lidar com esse tipo de perda, e a divisão britânica da Hoover foi vendida ao fabricante italiano Candy. A lição aprendida aqui … talvez execute sua idéia de marketing após alguns contadores da empresa antes de se comprometer com um projeto. Hoover nunca se recuperou completamente da debacle.