Como escrever o melhor blog de varejo

Os blogs de hoje não são apenas para jornalistas, aspirantes a escritores ou tecnicamente dotados. Mais varejistas estão aprendendo que um blog de negócios pode se tornar um recurso importante para sua operação. De grandes cadeias para pequenas lojas de tijolos e argamassa, o blogging empresarial tornou-se uma forma aceitável de comunicação de marketing.

Como qualquer outro aspecto das operações da loja de varejo, os blogs devem ser cuidadosamente planejados e executados para criar valor para o leitor.

Feito incorretamente, um blog de negócios pode não ser o melhor retorno do investimento e pode realmente prejudicar a reputação do varejista. No entanto, uma vez que os varejistas aprendem a blogar corretamente, eles estão descobrindo que um blog pode aumentar as vendas e criar relacionamentos com os clientes.

Por que os varejistas devem Blog

Naturalmente, existem riscos para cada empreendimento e os blogs não são uma exceção. Um blog de negócios bem escrito, com freqüência atualizado e emprestando voz pessoal a um revendedor será muito mais benéfico do que uma tentativa mal organizada.

Alguns opositores aos blogs de negócios sentem que o tempo eo esforço envolvidos com a manutenção de um blog supera qualquer benefício. Nós discordamos. Os revendedores podem usar um blog de negócios para:

• Manter o site fresco e atualizado
• Atrair novos clientes
• Fornecer parecer especializado
• Criar relacionamentos com clientes
• Ganhar vantagem competitiva
• Criar uma marca
• Recrutar pessoal de varejo

Aqui estão algumas das objeções mais comuns aos blogs por varejistas. Nós também damos uma resposta a cada um.

Não tenho tempo para blog e direto meu negócio de varejo.

Você tem tempo para criar um evento de vendas? Desenvolver um anúncio no jornal? Enviar uma newsletter? Os varejistas devem pensar em blogar como uma forma de marketing e não como se fosse apenas uma outra tarefa. Um par de postagens de blog por semana pode levar menos de uma hora para escrever.

Ninguém vai ler o que escrevo em um blog.

Se as postagens do seu blog forem interessantes e relevantes, você pode se surpreender ao saber que seus clientes querem ouvir o que você tem a dizer.

Minhas habilidades de escrita são terríveis.

Você não está dando crédito suficiente ou você realmente não tem a capacidade de escrever entradas inteligentes e intrigantes? Talvez você tenha um funcionário talentoso já na equipe que poderia ajudar com o blog. Caso contrário, muitos estudantes de jornalismo gostariam da oportunidade de participar com uma empresa para ganhar experiência. Alguns varejistas podem mesmo estar em posição de contratar um blogueiro profissional.

Não posso pagar um site com um blog.

Você pode NÃO TERAR UM Web site ou um blog? O blogging cria consciência e é uma excelente maneira de gerar novas perspectivas e receita. Mesmo que o negócio ainda não tenha desenvolvido um site, existem muitas soluções de blogs gratuitas e autônomas disponíveis.

NEXT: Como Blog e tópicos de blog para revendedores

Um site ou mesmo uma conta de hospedagem na web não é necessário para iniciar o blogging de negócios.Existem várias opções de software de blogging disponíveis para os varejistas. Alguns são gratuitos, alguns hospedados e alguns exigem uma assinatura.

Pessoalmente, eu recomendo um blog auto-hospedado, personalizado, que esteja integrado ao seu próprio site ou site de comércio eletrônico para criar um visual profissional e coeso. Antes de tomar uma decisão sobre o software de blogs, pesquise as diferentes soluções do blog para determinar qual é o melhor para o seu negócio.

Depois de escolher o software do blog, aqui estão algumas dicas para manter um blog de varejo que beneficiará os clientes:

Blog Muitas vezes

O blogging de negócios regular mantém o leitor interessado e volta. Também pode desempenhar um papel importante no posicionamento do mecanismo de busca. Muitos motores de busca dão preferência aos blogs que são freqüentemente atualizados. Tente adicionar uma nova postagem pelo menos 2 ou 3 vezes por semana.

Tailor Blog Posts

Para alcançar seu cliente, use um tom pessoal e evite a linguagem de negócios. O consumidor é o público-alvo. Lembre-se de que o propósito do blog é criar relacionamentos com clientes, e não escrever marketing de campanha publicitária.

A menos que sua demografia seja uma segmentação de nicho altamente, certifique-se de que o conteúdo do blog seja significativo para uma variedade de clientes. Nem todo mundo que lê sua postagem no blog pode ser um comprador, mas ainda pode compartilhar a postagem com um cliente potencial ou influenciar a decisão de compra de outra pessoa.

Fornecer interação

Uma ótima maneira de construir relacionamentos com os consumidores é dando-lhes uma voz e oferecendo uma resposta quando necessário. Todo o software de blog tem a opção de permitir que os leitores respondam às entradas escritas. Quando os clientes deixam comentários, eles podem oferecer ideias de produtos, sugestões ou outros comentários que os varejistas encontrarão bastante úteis. Outros comentários podem ser negativos. Certifique-se de responder a qualquer consulta, como se estivesse cara a cara com esse cliente na loja.

Tópicos de blog para varejistas

Agora que você entende como blog, o que você escreve? Anteriormente, sugerimos evitar o hype de marketing, então o que resta para um varejista blogar? Muito! Aqui, algumas idéias de postagem de blog de negócios:

• Anuncie novas linhas de produtos
• Escreva comentários sobre produtos
• Solicite comentários e sugestões de clientes
• Compartilhe comentários de produtos de clientes
• Discuta tópicos de indústria quente
• Gravar em produtos com tópico Novidades
• Promoção de eventos especiais
• Escreva artigos "how-to" para uso do produto
• Postagens de varejo aberto e oportunidades de carreira corporativas
• Permitir contribuições da equipe de varejo
• Principais funcionários individuais

PRÓXIMO: Políticas de Blogging de varejo

Assim como todas as operações da loja de varejo, um blog de negócios precisa de um conjunto de políticas e procedimentos para manter a integridade e o profissionalismo. Algumas das melhores práticas de blogs de negócios são:

Seja Relevante, Seja Interessante

Pense em qualquer blog que você visite com freqüência. O que o faz voltar? É provável que você volte porque o blog é relevante para sua vida ou trabalho E você achou o roteiro interessante. Um blog de negócios deve ser mais do que uma pequena caixa corporativa.

Informação pública

Seja cauteloso para não divulgar segredos comerciais, informações financeiras ou dar qualquer outra informação confidencial ou proprietária.

Pense antes de escrever

Considere as conseqüências do que você escreve. Embora o software do blog ofereça a capacidade de excluir uma postagem, uma vez que o botão de publicação é clicado, pode ser muito tarde para desfazer qualquer dano que possa causar um discurso errante ou uma publicação de blog inapropriada.

Jogue bem com outros

Um blog de negócios não dá aos varejistas o direito de concorrer publicamente a concorrentes ou a boca ruim de um fornecedor. Se você tiver uma reclamação com um fornecedor, escrever uma postagem no blog provavelmente não resolverá o problema. Na verdade, poderia mesmo arruinar a integridade do revendedor. Sempre seja respeitoso com os outros, incluindo vendedores, clientes e concorrência.

Dê crédito

Copiar e colar uma notícia ou artigo relacionado ao seu blog é considerado uma forma ruim. A maneira correta de blogar sobre uma notícia oportuna ou informações relevantes é oferecer seu próprio comentário perspicaz e fornecer um link para a publicação original ou artigo.

Certifique-se de citar fontes e dar crédito onde é devido.