Criar valores de uma organização baseada em valores

"Nosso pessoal é o nosso bem mais importante". Você ouviu essas palavras muitas vezes se você trabalha em uma organização. Ainda, quantas organizações atuam como se realmente acreditassem nessas palavras? Nao muitos. Essas palavras são a expressão clara de um valor, e os valores são visíveis através das ações que as pessoas tomam e não da conversa.

Os valores constituem a base para tudo o que acontece no seu local de trabalho. Se você é o fundador de uma organização, seus valores permeiam o local de trabalho.

Você naturalmente contrata pessoas que compartilham seus valores. Seja qual for o seu valor, irá em grande parte governar as ações de sua força de trabalho.

Exemplo de ações baseadas no valor do local de trabalho

Se você valorizar a integridade e experimentar um problema de qualidade no seu processo de fabricação, você informará honestamente seu cliente da natureza exata do problema. Você discute suas ações para eliminar o problema e o tempo de entrega antecipado que o cliente pode esperar. Se a integridade não é um valor fundamental, você pode desculpar e enganar o cliente.

Se você valoriza e se preocupa com as pessoas em sua organização, você pagará por seguro de saúde, seguro odontológico, contas de aposentadoria e fornecer levantamentos e bônus regulares para funcionários dedicados. Se você valoriza a igualdade e um senso de família, você eliminará as armadilhas físicas de poder, status e desigualdade, como lugares de estacionamento executivo e escritórios que crescem em um pé com cada promoção.

O que você valoriza é o que você vive em sua organização

Você sabe, como indivíduo, o que você valoriza pessoalmente. No entanto, a maioria de vocês trabalha em organizações que já operaram há muitos anos. Os valores, e a cultura subsequente criada por esses valores, estão no lugar, para melhor ou pior.

Se você estiver geralmente feliz com o seu ambiente de trabalho, você, sem dúvida, selecionou uma organização com valores congruentes com o seu próprio.

Se você não estiver, observe as desconexões entre o que você valoriza e as ações das pessoas em sua organização.

Como profissional de RH, você deseja influenciar sua organização maior para identificar seus valores fundamentais e torná-los a base para suas interações com funcionários, clientes e fornecedores. No mínimo, você quer trabalhar em sua própria organização de RH para identificar uma estrutura estratégica para servir seus clientes, que seja firmemente baseada em valores.

Estrutura Estratégica

Toda organização tem uma visão ou imagem do que deseja para o seu futuro, seja neblina ou cristalina. A missão atual da organização ou o propósito da sua existência também é entendido em termos gerais.

Os valores que os membros da organização se manifestam na tomada de decisão diária e as normas ou diretrizes de relacionamento que informalmente definem como as pessoas interagem uns com os outros e clientes também são visíveis.Mas esses entendimentos geralmente vagos e não verbais são suficientes para alimentar seu sucesso a longo prazo? Acho que não.

Toda organização tem uma escolha. Você pode permitir que estes fundamentos fundamentais de sua organização se desenvolvam por conta própria, cada indivíduo agindo em um vácuo autodefinido.

Ou, você pode investir o tempo para proativamente defini-los para servir melhor os membros da organização e seus clientes.

Muitas organizações bem-sucedidas concordam e articulam sua visão, missão ou propósito, valores e estratégias para que todos os membros da organização possam se inscrever e possuírem suas conquistas.

Quer o fundo sobre por que os valores são importantes em uma organização? Veja o impacto que a identificação dos valores organizacionais pode ter.

Valores são traços ou qualidades que são consideradas valiosas; eles representam as prioridades mais elevadas de um indivíduo e forças motrizes profundas.

As declarações de valor são baseadas em valores e definem como as pessoas querem se comportar entre si na organização. Eles são declarações sobre como a organização valorará clientes, fornecedores e a comunidade interna. As declarações de valor descrevem ações que são a promulgação viva dos valores fundamentais detidos pela maioria dos indivíduos dentro da organização.

Visão é uma declaração sobre o que a organização quer se tornar. A visão deve ressoar com todos os membros da organização e ajudá-los a sentir-se orgulhosos, excitados e parte de algo muito maior do que eles. Uma visão deve esticar as capacidades da organização e a imagem de si mesma. Dá forma e direção ao futuro da organização.

Missão / Propósito é uma descrição precisa do que uma organização faz. Ele deve descrever o negócio em que a organização está. É uma definição de "por que" a organização existe atualmente. Cada membro de uma organização deve poder expressar verbalmente esta missão.

Estratégias são as quatro ou cinco abordagens chave amplamente definidas que a organização usará para realizar sua missão e dirigir-se para a visão. Objetivos e planos de ação geralmente decorrem de cada estratégia.

Um exemplo de estratégia é a capacitação e as equipes dos funcionários. Outro é buscar um novo mercado mundial na Ásia. Outra é agilizar seu sistema de distribuição atual usando princípios de gerenciamento enxuto.

Eu recomendo que você comece a desenvolver este quadro estratégico, identificando os valores da sua organização. Crie uma oportunidade para tantas pessoas quanto possível para participar desse processo. Todo o restante do seu quadro estratégico deve crescer ao viver estes.

O que são Valores?

Os seguintes são exemplos de valores. Você pode usá-los como ponto de partida para discutir valores dentro de sua organização.

ambição, competência, individualidade, igualdade, integridade, serviço, responsabilidade, precisão, respeito, dedicação, diversidade, melhoria, diversão, lealdade, credibilidade, honestidade, inovação, trabalho em equipe, excelência, responsabilidade, capacitação, qualidade, eficiência dignidade, colaboração, administração, empatia, realização, coragem, sabedoria, independência, segurança, desafio, influência, aprendizagem, compaixão, simpatia, disciplina / ordem, generosidade, persistência, otimismo, confiabilidade, flexibilidade

Por que identificar e estabelecer valores ?

Organizações eficazes identificam e desenvolvem um significado claro, conciso e compartilhado de valores / crenças, prioridades e direção para que todos entendam e possam contribuir. Uma vez definidos, os valores afetam todos os aspectos da sua organização.

Você deve apoiar e nutrir esse impacto ou identificar valores terão sido um exercício desperdiçado. As pessoas se sentirão enganadas e enganadas a menos que vejam o impacto do exercício dentro da sua organização.

Se você deseja que os valores que você identifica para ter um impacto, o seguinte deve ocorrer.

• As pessoas demonstram e modelam os valores em ação em seus comportamentos pessoais de trabalho, tomada de decisão, contribuição e interação pessoal.
• Os valores organizacionais ajudam cada pessoa a estabelecer prioridades na vida diária do trabalho.
• Valores orientam cada decisão que é feita assim que a organização criou de forma cooperativa os valores e as declarações de valor.
• As recompensas e o reconhecimento dentro da organização são estruturados para reconhecer as pessoas cujo trabalho incorpora os valores que a organização abraçou.
• Os objetivos organizacionais são fundamentados nos valores identificados.
• A adoção dos valores e dos comportamentos resultantes é reconhecida em feedback de desempenho regular.
• As pessoas contratam e promovem indivíduos cujas perspectivas e ações são congruentes com os valores.
• Somente a participação ativa de todos os membros da organização assegurará uma cultura verdadeiramente organizada, baseada em valores e compartilhada.

Quer mais informações detalhadas sobre cada um desses? Veja visão, missão ou propósito, valores e estratégias definidos.